Hotel Guitart Central Park Aqua Resort

Horrible! Cambriolages dans multiples chambres! Notre chambre à été cambriolée ainsi que 2 autres chambres. Les portes des chambres et des coffres forts s'ouvrent facilement avec un pied de biche semblerait-il. À la réception, quand nous avons débarqué, la française à la réception nous a immédiatement répondu que ce sont des choses qui arrivent, que ça lui est arrivé 2 fois chez elle. Merci pour cette prise en charge de clients en choc. Lorsque j'ai demandé un verre d'eau en attendant la police, on m'a répondu d'aller acheter une bouteille au bar. L'hôtel nous a remis dans une chambre pourrie, plus petite, impossible de mettre la climatisation sinon le sol était inondé. Ils ont même voulu nous faire payer la nuit que nous y avons passé après le cambriolage alors que nous étions rentrés à 1h du matin après le commissariat. L'hôtel n'a rien fait à part changer les serrures des chambres cambriolées le lendemain pour que les chambres soient à nouveau en état d'être occupées. Ils étaient déjà en train de réparer les portes pendant que nous faisions nos valises pour aller dans de nouvelles chambres, environ 2 heures après le cambriolage. 1 mois et demi après, toujours pas de remboursement de ce qui a été volé et depuis 3 semaines ils ne répondent même plus au messages, bien qu'ils avaient assuré que c'était leur responsabilité, et qu'ils avaient une assurance qui prendrait tout en charge. Le séjour en lui-même : piscines chouettes pour les enfants mais bondées, de mêmepour les restaurants. Tout est très bruyant dans l'hôtel. Musique forte jusqu'à minuit dans la cour, donc impossible de se coucher avant. Les murs et sols sont en carton, on entend tout. Attentes interminables à la réception. Bref vacances annuelles complètement fichues!

Nous avons séjourné à l’hôtel la semaine du 17 août 2024 à 4. Nous avions réservé une chambre supérieure, nous n’étions pas fan. Nous avons donc payé un supplément pour une suite piralu qui était moderne et très bien en tout point, literie très confortable (juste revoir la taille du canapé lit pour accueillir deux enfants). Point positif : le personnel à la réception , à la restauration et le chef de la restauration mention +++ Personnel très aimable et agréable ainsi que les femmes de ménages. De nombreuses activités sont proposées et variées. Il y’a effectivement de nombreuses piscines ce qui est très appréciable étant donné le nombre de personnes. L’hôtel est bien situé proche des plages et du centre de Lloret et des animations. Spa : nous avons eu la chance d’avoir l’endroit que pour nous, très agréable et bien fait avec piscine , jacuzzi, soja , haman et douche à jet. Point négatif : le bruit extérieur est terrible avec des jeunes qui crient jusqu’à 7h du matin dehors!Impossible de dormir sans boule quies. Heureusement notre chambre était isolé du couloir donc nous n’avons pas ressenti le bruit des gens de l’hôtel. Hotel très grand avec trois bâtiments, il y’a donc énormément de monde, c’est assez pénible. Les piscines , les restaurants sont bondés. Le repas dans le restaurant est sans plus. Les animations ne se font pas dans le même Endroits , difficile de comprendre au début l’organisation et pénible de faire les changements. Le kids club, aucune activité n’est proposé par les animateurs. Il s’agit plutôt d’une garderie ou l’enfant dessine ou joue seul ,.. aucun intérêt

Hôtel pour les enfants c’est incroyable pour la piscine et les toboggans, c’est le sol point positif. Arrive al hôtel un lundi matin la catastrophe pas assez de monde pour accueillir les arrivées Le petit déjeuner 30 minutes d’attente horaire d’ouverture 7h à 10 h avec mes enfants même en arrivant à 7h on faisait là la file indienne pour prendre en café le repas du soir encore pire j’ai resté une semaine à l’hôtel j’ai mangé deux fois en suite j’ai préféré manger ailleurs de plus la nourriture pas incroyable il y a le goût de nourriture synthétique sans exagération. L’arrivée à l’hôtel c’est vraiment un zoo trop de bruit trop du monde, les gens de l’accueil sont débordés . Je devrais rentrer dans ma chambre à 15h j’ai rentré à 16:30 avec du sable par terre pas très agréable Ils organisèrent des conserts des activités c’est bien le principe mais je trouve que le bruit monte jusqu’au dernier étage à minuit