Invité
15 janvier 2025
J'ai récemment voyagé à Londres, au Royaume-Uni et j'ai réservé un hôtel sur Ctrip. Dès l'étape de sélection, Ctrip dispose d'une interface claire et d'informations détaillées sur l'emplacement de l'hôtel, les installations et les avis des utilisateurs sont clairs en un coup d'œil, me permettant de sélectionner rapidement mon choix préféré. Le processus de réservation est très pratique et peut être effectué en quelques étapes seulement. J'ai changé d'hôtel pour la deuxième fois. Après mon arrivée à l'hôtel, la chambre ne correspondait pas aux informations de réservation. Après avoir communiqué avec le service client, non seulement j'ai rapidement changé de chambre, mais j'ai également été surclassé dans une meilleure chambre. On ne m'a pas demandé de payer la différence. C'était une perte d'expérience. Le service est prévenant et prévenant lors de la réservation d'hôtels à l'avenir ! Je recommande également aux amis et à la famille d'utiliser Ctrip !
Texte originalTraduction fournie par Google