Casa Balmes

When checking out they insist to be there to get the keys and the municipal tax in cash (without receipt). 20 days later they charge the price of the room from the credit card and they include the municipal tax again!!! Be careful and ask for the receipt for anything you pay!

Camere ben arredate , spaziose, pulite , luminose.Posizione vicinissima al centro ,staff gentile e disponibile , colazione soddisfacente e gustosa . Speriamo di ritornarci in un fine settimana di sole ,la pioggia non ci ha permesso di prendere un caffe sul carino terrazzino adiacente le camere.

Sono stata in questo B&B grazie al consiglio di una amica. È curato in ogni dettaglio e nel rispetto della storia e della cultura leccese. La stanza che occupavo col mio fidanzato era a due piani, dal piano superiore si accedeva ad una terrazza e da questa au tetti di Lecce. Esperienza indimenticabile, camere silenziose, staff cortese e molto disponibile. Se potessi tornerei almeno una volta al mese! Lecce poi è splendida, pulita e ordinata. Come Casa Balmes, e aggiungerei romantica. Consigliatissimo!

Pessima esperienza. Segnalate sempre a Booking queste situazioni. Ecco cosa è accaduto a noi (documentato dalle fotografie allegate). Il check in è stato proposto solo via whatsapp, chiedendoci la foto dei documenti. E questo pazienza. Il check out però è stato peggiore: della colazione, la mattina seguente, neanche l'ombra. Essendo un bed and breakfast e avendola pagata (come dimostra la ricevuta di booking) telefoniamo al numero a cui abbiamo spedito i documenti. Una scortesissima signora risponde che la colazione non è prevista. Alle mie educate obiezioni ribatte che non sa cosa farci e che cambierà il prezzo su booking (all'estero molte strutture rimediano invece accordandosi con bar e pasticcerie vicine per garantire il servizio, gli sarebbe costato meno di dieci euro). Faccio anche notare alla ruvida donna che dal bagno del soppalco è scesa acqua sulle nostre valigie aperte infradiciando gli indumenti. Anche in questo caso zero scuse. Poi chiude la conversazione e risponde solo con messaggi. Non mi è rimasto altro da fare che segnalare la cosa a Booking che molto correttamente ha verificato le mie dichiarazioni. Avevo diritto alla colazione. Non è mai statro un problema di soldi per pagarmi due cappucci e due pasticciotti, ma una questione di correttezza. Forse a casa Balmes pensano che si possano infinocchiare i clienti. Sbagliato. Poi, per non rimediare una recensione negativa, hanno in fretta e furia cancellato la mia prenotazione, come se non fosse mai esistita . Quindi la faccio qui. Allego le foto della macchia sul soffitto da cui è colata l'acqua, lo screenshot della prenotazione che conferma come la colazione fosse inclusa e parte della simpatica conversazione dell'acida signora che bolla come "peggiori" di lei i suoi concittadini. Complimenti!

Stanza umida,sporca,con arredi vecchissimi,senza luce e caldissima. Problemi con il check in e check out ed al telefono il "sig". Emilio non risponde MAI. Poi però vuole essere cordiale e simpatico ma è solo maleducato, saccente ed assolutamente impreparato, non sa dare nemmeno giuste indicazioni su dove cenare o pranzare,ma giustamente sei di Napoli non di Lecce,sarebbe il caso di cambiare mestiere!!!Scandaloso è dir poco!!!Evitare questo posto ma soprattutto Emilio, per carità!!!!

Camera umidissima con condizionatore rumoroso che spara aria calda nonostante 18 gradi. Arredamento vecchio e rovinato. Anche la pulizia lascia molto a desiderare. Per esperienza a Lecce si trova di molto meglio allo stesso prezzo ma abbiamo voluto provare un posto nuovo (errore!). Unica cosa positiva è la posizione centrale nel centro storico.