Utilisateur anonyme
7 septembre 2021
J'ai réservé 2 chambres de luxe du 31 août au 6 septembre. Quand je suis arrivé au magasin dans l'après-midi, la serrure de la porte d'une pièce était cassée et la porte ne pouvait pas être ouverte directement ; la porte coulissante de la salle de bain de l'autre pièce était cassée. Impossible de changer. Allez à la réception pour changer à nouveau de chambre. La deuxième fois que j'ai pris la chambre, une chambre avait beaucoup de petits insectes dans la salle de bain et une autre chambre pouvait sentir le piquant tout en portant un masque. Il y avait un interrupteur de commande électrique pour le ventilateur d'extraction à la porte de la pièce, mais il n'y avait pas de ventilateur d'extraction. . . . À ce moment-là, j'ai contacté Ctrip pour discuter du départ, mais l'hôtel a refusé au motif que je m'étais déjà enregistré pendant près d'une heure et que je n'étais finalement resté qu'une journée.
Il a été constaté que la pomme de douche était cassée la nuit et la réception a appelé le gardien de sécurité pour la réparer, mais elle n'a pas pu être complètement réparée, disant qu'il n'y avait pas d'accessoires. . . Il n'y a qu'une seule chaussure entre les toilettes et la vitre, et c'est extrêmement gênant et laborieux quand je m'assois dessus avec mes genoux contre la vitre. . .
Cette fois, j'allais rester longtemps, et j'ai apporté beaucoup de nécessités quotidiennes et de fournitures scolaires. J'ai choisi celui-ci car il est en face de Wanda, afin que les enfants puissent faire leurs courses seuls après les cours. En conséquence, cet hôtel était trop tricheur pour changer d'hôtel après un séjour d'une journée. Non seulement c'était long et laborieux, mais cela a également retardé le 1er cours en ligne de l'enfant, qui était vraiment sans voix. . .
De plus, les équipements matériels et logiciels de cet hôtel peuvent être compris et acceptés à ce prix s'ils sont vendus dans la région ouest. Sur la côte est, le prix est comparable à celui d'Atour, mais les équipements sont à plus d'une étoile et demi de retard, au mieux du niveau d'un vieil hôtel express bas de gamme.
De plus, je tiens à féliciter Ctrip, qui a rapidement répondu et coordonné la question des rembour*****ts en caisse.
Texte originalTraduction fournie par Google