DoubleTree by Hilton London – Docklands Riverside

Même si j'avais posé une plaque "Ne pas déranger", j'ai été réveillé par un coup et à 2 heures du matin, j'ai reçu un appel me demandant si l'alarme incendie s'était déclenchée. De plus, la procédure de prolongation du séjour ne s'est pas déroulée sans problème, on m'a demandé quand j'allais partir, et la clé de la chambre n'était pas retenue à chaque fois que je l'utilisais, j'ai donc dû me rendre à la réception pour y accéder. C'était dégoûtant. Je ne veux pas y retourner.

Dans l'ensemble, c'est plutôt bien, mais la particularité la plus unique est qu'il dispose d'un bateau platine qui va directement à Canary Wharf, ce qui est bien plus pratique que de prendre le métro ou le bus. Quant à l'environnement des chambres d'hôtel, je peux seulement dire que les chambres sont relativement petites, et certaines chambres ont des briques de ciment à l'intérieur, ce qui est un peu exagéré. Le petit déjeuner est également très moyen, pas de saumon. 

Je commence par la conclusion : si vous êtes une fille, il n'est pas recommandé de réserver cet hôtel car la porte de la chambre n'a pas de serrure de sécurité (une serrure physique qui peut empêcher les gens d'entrer même si le personnel de l'hôtel utilise une carte universelle. pour l'ouvrir). Malheureusement, nous avons été confrontés à la situation mentionnée dans la critique négative : le détecteur de fumée s'est déclenché pendant que nous prenions une douche et le personnel de l'hôtel a appelé la chambre et nous a ordonné d'ouvrir la fenêtre. Il faisait très froid à Londres cette nuit-là, alors nous avons fait ce qu'on nous avait dit, mais comme l'alarme ne s'est pas arrêtée, le personnel de l'hôtel est venu vérifier, nous avons donc rencontré un homme d'apparence indienne (de service cette nuit-là du 21 septembre) qui j'ai ouvert la porte de ma chambre. Je lui ai dit qu'il ne pouvait pas entrer dans ma chambre à volonté, et il a expliqué son comportement en disant : « Nous n'avons pas ouvert la fenêtre, donc nous n'avons pas coopéré en premier. Alors, sur la base de ses instructions, nous avons ouvert la fenêtre au maximum, fermé la porte et nous sommes préparés à nous endormir. Dix minutes plus tard, le téléphone de la chambre a sonné à nouveau. Il m'a appelé et m'a demandé si j'avais fermé la fenêtre parce qu'il appelait la police. J'ai encore expliqué que la fenêtre était ouverte au maximum et qu'elle resterait ouverte pendant 15 minutes comme il l'avait dit. Plus tard, j'ai appris que l'alarme pouvait être sensible en raison des anciennes installations de cet hôtel. Mais la façon dont le personnel de l’hôtel a géré la situation m’a mis mal à l’aise et ce fut une nuit horrible. À propos, le papier toilette dans la salle de bain était également rempli de liasses par le personnel de nettoyage. Correspondant au positionnement de DoubleTree, je pense que l'attitude de service, les installations et les conditions sanitaires de cet hôtel ne correspondent pas.

L'hôtel est trop loin de la station de métro, l'emplacement est trop éloigné et il est impossible d'avoir un Uber à huit heures du matin. (Mais l'arrêt de bus est juste devant la porte) L'hôtel est comme un labyrinthe avec de nombreux ascenseurs, qui sont tous de petits ascenseurs ne pouvant accueillir que deux personnes. Il n'y a aucune communication au sein de l'hôtel, et si vous prenez le mauvais ascenseur, vous ne pourrez pas accéder à votre chambre.

Merci au chef de l'équipe de nuit et à la réception du 17 de m'avoir aidé à retrouver mon sac à dos, de m'avoir réconforté et de m'avoir dit de ne pas m'inquiéter. Heureusement, je l'ai retrouvé. Maintenant, je suis arrivé en Chine en toute sécurité. -classe et l'environnement de l'hôtel est de première classe. Je recommanderai ce Hilton à mes amis.

L'hôtel est spacieux et propre. La réception est très sympathique.