Vérifiez les chambres disponibles pour vos dates de voyage
Nous égalons les prix
1 nuit
Commentaires des voyageurs
3.8/5
Bien
294 évaluation
Afin d'assurer l’authenticité des notes affichées, nous ne calculons pas simplement une moyenne, nous prenons plutôt en compte la crédibilité de l'évaluation et la date du séjour de l'utilisateur pour déterminer la note finale.
Évaluations vérifiées
Emplacement4.2
Commodités3.5
Service3.7
Propreté3.8
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(294)
Évaluations positives(235)
Évaluations avec photos/ vidéo(71)
Bien situé(48)
Déplacements aisés(47)
Séjour remarquable !(38)
Propriétaire amical(38)
À proximité du métro(29)
Commodités moyennes(27)
Petit déjeuner délicieux(19)
Très bon rapport qualité-prix(14)
Évaluations négatives(59)
Victoria alves 59
Chambre double
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 mars 2024
Très accueillant, très serviable petit problème de télé le personnel a réglé ça très rapidement !!
L’emplacement de l’hôtel est au centre de tout à 1 min du métro et placer à coter d’une rue avec pas mal de petit snack
Réponse de l'établissement: Chère Victoria, Merci d'avoir choisi Central Park Hotel, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que tous nos services ont été à votre satisfaction ! en particulier, notre équipe a fait des efforts supplémentaires pour rendre votre séjour mémorable. nous espérons vous revoir bientôt, d'ici là nous continuerons notre meilleur service… Cordialement, Nash, Guest Relations Manager.
Betty Muana Nzambe
Chambre simple
Séjour au mars 2024
Seul
4 évaluation
3.7/5
Publiée le 8 avr. 2024
La chambre n'était pas bon , ils m'ont dit de me changé la chambre mais ils ont pas fait
Réponse de l'établissement: Chère Betty Muana Nzambe, Merci d'être resté avec nous, notre équipe de garde nous a informés que vous aviez demandé un changement de chambre et nous avons attendu jusqu'à 23 heures, mais vous n'êtes pas retourné à la réception pour remettre l'ancienne clé de la chambre. nous n'avions donc pas d'autre choix que de libérer la chambre. Nous présentons nos excuses pour les désagréments que cela pourrait causer. Cordialement, Nash, responsable des relations clients
Invité
Chambre double
Séjour au juin 2023
Voyage entre amis
1 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 16 juill. 2023
Hôtel propre, fonctionnel proche du métro et des lignes de bus.
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi Central Park Hotel, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous et tous les services à votre satisfaction. nous espérons vous revoir bientôt, jusque-là nous continuerons notre meilleur service… Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.
kelly
Chambre double
Séjour au janv. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 28 fév. 2024
Tred bien mai effectivement travaux
Réponse de l'établissement: Kelly, Thank you for taking your time to write a review about your stay at Central Park Hotel, we are glad to hear that you had a great time with us. We hope all our services and facilities where up to your satisfaction. we look forward welcoming you again in near future. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.
Adibah Nurhanim
Chambre double
Séjour au déc. 2024
En famille
5 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 27 janv. 2025
Tout est à proximité. Le parc est à seulement 1 minute, la station de métro est à environ 5 minutes, le bus Top View est à seulement 5 minutes. De nombreux restaurants asiatiques sont à environ 5 minutes à pied et vous pouvez faire du shopping dans la rue à environ 5 minutes. La gare de Paddington est à environ 10 minutes à pied
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: Dear Adibah Nurhanim, Thank you for staying with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you again for an even better experience. Kind regards, Nash, Guest Relations Manager
Invité
Chambre familiale
Séjour au déc. 2024
En famille
12 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 29 janv. 2025
L'hôtel est très bien situé, juste à côté de Hyde Park et à quelques pas du palais de Buckingham. La réception de l'hôtel s'est enregistrée rapidement. La chambre triple était à l'étage. La chambre n'était pas grande, mais c'est généralement le cas dans ce quartier. Le petit déjeuner était copieux et très anglais. Je le recommande.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed our fantastic location near Hyde Park and found it convenient for exploring iconic landmarks like Buckingham Palace. It’s also wonderful to know that our front desk team provided you with a smooth check-in experience.We appreciate your feedback on the room size—space can indeed be compact in this area, but we’re glad it met your expectations. It’s great to hear that you enjoyed our rich and traditional English breakfast! Your recommendation means a lot to us. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
Sara
Chambre double de luxe (sans fenêtre)
Séjour au déc. 2024
En couple
6 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 6 janv. 2025
C'est la deuxième fois que nous séjournons à Central Park et c'est toujours une expérience agréable, le seul défaut est la chambre qui était censée n'avoir pas de fenêtre mais avait une vitre géante qui était trop lumineuse la nuit rendant difficile le repos.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Sara, Thank you for your kind review and for choosing to stay with us again! We’re so glad to hear that your experience was overall pleasant.I’m sorry to learn that the window in your room caused discomfort due to the brightness at night. Your feedback is valuable, and we will look into ways to better manage the lighting in rooms with large windows to ensure our guests have a more restful experience.We look forward to welcoming you back for your next stay and will do our best to ensure a more comfortable room for you. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
vio mel
Chambre simple
Séjour au oct. 2024
Seul
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 nov. 2024
La chambre est propre
Très proche du centre ville et il y a des restaurants à proximité
Vous pouvez y arriver en vingt minutes en métro
C'est juste de vivre seul
L'approvisionnement est illimité via Internet
L'isolation phonique n'est pas très bonne mais acceptable
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, notre emplacement pratique et les options de restauration à proximité. Nous sommes ravis de savoir que l'accès Internet illimité a été un service utile pendant votre séjour.
