The St. Regis Lhasa Resort

Un excellent hôtel à Lhassa. Situé à proximité des principaux sites touristiques de la ville, mais toujours calme et suffisamment isolé pour un séjour relaxant (la zone de l'hôtel est immense pour le Tibet !). J'ai été accueilli dans un décor traditionnel ******* avec un service efficace et agréable de la part de tout le personnel de l'hôtel. La chambre est grande, propre et équipée d'un humidificateur, d'un concentrateur d'oxygène et d'un sèche-cheveux Dyson. Le buffet du petit-déjeuner était agréable avec un petit plat à la carte que tous les clients pouvaient commander à partir d'un menu. La nourriture était correcte avec un mélange d'options occidentales, chinoises et tibétaines

Le service est le pire de tous les hôtels où nous avons séjourné dans le monde. Il est même pire que n'importe quel hôtel 1 étoile en Chine. Dès l'entrée, l'enregistrement est chaotique. Personne ne s'occupe des bagages. Il faut 2 heures pour faire les formalités et rendre les passeports. Dans la salle à manger, la commande est un énorme défi. Ils prennent 2 heures pour prendre la commande et livrer la nourriture après 1 heure, lorsqu'ils ne servent que la nourriture dans une assiette. Pas de plats séparés ni de couverts (cuillère ou fourchette ou baguettes... rien de fourni). Lorsque vous les signalez, ils s'excusent et prennent encore 1 heure pour apporter des assiettes, des baguettes, etc. 5 heures se sont écoulées et la nourriture est si froide et immangeable. C'est un scénario régulier... répété 3 fois, c'est-à-dire tout ce que nous avons commandé. C'est un énorme défi. En ce qui concerne les commodités, les lits sont extrêmement inconfortables. Si vous vous contentez de vous retourner pendant que vous dormez, l'autre personne est sûre de se réveiller. Ils appellent cela un lit king size... ce sont deux lits séparés placés côte à côte avec un matelas à ressorts de mauvaise qualité. Au petit-déjeuner, c'est très limité et tous les jours le même menu. Pas de variété, le goût de la nourriture est également horrible. Expérience extrêmement mauvaise. pour le prix payé. Le sentiment a été un gaspillage d'argent complet, des nuits blanches, rester affamé et attendre la nourriture après la commande pendant 5 heures à chaque fois que nous avons commandé un repas en chambre. La même situation au restaurant également.

We stayed at St Regis at the beginning and end of our Tibet trip, it feels like home! All the staff are very friendly and helpful. Especially the reception lady Irene Liu and the one served us at restaurant named Ruth! Both are extremely helpful and nice, highly recommend !

Luxurious hotel. Hood location. Quiet. Nice restaurants. Unfortunately certain blocks quite far from lobby (block 1). Main entrance is quite a walk from the road uphill. Make aure aide gates are open when u walk back after town walks.

Excellent hotel. Great service and super nice rooms. Plus the food is great What else do you need?

We enjoyed the breakfast the most. The layout of the hotel is a bit confusing without proper direction signage. The service by the receptionist and restaurant staff could have been better.