Avis : Ellen Kensington

Le pire hôtel du Royaume-Uni Un matin, il y a eu une grosse fuite au plafond de la chambre. Si nous n'étions pas partis tard, je doute raisonnablement que tous nos bagages auraient été détruits. Éliminez ce gros problème Les détails manquent totalement La poignée de porte des toilettes est une poignée rayée avec beaucoup de mousse blanche de la décoration Je peux comprendre une douche ouverte dans la salle de bain, mais cette salle de bain ouverte est du genre à remplir toute la salle de bain d'eau, ce qui est très déraisonnable Ce meuble a toutes sortes de rayures. On dit qu'il est rétro, mais en fait il est vraiment moche et sale. La pièce qui fuyait il y a quelques jours est une pièce donnant sur la rue, et j'entends clairement tout ce qui se passe dans la rue. Tous les lits mesurent 1,5 mètre de haut, ce qui est totalement incompatible avec les 1,8 mètre annoncés par Ctrip. Les murs du couloir sont plus sales que ceux d’un dortoir étudiant. Il y a bien d’autres détails dérangeants comme celui-ci. En bref, cet hôtel est correct lorsque vous entrez dans le hall, mais lorsque vous entrez dans le couloir, vous découvrez qu'il s'agit d'un hôtel de fortune minable. Finalement, le directeur m'a remboursé 38 % du prix total de la chambre. Vraiment mauvais, vraiment mauvais Le seul avantage est qu'il est proche de la station de métro

Cet hôtel est neuf, donc les chambres sont propres et il y a des ustensiles dans la salle de bain, ce qui est très bien. De plus, l'emplacement de l'hôtel est bon, pratique d'accès et l'environnement est calme.

J'ai été très satisfaite de ce voyage en solo à Londres. L'Ellen Hotel est un hôtel récemment ouvert avec un emplacement très pratique. Il faut environ 20 à 30 minutes en métro pour se rendre aux attractions touristiques. L'hôtel se trouve à seulement 5 minutes à pied de la station Earls Court. Il y a de nombreux restaurants parmi lesquels choisir, 2 supermarchés et une pharmacie à proximité de l'hôtel, ce qui est très pratique ! Pendant mon séjour, le personnel de l'hôtel Ellen était très serviable et j'ai été ravi de rencontrer la directrice générale Helen. Les installations de l'hôtel ouvrent progressivement et il y a un service de blanchisserie en libre-service gratuit, mais il n'y a qu'une seule machine à laver et un sèche-linge pour le moment, et il faut faire la queue. La chambre est très propre et confortable, et le réfrigérateur propose du vin et des sodas payants. Le lit est d'une dureté moyenne et l'oreiller n'est pas trop mou. Il y a aussi un distributeur de serviettes chaudes dans la salle de bain et la télévision peut se connecter à votre Netflix et YouTube. On peut constater que l'hôtel est très soucieux de fournir un service de qualité aux clients. Je recommanderai vivement cet hôtel à mes amis et à ma famille !

Tellement confortable ! Il a été réservé plusieurs jours de suite. La décoration peut certainement capturer le cœur des filles. Un sapin de Noël rose et des tons vert herbe clair dans la pièce. C'est tellement attirant pour moi !

La chambre est très bien, les équipements sont très neufs, mais les chambres donnant sur la rue sont un peu bruyantes

Les chambres sont très bien équipées. Le propriétaire est très sympathique, un chinois. L'hôtel est très récent et certaines chambres sont encore en rénovation. Il y a eu quelques incidents mineurs au milieu, mais la réception les a très bien résolus.

Le service est très chaleureux et attentionné. L'emplacement est excellent et il est très proche du métro. La seule pièce est un peu petite

Check-in Counter：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️(5/5) The staff is very kind and polite👍 The check-in process was smooth👍 The Room：⭐️⭐️⭐️(3/5) We were assigned to the room on lower ground, which is near the stair, therefore we kept hearing some noise on the ceiling. The room has a balcony, however there had some spider web on chairs so we didn't use it. The Bathroom：⭐️⭐️⭐️⭐️(4/5) The bathroom looks clean and new, it's good. The hotel description mention that they will provide the toiletries, however they are missed.

Could not fault this place. It was absolutely beautiful and clean. Will be staying here next time we come to London!

Great location for easy access to the Underground and local shops, but on a quiet street. The hotel is modern and comfortable, although the bathroom in a standard double is quite small. Good air conditioning and an excellent breakfast. Would stay again.

Lovely hotel but they didn't have the amenities they advertised like combs and shaving kits, I did ask reception but they said no so that was disappointing plus the air conditioning vent fell down and they didn't fix it during my stay

When searching for a hotel, I came across Ellen Kensington. I had the pleasure of staying at this hotel and was blown away by the service from the moment I arrived. The building itself inside was stunning, the decor was modern yet cozy with thoughtful touches that made the space feel luxurious. As I was checking in, to my surprise I was graciously upgraded to a beautiful suite! I was specifically delighted to have been welcome by the incredible front desk staff, Bianca, Ines, Bruno and Helen, who were very warm. Their kindness set a tone for an amazing stay. Thank you for making my visit so enjoyable. I will definitely be returning!

Absolutely gorgeous Hotel. Very clean, amazing staff, wonderful breakfast.  trip said it was a queen bed, but it was kingsize!  We were 2 couples and they upgraded one of us so our rooms were close (free).  Can’t wait to go back 🥰

WONDERFULL experience! This is a brand new boutique hotel in a superb location in Kensington in a quiet street opposite a park. Very close to Earls Court tube station. When I booked there were hardly any reviews so I wasn't sure what to expect but it all turned out wonderfully. We stayed in a suite with a lovely decor, gorgeous bathroom with bathtub and a nice view of the park. Staff was very friendly and accomodating. Would definitely recommend 100%.