Nous apprécions vos commentaires concernant l'insonorisation et continuerons à travailler à l'amélioration de l'expérience globale des clients. Cordialement, Nash, Responsable des relations avec les clients
Utilisateur anonyme
Chambre double
Séjour au oct. 2024
Seul
9 évaluation
3.0/5
Publiée le 8 nov. 2024
L'emplacement est très bon. L'hôtel a été récemment rénové, mais il ne faut pas en demander trop, car après tout, dans ce quartier de Londres, les prix des chambres sont très avantageux. En face se trouve Hyde Park.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed our excellent location and the recent renovations to the hotel. Hyde Park is indeed a beautiful area, and we’re pleased that our location added value to your stay.We appreciate your understanding that, while we aim to offer great value in a prime area of London, there may be areas where we can further improve to meet the expectations of all our guests. Your comments are valuable to us, and we will continue to work on enhancing the experience we offer.Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back in the future! Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
MILdd
Chambre double de luxe (sans fenêtre)
Séjour au sept. 2024
Voyageur d'affaires
6 évaluation
3.0/5
Publiée le 5 janv. 2025
L'eau qui flottait pendant la douche. Et le petit déjeuner était salé. Je n'y retournerai pas
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced with the water not draining properly during your shower and the breakfast not meeting your expectations. This is certainly not the experience we aim to provide, and we will address these issues with our maintenance and kitchen teams immediately. We truly value your comments and hope you will reconsider staying with us again in the future for a more enjoyable experience.Kind regards,Nash,Guest Relations Manager
Invité
Chambre double
Séjour au août 2024
En famille
4 évaluation
3.0/5
Publiée le 23 sept. 2024
Mauvaise expérience avec une chambre au sous-sol, comme une prison avec des escaliers qui montent et descendent. Impossible de se déplacer avec des bagages lourds.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre chambre au sous-sol et les difficultés d'accès, notamment avec des bagages lourds. Votre confort est important pour nous et nous regrettons que cet aspect de votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prendrons vos commentaires en considération pour améliorer l'attribution de nos chambres et l'expérience globale de nos clients. Cordialement, Nash, Responsable des relations avec la clientèle
lemonade10
Chambre double de luxe (sans fenêtre)
Séjour au août 2024
En couple
1 évaluation
1.7/5
Publiée le 24 nov. 2024
Si vous voulez gâcher votre voyage avec des punaises de lit et des piqûres d'insectes, allez ici.
Allez-y si vous voulez des punaises de lit mais pas d'excuses ni de compensation !!!
Chaque fois que je suis arrivé le premier jour, un gros insecte, je ne savais pas si c'était un cafard ou quelque chose comme ça, sortait de la salle de bain. Ce n'était pas bien, mais je pensais que cela pouvait être fait dans un vieux bâtiment, alors je l'ai laissé de côté.
Le deuxième jour, un étrange insecte est sorti des draps, mais comme c'était une chambre avec deux lits, je suis allé dormir dans l'autre lit.
