Avis : White Court Llandudno

It was a lovely stay with my family, comfortable bed, clean room and the best breakfast in town.

First time in Llandudno Neat room, great service and food was also good.

Great location but the room is quite old indeed.

酒店位置便利，環境安靜舒適，適合放鬆休息。房間乾淨整潔，服務人員友好熱情。特別喜歡這裏的早餐，種類豐富，英式熱餐現做現出，香腸、培根、炒蛋都很美味，每天早上都很期待。整體體驗非常滿意，推薦！

White Court Hotel 住宿體驗極差 – 虛假宣傳 & 態度惡劣的管理 我最近通過攜程 （Ctrip） 預訂了位於Llandudno 的 White Court Hotel。在多個平台上，包括攜程、***********、Trip.com 以及酒店官網，該房型均被標明配備淋浴（shower）。然而，入住後，當我晚上嘗試洗澡時，卻發現衞生間根本無法淋浴。 當我向酒店管理人員尋求幫助時，他們不僅沒有提供解決方案，反而立刻推卸責任。工作人員態度極其惡劣，堅持聲稱該房型衹有浴缸（bath），沒有淋浴（shower），並辯稱他們的廣告一直都這樣寫。管理方進一步強調他們從未在攜程等平台發佈過房源，如果訊息有誤，那是平台和客人的責任，而不是酒店的問題。 我本人親自查閲了多個預訂平台，包括酒店官網，發現所有房源描述中均明確寫明該房型包含淋浴設施。此外，在各個平台的宣傳圖片中，也可以清楚看到房間內安裝有淋浴裝置。 法律違規行為 White Court Hotel 的行為可能違反了英國多項消費者保護法律，包括： 1. 《消費者權益法 2015》（Consumer Rights Act 2015） • 該法律規定，商家必須提供與廣告宣傳一致的服務。酒店宣傳該房型帶有淋浴設施，但未能提供，構成誤導性陳述（misrepresentation），並且未能履行所描述的服務（failure to provide services as described）。 2. 《2008年消費者保護條例》（2018年修訂）（Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008, Amended in 2018） • 該法規禁止商家發佈虛假或誤導性訊息。由於酒店在廣告中承諾提供淋浴設施但未能兑現，並且宣傳圖片虛假地展示了該設施，這可能屬於虛假廣告（misleading advertising）。 3. 《公平交易標準法規》（Trading Standards Regulations） • 該酒店在多個預訂平台提供了不準確的房源描述，涉嫌虛假或誤導性廣告（false or misleading advertising）。英國**公平交易標準局（UK Trading Standards）**有權對這種欺騙性宣傳展開調查。 4. 《英國酒店與旅遊住宿法》（Hotel and Tourist Accommodation Law） • 酒店必須按照廣告描述提供設施。如果酒店未能提供與宣傳一致的服務，消費者有權： • 要求更換符合描述的房間（如果有空房）； • 因設施缺失而要求部分退款； • 如果該問題嚴重影響入住體驗，可申請全額退款。