Avis : Zhaoxing Dongzhai Xiaoshanxuan Homestay

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Xiaoshanchun B&B. Votre affirmation est notre motivation pour avancer. Nous continuerons à travailler dur ! ! Bienvenue pour visiter à nouveau le village de Dong la prochaine fois ~~ [Xiaoshanchun B&B est situé à l'entrée de la rue principale, à 20 mètres du « Centre de santé », le terminal du minibus à grande vitesse du village de Dong de Zhaoxing. Il est calme dans le quartier animé et à quelques centaines de mètres de la porte du village et de la plate-forme d'observation]

Réponse de l'établissement: Merci pour votre choix. Nous continuerons à améliorer les lacunes et servirons toujours chaque client avec attention. Nous vous invitons à visiter le village de Dong la prochaine fois ~ [Le B&B Xiaoshan Chun est situé au terminal de minibus de la ligne spéciale du chemin de fer à grande vitesse du village de Zhaoxing. " "Centre de santé" marchez 20 mètres jusqu'à l'entrée de la rue principale. Il est calme et confortable dans l'agitation, et il n'est qu'à quelques centaines de mètres du Zhaimen et de la plate-forme d'observation]

Réponse de l'établissement: Je suis vraiment désolé de vous avoir apporté une si mauvaise expérience ! Tout d'abord, merci pour votre affirmation à notre égard. L'emplacement de Xiaoshanchun est très pratique pour descendre de la voiture. Nous souhaitons servir chaque passager de Xiaoshanchun avec le plus grand enthousiasme. Votre mauvaise expérience est en effet notre négligence. 1. L'hygiène de la salle de bain est due au fait que nous avons récemment réimperméabilisé la salle de bain et que la colle dont le maître a accidentellement coulé est un peu difficile à enlever. Nous avons contacté le maître et trouvé un moyen de le supprimer. 2. Les maisons du village de Dong appartiennent toutes à des aborigènes. En raison de la disposition des maisons, les salles de bains des B&B sont généralement relativement petites. Nous ne pouvons disposer que dans un espace limité. 3. Il y a une table de chevet, mais votre chambre a été déplacée par la dame qui nettoie la chambre d'amis. Merci pour vos critiques. Après une rencontre sérieuse, nous avons procédé à des aménagements des chambres d'hôtes. Il a été rectifié vers une disposition plus raisonnable. 4. Concernant l'isolation phonique, la plupart des villages Dong sont des maisons en bois, tandis que les petites maisons Shanchun sont des maisons en ciment. Une route traverse tout le village et les voitures ne sont autorisées à y entrer qu'à heures fixes chaque jour. Chaque maison entend plus ou moins le bruit des véhicules qui passent. Nous utilisons du verre insonorisé épais à double couche et de l'aluminium à pont brisé. Si vous fermez les portes et les fenêtres lorsque vous dormez, notre insonorisation est vraiment bonne dans l'endroit pittoresque. Enfin, nous nous excusons encore de vous avoir fait vivre une si mauvaise expérience et vous remercions pour votre correction afin que nous puissions apporter des corrections à temps. Je te souhaite une vie heureuse~

Réponse de l'établissement: 感謝您選擇入住小山椿民宿，您的肯定是我們前進的動力，咱家會繼續努力噠！！歡迎您下次再到侗寨做客~~【小山椿民宿位於肇興侗寨高鐵小巴終點站“衞生院”往上步行20米主街入口處，鬧中取靜，距離寨門、觀景台幾百米】

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您的暖心好評，小山椿店位於肇興侗寨核心景區內。在從江高鐵站下高鐵後，坐上隔壁的小巴車十幾分鍾直達核心景區，我們店就在小巴車的終點站往前方走20米，炎炎夏日您不用拖着行李箱走好遠十分方便，整棟樓全部都是水泥房，安靜，安全。房間面對稻田，景色宜人。走到核心主街僅1分鐘左右。歡迎您再次入住小山椿，祝您和家人幸福安康。非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 您好，感謝您的暖心好評，雖然小山椿的價格非常經濟實惠，但是我們的服務和房間衞生一定嚴格要求自己，從不敢有絲毫懈怠。讓所有的客人來到侗寨能有一個温暖的“家”，歡迎您下次再到侗寨做客 【小山椿民宿位於肇興侗寨高鐵專線小巴終點站“衞生院”往上步行20米主街入口處，鬧中取靜，怡然自得，且僅距離寨門、觀景台幾百米】

