Hilton London Kensington Hotel

La chambre est très propre et relativement petite. Équipements : Petit-déjeuner complet et délicieux Hygiène : Très propre Environnement : Très proche du métro et des centres commerciaux, très pratique. Je viendrai la prochaine fois. À part la petite zone, tout le reste va bien.

L'emplacement est relativement bon. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Le service est attentionné. Les installations de l'hôtel sont un peu vieilles. Le lit grince. La climatisation de la chambre ronronne. L'espace douche est petit. Deux bouteilles d'eau sont fournies chaque jour. L'hôtel propose une consigne à bagages et une pesée des bagages, ce qui est très pratique

Quelle nuit. Français : Très très déçu :( en ce qui concerne l'emplacement, c'était super pour moi et ma copine. Nous avons séjourné pour la Saint-Valentin et mon anniversaire, donc c'était une nuit importante... à notre arrivée, nous avons été accueillis par une dame à l'air très exaspérée à la réception. Elle a pris mon nom et mon permis de conduire pour confirmer mon identité (après avoir vu mon e-mail de confirmation et mon code PIN), après quoi elle a voulu que mon e-mail soit écrit sur un formulaire et signé trois fois, même si Hilton avait clairement déjà mon e-mail puisqu'ils avaient envoyé ma confirmation de réservation. En continuant, nous nous sommes dirigés vers notre chambre. Ou devrais-je dire boîte. La chambre était très petite et claustrophobe. Le chauffage n'était pas du tout allumé, c'était presque comme si nous étions sortis. Ma copine est allée directement au panneau de chauffage et l'a mis à pleine puissance car elle est anémique et devient violette très vite à cause des températures froides. La chambre était de conception désuète et mal construite/décorée. Je suis menuisier de métier et j'aurais immédiatement expulsé quiconque aménageait ces chambres. La salle de bain avait la taille de deux toilettes publiques avec juste assez de place pour se sécher après une douche. En parlant de la douche. Je ne sais pas sur quoi s’est appuyé le constructeur lorsqu’il l’a installée. La porte pendait au vent de son rail/curseur. Elle avait également été mal installée car elle était ronde, c’est-à-dire que lorsque vous ouvriez la porte, elle se pliait en deux et couvrait les boutons de la douche, de sorte que vous ne pouviez pas l’allumer pour la laisser chauffer sans entrer dans la douche, l’allumer et courir comme un fou avant que l’eau froide ne vous frappe. L’espace libre dans la douche était inexistant (je ne mesure que 1,78 m et j’avais environ 15 cm de jeu entre ma tête et le plafond), je n’aimerais pas imaginer prendre une douche là-dedans en tant que personne mesurant 1,80 m et plus… Il n’y avait pas non plus de ventilateur d’extraction (ou un qui était allumé et fonctionnait), ce qui laissait la salle de bain surchauffée comme une tanière de fumeurs après une douche chaude. En sortant de la salle de bain, la pièce était toujours glaciale après quelques heures de chauffage continu à pleine puissance. Alors bien sûr, j’ai appelé la réception pour leur faire part de notre situation et ils m’ont répondu que nous pouvions « changer de chambre si vous le souhaitez ». Il était 22 h 30 et nous étions installés et déballés, prêts à aller au lit. J’ai donc décliné leur aimable offre et j’ai opté pour un radiateur d’appoint. Quelques instants plus tard, on frappe à la porte, j’ouvre en portant juste mon boxer (j’étais sur le point d’aller dormir) et il y avait un homme debout avec un radiateur d’appoint des années 70. Il manquait une jambe/roue et on aurait dit qu’il l’avait traîné hors du sous-sol. J’ai passé la tête par la porte et j’ai remercié l’homme pour le radiateur et j’ai dit de ne pas m’inquiéter, je le brancherai moi-même car il ne sait pas que je suis à moitié nu derrière la porte. L’homme insiste pour brancher le radiateur et se fraie un chemin à travers la porte. Heureusement, ma petite amie était en pyjama et sous les couvertures. Je comprends que l’homme avait de bonnes intentions et qu’il n’a pas dû réfléchir à ses actes, mais ma petite amie aurait pu être accusée ou quelque chose du genre. De mon côté, je me tenais sur le pas de la porte, abasourdie par ce qui venait de se passer. Je me tenais en caleçon et je me demandais ce qui se passait. L'homme continue de me dire que notre chambre a probablement un courant d'air parce que notre chambre a un balcon. Je lui ai dit que le balcon était verrouillé et que nous ne pouvions pas le déverrouiller (il fallait une clé), il m'a dit qu'ils étaient tous verrouillés en raison du risque de saut. C'est compréhensible, mais il y a des dispositifs de prévention du suicide installés dans les avions sur de nombreux balcons ailleurs. Après avoir passé une nuit dans cet hôtel, je dois dire que je comprends pourquoi ils verrouillent la porte du balcon... Parallèlement à tout cela, chaque porte de chambre d'hôtel porte un petit panneau indiquant "chambre non-fumeur", ce qui indique à quel point cet hôtel est très désuet, car je ne sais pas quand la dernière fois que le Royaume-Uni a eu des chambres fumeurs 😆. Merci, Joe

Il n'y a pas de gros problème sauf que la pièce est un peu froide Même si vous réservez sur Ctrip, vous pouvez toujours profiter des avantages Hilton, mais le SNP ne sera pas comptabilisé

Le service était agréable. Le petit déjeuner était bon. La chambre était confortable. L'emplacement était très fréquenté !

Beau temps de vacances, super emplacement, un peu éloigné du centre, facile avec les transports en commun