Avis : The Wesley Camden Town

Très bon emplacement. À 5 minutes de la station de métro. Il y a de nombreux restaurants et un supermarché chinois à proximité. De plus, le service de la réception de l’hôtel est très bon, tout comme le personnel du room service. La chambre n'est pas grande mais propre et élégante, très agréable. C'est un peu inconfortable de ne pas pouvoir ouvrir les fenêtres.

J'adore l'emplacement facile d'accès à tout les chambres sont belles et modernes différemment, restez à nouveau

Quelle expérience vraiment choquante nous avons vécue au Wesley Camden Town. Nous sommes descendus à Londres pour une nuit pour regarder le football et avons décidé de séjourner dans cet hôtel en raison de son emplacement au cœur de Camden Town. Le métro le plus proche est en fait Mornington Crescent, mais il est bien situé dans un petit quartier grec, avec le bar sportif Belushi's à peu près en face. Le bâtiment est grand et nous nous attendions à passer une bonne petite nuit. Ce que le site Web ne vous dit pas, c'est que cette propriété est une église communautaire convertie (et toujours en activité). Maintenant, il n'y a rien de mal à cela (cela aurait été bien de le savoir), mais les espaces communs ressemblent toujours à une église communautaire avec des couloirs très basiques et un ascenseur dont les numéros d'étage sont collés aux boutons sur du papier plastifié mal découpé. Ce n’est pas un bon début. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était petite et avait l'air un peu poussiéreuse, mais comme nous étions à Londres pour le football, nous avons laissé tomber les sacs et nous sommes dirigés directement vers le match, puis pour un repas et quelques boissons. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel, ce qui était clair, c'était à quel point la chambre était sale (il y avait du maquillage sur l'une des serviettes, ce qui ressemblait à des cheveux ***** sur le siège des toilettes et des morceaux dans le lit). Les coins de la chambre et de la salle de bain présentaient des débris et l'endroit était généralement poussiéreux. La pomme de douche ne tenait pas debout toute seule et devait être équilibrée dans un angle inutile (ou maintenue !) pour l'utiliser. Une prise de courant est sortie du mur lorsque j'ai débranché mon chargeur de téléphone... le lit bouge lorsque vous bougez... Je pourrais continuer. Nous avons été brisés et nous avons pensé dormir un peu et partir demain matin. Mais ce que nous avons découvert, c'est que le plus gros problème était de loin le manque de sommeil à cause de ce que je ne peux que supposer être la poussière dans la pièce/le bâtiment. Nos yeux et notre nez étaient larmoyants toute la nuit, c'était vraiment inconfortable et nous avons passé une si mauvaise nuit que nous sommes partis avant 7 heures du matin. Ce n’est pas ce que nous avions prévu lors d’une soirée coquine. Nous avons déposé une plainte auprès du bureau qui n'était vraiment pas intéressé. Il a dit que la direction "n'était pas disponible" et que la seule solution que nous avions réservée par l'intermédiaire d'un tiers était de se plaindre auprès d'eux et qu'ils s'adresseraient ensuite à la direction. Nous l'avons fait et l'hôtel a nié que nous nous soyons plaints (nous l'avions fait), a demandé une preuve (nous avons déjà montré le gars désintéressé à la réception) et a proposé un remboursement de 16 £ pour une chambre de qualité inférieure qui coûtait 186 £ ! Nous avons contesté cela, mais ils ont tenu bon – d’où cet examen. Alors, méfiez-vous lors de la réservation au Wesley Camden Town. C’est une marque que j’éviterai à l’avenir et je vous suggère de le faire aussi.

everything is good here, the reception staff is nice and easygoing, room is clean and comfortable.

Enjoyed my stay, great service. I will definitely recommend it to my friends

Good hotel. Saw some hair and dirt on bed while others are perfect.

The hotel is in Camden and close to a lot of restaurants and bars. Easy walk to the tube although becareful not to mix it up with the Wesley in Euston like I did. Staff were friendly and very helpful. Every thing seems newly refurbished and there are additional hot drinks available at reception. I had a slight problem with the bed but the staff member was appreciative of the feedback. Very positive stay. I'll consider this hotel next time I come to London

Great hotel, rooms are small but very modern. Great for a short stay.

Clean, convenient, quiet, coffee and drinks available downstairs

首先，我對酒店本身的環境不做過多評價，但從服務態度説一下，大家可以做參考。我入住第一晚跟我的預期差不多，也確實在房間裏抽了一根煙，因為房間裏沒張貼禁止吸煙的標識，而且我打開了通風系統，沒有觸發煙霧警報。第二天中午前台打掃衞生説垃圾簍裏有一根抽完的香煙，要求我罰款300鎊，否則就不能接着入住，我再三強調房間裏沒有禁煙標識和未觸發煙霧警報，希望能看在第一次不知情的情況下允許繼續入住，全程態度誠懇。在溝通無果後，選擇搬出酒店，酒店方未能退款，以入住單上的規定説我是break the law。溝通期間得知，之前reception是給過其他人一次豁免的，我覺得這家酒店主打的華人禮遇，可能是覺得華人好説話（好欺負）吧。 我不做過多評價，也不想説這家酒店是否存在discrimination，不過我以後是肯定不會選擇這家酒店了好吧。陸陸續續來倫敦都第五年了，第一次見一個reception這麼強硬，要麼罰款要麼吞房費的。沒得説，自認倒黴。感謝攜程官方替我去跟酒店溝通（雖然這個酒店硬要吞我房費）。但是這個酒店，還是少推給國人了

非常滿意！推薦！住着很舒服的小而美的酒店😄👍淋浴間寬敞，洗澡很爽。那兩晚真是好好休息了！如果房間裏的茶包用光了，樓下有包括巧克力粉等等自取。周邊配套齊全，交通便利，走走就到倫敦動物園了。往南到國王十字車站也不遠。

房間太小了，打開電視會顯示welcome+住客名字，這點很暖

非常乾淨，酒店門口就有一箇中日韓超市，裏面連學生榨菜都能買到。

交通方便，房間雖小但五臟俱全