Réponse de l'établissement: 感謝您對我們的認可以及服務上的肯定，咱家會繼續用心服務每一位客人，歡迎您下次再到侗寨做客喔~【小山椿民宿位於肇興侗寨高鐵專線小巴終點站“衞生院”往上步行20米主街入口處，鬧中取靜，怡然自得，且僅距離寨門、觀景台幾百米】

Réponse de l'établissement: 您好，您説年輕人就應該講究點，我同意，但是請您不要嚴格要求別人，隨意要求自己。我來説説事情經過吧：您8月28號下的訂單，預訂9月6號入住。9月4號我們加的您微信，並且給您發送了抵達方式，9月5號中午12點又給您發訊息，問您9月6號幾點到，我們安排阿姨早到的客人給您提前打掃房間。然後您回覆我們，6號的下午5.6點到。入住當天下午6點多鐘的時候您主動聯繫我們説晚上10點鐘到，中間一切環節溝通都很順暢。到了入住當天晚上7點22分您又聯繫我們説來不了要求退房。我們拒絕了。（以上內容都有聊天截圖可以做證）平台規定是預訂完一個星期之內可以免費取消。您超出了平台免費取消的時間，您説的沒錯，都是年輕人，您也以講究人自居，但做的事情卻並不講究，您但凡打個電話提前2天給我們説下，給我們預留時間，您這邊該退款給您退。（平台不退，我們好商好量）大家皆大歡喜。我們沒有那麼死板，那麼不近人情。您自認為是很講究的年輕人，卻衹先考慮自己，可真是精緻的利己主義年輕人。我們拒絕了，您心裏有氣，給我們差評，這樣做真不講究。最後，針對您説的房間問題，我回復如下：第一：房間大小的問題，平台上有清清楚楚準確的房間面積，我們並沒有糊弄客人。第二：您説的前台值班問題，我們在平台上也有説明，非24小時前台，10點半也是我們的正常下班時間。另外在此澄清下，就算是我們下班了，入住的客人有什麼重要問題，您找我們，我們也會及時解決，並不會不管不問，這個希望以後入住的客人監督我們，看看我們所説真假。第三，房間小飛蟲的問題，因為在山區小蟲子不可避免，但是我們阿姨打掃房間同步都會做消殺。第四：您説的床單皺的問題，首先我們小山椿絕不會用沒有洗的床單給客人用，也請各位客人監督，發現一次賠償10000塊錢！另外也希望不要用你的肚量去懷疑我們的職業道德。沒有第一時間去給您把床單鋪平整，給您道歉了。最後我們年輕人都是心胸寬廣的講究人，祝您以後也是。

Réponse de l'établissement: 感謝您對我們的肯定，歡迎您下次再到侗寨做客，體驗肇興不一樣的四季~【小山椿民宿位於肇興侗寨高鐵專線小巴終點站“衞生院”往上步行20米主街入口處，鬧中取靜，怡然自得，且僅距離寨門、觀景台幾百米】

Réponse de l'établissement: 感謝您對我們的肯定，歡迎您下次再到侗寨做客，體驗肇興不一樣的四季~【小山椿民宿位於肇興侗寨高鐵專線小巴終點站“衞生院”往上步行20米主街入口處，鬧中取靜，怡然自得，且僅距離寨門、觀景台幾百米】

Réponse de l'établissement: 首先感謝您對我們的肯定，小山椿位置很方便下車即達，我們熱衷於用最大的熱情服務好小山椿的每一位旅客。侗寨的房子都是原住民自己的房子，受房屋格局影響，所以這邊的民宿酒店衞生間普遍比較小。我們衹能在有限的空間去佈局。再次感謝您的反饋。我們不敢懈怠，一直在努力，努力做到讓每一位入住小山椿的客人滿意。祝您生活愉快