Hilton London Euston

Le serveur avait une mauvaise attitude envers les Chinois. C'était déjà le troisième jour de notre séjour. Le troisième jour, nous avons oublié de réapprovisionner les bouteilles d'eau dans la chambre. Lorsque le service client a entendu pour la première fois que nous appelions, c'était un Chinois qui disait que comme il n'y avait pas d'eau, la livraison n'arriverait que demain ! Ils nous ont demandé d'aller aux toilettes pour chercher de l'eau puis nous ont raccroché au nez ! Les draps n'étaient pas du tout changés lors du nettoyage de la chambre ! Plus tard, mon ami a rappelé dans un anglais courant et un autre employé de la réception a rempli l'eau. Il a traité les Chinois différemment !

J'adore séjourner dans cet hôtel, je ne resterais nulle part ailleurs pendant que je suis à Londres, si proche de la gare d'Euston - littéralement de l'autre côté de la route, avec de nombreux restaurants, boutiques et espaces verts pour se détendre littéralement à votre porte ! Montez et descendez de l'arrêt de bus en face de l'hôtel pour explorer Londres et ses points chauds ! Le personnel de cet hôtel est plus qu'extraordinaire - du personnel de l'enregistrement au personnel du restaurant - en particulier le personnel du petit-déjeuner et la grande variété d'excellents plats frais servis (les crêpes sont incroyables) et préparés sur commande…. beaucoup de choix et un personnel attentionné font de vos matinées un plaisir !! Un grand merci à Karim - quel gentleman et quel honneur au Hilton… il est si sympathique, attentionné, professionnel et rien n'est jamais un problème quand il est là - chaque fois que nous restons à Londres, il rend notre séjour là-bas encore meilleur !! ! Les chambres sont extrêmement propres et les lits sont tout simplement paradisiaques - de superbes douches avec des shampoings, des revitalisants et des nettoyants pour le corps odorants fournis - avec des fenêtres antibruit qui rendent votre nuit calme et relaxante même dans la capitale animée ! Grand choix de chaînes de télévision pour vous divertir après une longue journée d'exploration ! Service de chambre rapide avec un grand choix servi à votre porte en cas de petit creux la nuit tombée ! Super restaurant sur place et la nourriture est belle et large gamme de boissons au bar - toujours servies avec le sourire ! Est-ce que je recommanderais le Hilton à Euston - absolument !!

L'emplacement est très bon. Tournez à droite lorsque vous sortez et vous trouverez un restaurant de Chongqing à quelques dizaines de mètres, vous trouverez un restaurant du Sichuan, un Starbucks, un magasin de burgers et un supermarché. n'importe où.

L'hôtel était très propre et la chambre était immense aussi, ça valait vraiment le coup et on en avait pour son argent ! Hôtel recommandé pour séjourner 👍🏻

Je suis resté au deuxième étage pour la première nuit. La nuit, j'entendais le bruit des pantoufles qui montaient les escaliers. J'entendais même les ressorts du matelas grincer lorsque je m'asseyais dessus. normalement et ne faisait pas délibérément de bruit. L'isolation phonique était très mauvaise. Voici le point important le lendemain, j'ai communiqué avec la réception et un responsable de service est sorti avec un visage froid : "oh, nous n'avons jamais entendu parler de ça auparavant", c'est ça. vraiment un fantôme, "voudriez-vous changer de chambre ?" Parce que j'étais pressé de sortir et j'ai demandé quand je pourrais la changer à nouveau, "nous ne savons pas ou vous pouvez emballer votre. des trucs maintenant, nous aurons un service de chambre pour déménager pour vous". Je n'ai pas entendu un seul désolé tout au long du processus ! Eh bien, je suis revenu dans l'après-midi et j'ai déménagé dans un premier étage « fantastique ». La fenêtre intérieure est la passerelle ! Je ne voulais pas penser que ce client était « difficile ». J'ai fait bouillir de l'eau la nuit et le tartre dans la bouilloire est devenu vert. J'ai demandé une nouvelle bouilloire. La femme indienne à la réception avait le visage froid et a demandé ce que c'était. encore une fois faux. Elle l'a regardé et a dit : OK, je vais trouver quelqu'un pour le remplacer par un nouveau. Permettez-moi de préciser que j'ai réservé une chambre double de luxe, pas une chambre spéciale. C'est le pire Hilton que je connaisse ! J'ai séjourné dans plus d'une douzaine d'hôtels au Royaume-Uni, du matériel au service, celui-ci est le pire ! Les deux femmes indiennes à la réception ne savaient pas ce qu’elles faisaient ! (Une autre fille asiatique et un Indien ont été très polis pour aider à résoudre le problème) Enfin, j'aimerais donner une pause aux autres Chinois qui souhaitent y aller. Il y a trop d'hôtels pratiques près d'Euston qui sont plus rentables que celui-ci. Il y en a beaucoup plus haut de gamme et plus grands. Il n'y a pas de surprises. Il faut réfléchir à la différence avant de procéder au paiement. Les commentaires montrent à quel point c'est ennuyeux :)

Bel hôtel avec une bonne hygiène. Bon emplacement et très proche de la gare, mais l'équipement est encore un peu vieux. Le sol des toilettes de cette pièce était desserré. Il est recommandé à l'hôtel de le réparer au plus vite.