Aqua Hotel Bertran Park

Nous avons passé 4 nuits au sein de cet hôtel à Lloret del mar. A notre arrivée, la chambre n’était pas très propre ( beaucoup de cheveux et poussière au sol). Aucune insonorisation des chambres, les voisins étaient très bruyants et irrespectueux avec de la musique très forte toute la nuit pendant toute la durée de notre séjour. Plusieurs réclamations ont été faites à la réception mais le personnel a refusé de nous faire changer de chambre. Les rues attenantes à l’hôtel sont également bruyantes. Pour le reste, la décoration de l’hôtel et des chambres est très belle et faite avec beaucoup de goût. La salle de bain était très belle, grande avec une belle douche. Le petit balcon est très appréciable. Le lit est grand et confortable. Dans l’ensemble, le personnel n’est pas dutout agréable et reste froid à part quelques exceptions. C’est dommage. La piscine est agréable mais il manque des transats par rapport au nombre total de résidents. Ils sont en effet toujours continuellement occupés. Nous avons mangé une fois au bar de l’hôtel, le personnel a été très très long à prendre la commande (45 min ) alors qu’il n’y avait aucun autre client. La nourriture étaient plutôt bonne, copieuse et pas excessive niveau prix. Pour la nourriture, la formule de buffet à volonté est pratique. Il y a du choix surtout au petit déjeuner, ce qui est positif. Cependant, la qualité n’est pas au rendez-vous contrairement aux hôtels 4 étoiles en France, donc nous étions souvent amenés à manger la même chose même si des efforts sont faits pour diversifier les plats. Il y avait tout de même de la bonne charcuterie espagnole. Pour des vacances reposantes, cet hôtel n’est absolument pas optimal. Cela reste tout de même un « bon » hôtel globalement avec un service de ménage fait tous les jours.

Nous avons passé 1 semaine à l'hôtel Aqua Bertran et dès notre arrivée nous avons vite déchanté durant nos 3 premières nuits car l'hôtel à ce moment là était rempli de jeunes (16 / 18 ans) sans parents, autant dire que c'était la java. Impossible de fermer l'oeil dû à la mauvaise insonorisation de l'établissement et bien évidemment des jeunes qui n'en avaient rien à faire des gens des chambres attenantes malgré le fait que le me déplace personnellement à 1h du matin pour leur demander de baisser le volume sonore (musique + mobilier qui tape contre le mur non stop). Le reste du séjour s'est bien passé, staff très aimable et à l'écoute. Mention spéciale pour Carmen du restaurant qui était aux petits soins pour notre enfant et qui lui rendait bien en retour. Le restaurant était tout à fait convenable même si cela manque de plat de résistance dignes de ce nom. La salle de sport était un plus, même si les gens se permettent de venir déranger votre séance en faisant tout et n'importe quoi et ce, sans tenue de sport, juste claquettes et torse nu. Merci à tout le staff pour ce séjour, nous avons apprécié Lloret mais ce n'est pas / plus une destination pour les familles en quête de calme.

Le personnel est très agréable, efficace et bien organisé. L’hôtel est extrêmement propre et très bien entretenu, les chambres sont très modernes et agréables (et avec la clim). Le restaurant propose un large choix de plats qui varie chaque jour pour le dîner. La plage est accessible rapidement. Nous avons passé un séjour très agréable, je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Lloret Del Mar.

Hôtel bien situé mais pensez à prendre une place de parking. La literie est horrible ! La vitre de la salle de bain donnant dans la chambre ne procure aucune intimité. C'est très très gênant ! L'accueil à la réception et au restaurant est très bien. Très gentil, à l'écoute. Le repas du soir fait cantine bas de gamme. Le petit déjeuner est excellent, très grand choix.

Réservé via voyage privé , avec promo dernière minute. A l arrivée , très déçu de la chambre au 4eme étage, vue latérale affreuse en direct sur déchets du jardin voisin, incroyable pour un 4 *! Le parking souterrain.. comment dire.. impossible de manœuvrer avec un break, rampe vertigineuse en souterrain dans une petite rue ! SUV s abstenir ! Et sinon aucun parking alentour ! Situation plein centre ville, bruyant et odeur d égout permanente! Seul Point positif, personnel charmant a l accueil, et au resto. Pour le reste, Lloret est une ville sale, mal fréquentée, insécurité le soir, a déconseillé aux familles ! Après une nuit déplorable dans cet hôtel, nous avons plié bagages pour partir ailleurs .

Hôtel au top, propre avec une organisation parfaite ! Le personnel est accueillant et à l'écoute. Le buffet de l'hôtel nous offre un large choix que ce soit au petit déjeuner et au dîner. L'endroit est reposant, agréable, proche des commerces, des restaurants et de la plage. L'acceuil vous offrira de nombreuses informations pour toutes activités à Lloret de Mar. Je recommande énormément cet hôtel !

Emplacement bien situé à côté des commerces restaurant, et la plage, personnels accueillants (es). Le seul bémol les places de parkings, est complet juillet-août, faut se garer à l'extérieur, Prix pas excessif, et propreté je recommande cet hôtel

Hôtel très sympa tant dans sa décoration que la qualité des prestations. Agent de voyages et plutôt habitué à me déplacer, je recommanderai cet hôtel sans hésitation. Seul petit bémol peut être, l’équipement sommaire de la salle de sport. Buffet petit-déjeuner magnifique, super bien présenté et très fourni. Carte de bar très complète et avec des prix sympa.

Hôtel sympa et cosy. Il n'est pas très grand et bien situé au centre de la ville. Stationnement impossible dans les alentours, il faut prévoir de stationner dans le parking payant ou bien laisser le véhicule dans le parking du stade situé à 10 min à pied plus haut. L'hôtel est propre, le seul bémol la literie n'est pas à ressort, mais reste de qualité.