Quand je me suis réveillé le troisième matin, il y avait quelques gouttes de sang sur les draps. Comme l'emplacement était près de mon épaule, j'ai continué à vérifier si j'avais un saignement de nez ou une blessure au bras, et j'ai été horrifié lorsque j'ai vu l'insecte écrasé à mort. Jusqu'à présent, je ne supportais pas l'idée de rencontrer des bugs différents chaque jour, alors je suis allé à la réception, je leur ai montré les photos et je leur ai expliqué la situation. On m'a immédiatement changé de chambre, mais je me sentais vraiment mal à l'aise et mon voyage a été gâché.
Je voulais parler à un responsable, mais le responsable m'a dit qu'il ne serait pas là parce que c'était le week-end et qu'il me compenserait certainement si je lui envoyais un e-mail. Après avoir vérifié, j'ai envoyé une explication à l'adresse e-mail accompagnée d'une photo de mes membres où les démangeaisons et l'enflure s'aggravaient après un jour ou deux, mais personne ne m'a contacté après le premier e-mail disant : « Nous vous contacterons bientôt. La satisfaction du client est importante pour notre hôtel. J'ai envoyé les deuxième et troisième e-mails de suivi, mais deux mois se sont écoulés et toujours aucune action. Je suis toujours en colère non seulement à cause du mauvais séjour, mais aussi parce que mon premier voyage à Londres a été gâché.
Le service client est le pire. L'emplacement est pratique, mais n'attendez pas grand-chose des installations.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. I am deeply sorry for your unacceptable experience during your stay with us. The issues you described, particularly the presence of bugs in your room, are entirely unacceptable and not reflective of the standards we strive to uphold. I can only imagine how distressing this must have been, especially as it affected your health and your enjoyment of your trip.I sincerely apologize for the lack of response to your emails. This communication failure is unacceptable, and I understand your frustration and anger. We informed our pest control team, and they are working effectively to find the actual cause of this issue. we will be in touch with you once we receive a detailed report. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
Invité
Chambre double
Séjour au août 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
1.0/5
Publiée le 26 sept. 2024
J'ai passé le pire séjour de ma vie au Park Central Hotel. Mon ami et moi nous sommes réveillés couverts d'éruptions cutanées et, à ma grande horreur, nous avons vu des punaises de lit ramper sur le lit ! Dégoûtant et absolument horrible. Je n'ai jamais rien vécu de pareil. Pour aggraver les choses, j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel pour signaler le problème et personne n'a répondu ! Il n'y avait qu'une lettre d'excuses et aucune mesure n'a été prise, le personnel ne se souciait clairement pas de la santé du client ni du maintien d'un environnement propre, la chambre était sale. Ne restez pas ici à moins que vous vouliez risquer votre santé. Cet endroit est sale, insalubre et totalement non professionnel. Réservez un autre hôtel ! Sinon tu seras comme moi (comme le montre la photo)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Suite à votre rapport, notre service certifié de lutte antiparasitaire a minutieusement inspecté la chambre et les environs. Heureusement, leur enquête n'a révélé aucun signe de punaises de lit. Je comprends que cela puisse être surprenant compte tenu de vos symptômes, et je serais heureux de vous fournir une copie de leurs conclusions si cela pouvait vous être utile. Cordialement, Central Park Hotel
Philip Majang
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 8 sept. 2024
L'hôtel était vraiment bien et sympathique, juste un problème de parking
Le petit déjeuner était excellent et délicieux
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Phlip,
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel convivial et apprécié le petit-déjeuner. Nous nous excusons pour les problèmes de stationnement que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous chercherons des moyens d'améliorer la situation du stationnement pour nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Nash, Responsable des relations avec la clientèle
Xiaoxiaoyubaby510
Chambre familiale
Séjour au juin 2024
En famille
16 évaluation
2.0/5
Publiée le 4 août 2024
Je suis arrivé pendant la période la plus chaude de Londres. La chambre n'avait pas de climatisation, était petite et ne pouvait pas ouvrir les fenêtres. Il faisait si chaud et étouffant que je ne pouvais pas dormir. Je ne veux même pas évoquer l'environnement sanitaire. J'y ai passé une nuit et j'ai décidé de partir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, J'ai séjourné pendant la période la plus chaude de Londres. La chambre n'a pas de climatisation, est petite et on ne peut pas ouvrir la fenêtre. Il fait chaud et étouffant et je n'arrive pas à dormir. L'environnement d'hygiène ne mérite tout simplement pas d'être mentionné. J'ai quitté l'hôtel après y avoir passé une nuit.