Accueil souriant mais non professionnel, chambres plus que simples - juste 2 petits lits, 2 chevets, 1 penderie, 1 mini tv, 1 salle de bain avec cabine de douche, 1 mini table ronde bancale, 1 bouilloire, 2 fauteuils et 1 chaise - moquette usée et juste propre, matelas trop mous. Pas de mini bar, pas de téléphone, pas de quoi écrire. Le wifi ne fonctionnne pas malgré nos demandes à l'équipe hôtelière. La tv non plus. Le ménage n'est pas fait chaque jour. Traces de moisissure au plafond de la salle de bain. Le petit-déjeuner est assez copieux mais répétitif au bout de 6 jours. Merci au personnel dévoué de la salle de restauration, mention spéciale à Nicoleta pour sa gentillesse. Possibilité de déposer les bagages avant le check in et après le check out. Étant avec nos 2 enfants, nous avions demandé 2 chambres communiquantes mais ne les avons pas eues. L'hôtel est bien situé, proche des stations Tower Hill et Aldgate, et tout près de la Tamise, du London bridge et des Towers of London. Dommage que l'équipe manque de professionnalisme et que les chambres soient si basiques alors que le site mentionne "new rooms". Le rapport qualité/prix n'y est pas, ce qui est étonnant pour un hôtel Premier Inn. Nous n'y reviendrons pas.