Wyndham Nankunshan

Évaluations de Wyndham Nankunshan

Wyndham Nankunshan

No.1 Zenglong Road, Longmen, Guangdong, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Wyndham Nankunshan
Wyndham NankunshanWyndham NankunshanWyndham Nankunshan
Vérifiez les chambres disponibles pour vos dates de voyage
Nous égalons les prix
1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.6/5
Bien
2530 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.6
Service4.6
Propreté4.6
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(2530)
Évaluations positives(2463)
Évaluations avec photos/ vidéo(1080)
Sources chaudes relaxantes(333)
Personnel d'accueil amical(321)
Idéal pour les enfants(223)
Buffet délicieux(112)
Piscine à débordement(67)
Équipements pour les enfants(64)
Dîner très apprécié(42)
Évaluations négatives(67)
MaN_ChunG
Chambre lit queen de luxe
Séjour au May 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le May 12, 2024
L'hôtel est très neuf et propre, et le personnel de l'hôtel est poli et responsable. Lors de votre enregistrement à l'hôtel, un majordome sera disponible 24h/24. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le majordome. Je dois mentionner que mon majordome Vava était très gentil. Il m'a fourni les informations dont j'avais besoin juste après mon enregistrement et m'a également rappelé l'heure du buffet le soir. Le soir, je prendrai l'initiative de vous rappeler les modalités du buffet du petit-déjeuner de demain matin. Le service est très prévenant👍. Les amis voyageant avec nous sont très satisfaits du service fourni par le majordome Vava👍👍 La chambre est grande, propre et offre une belle vue.  L'espace piscine est très adapté aux jeux des enfants et les installations sont très sûres et propres. Les trois enfants du groupe se sont beaucoup amusés et ne sont jamais partis. La zone des sources chaudes se trouve juste à côté de l'hôtel, ce qui est très pratique. De plus, le forfait comprend des entrées et sorties illimitées, vous pouvez donc partir et revenir si vous le souhaitez. L'emplacement de l'hôtel est bon, il y a des restaurants à proximité et la nourriture est délicieuse.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci sincèrement pour votre soutien et vos éloges pour l'hôtel. La source chaude de l'hôtel a reçu la certification « Source chaude cinq étoiles de Chine » et la certification nationale « Source chaude de haute qualité et rare ». Nous maintiendrons notre sincérité, notre enthousiasme et notre regard. j'ai hâte de te revoir la prochaine fois ~
Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au May 2024
En famille
14 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le May 5, 2024
L'environnement de la pièce est plutôt bon ! Première fois au magasin ! Amusons-nous dans l'eau à la fin du 1er mai ! Il pleut à verse au magasin ! Bailey, le majordome de la réception, s'est rapidement enregistré et nous a informé du calendrier du projet hôtelier ! Il y a des endroits intérieurs et extérieurs pour jouer avec l’eau ! Il s'agit en grande partie d'eau tiède, ce qui est très convivial par cette forte pluie et ce temps un peu frais ! Le soir, la gouvernante Bailey a également soigneusement préparé des articles de toilette pour les enfants ! L'expérience globale est correcte ! Il y a une chance pour un deuxième pinceau !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Vos éloges nous font plaisir. La source chaude de l'hôtel a reçu la certification « Source chaude cinq étoiles de Chine » et la certification nationale « Qualité et source chaude rare ». Nous respecterons le concept de service d'honnêteté, de fiabilité et d'innovation pour vous fournir. avec des prestations de qualité.
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au May 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le May 2, 2024
C'est un bon endroit pour voyager. Je n'ai pas peur des jours de pluie et ce n'est pas trop loin pour prendre un bain de source chaude. C'est propre et bien rangé. beau et la taille est adaptée aux enfants. Il y a à la fois des sources chaudes et un parc aquatique, cela répond aux exigences de trois générations et un jour ne suffit pas, j'ai hâte de jouer à nouveau la prochaine fois !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Vos éloges nous font plaisir. La source chaude de l'hôtel a reçu la certification « Source chaude cinq étoiles de Chine » et la certification nationale « Qualité et source chaude rare ». Nous respecterons le concept de service d'honnêteté, de fiabilité et d'innovation pour vous fournir. avec des prestations de qualité.
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le May 2, 2024
Le service de l'hôtel est très bon, les installations sont neuves et complètes, les enfants se sont bien amusés et ils ont dit qu'ils reviendraient la prochaine fois. La chambre est très propre, le balcon est spacieux, elle est équipée d'une piscine thermale privée, elle est désinfectée, et elle est également livrée avec deux trousses de médicaments, ce qui est vraiment prévenant ! Vous pouvez voir la montagne Nankun et de magnifiques paysages pastoraux par la fenêtre, ce qui est très relaxant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: L'éclat du Four Seasons est dû à votre entreprise. Les sources chaudes de l'hôtel ont reçu les certifications « Source chaude cinq étoiles de Chine » et les certifications nationales « Source chaude de haute qualité et rare », vous permettant de découvrir la vie naturelle et belle. . Nous continuerons de maintenir et d’améliorer les normes de service. Au plaisir de vous voir lors de votre prochain voyage à la montagne Nankun~
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le Apr 3, 2024
Servir: Le service d'enregistrement était relativement professionnel, avec un service de majordome. Notre majordome Carry était très occupé et expliquait clairement ce que notre forfait comprenait et donnait des informations sur les heures de service des principaux articles pour faciliter la recherche. Si nous avons des questions ou des besoins, sa rapidité de réponse est également très rapide. Nous devons aimer ça ! L'ensemble du personnel est également très sympathique et prévenant, ce qui rend l'expérience très agréable. L'hôtel devrait faire du bon travail en matière de formation du personnel. facilité: La chambre est assez spacieuse, avec une immense terrasse, une piscine thermale privée et une table basse lumineuse. L'hôtel propose un thé l'après-midi, ce qui est très attentionné. Le forfait comprend l'eau de la piscine privée deux fois par jour et nous avons joué une fois. Bien que le départ tardif ait été organisé jusqu'à 14 heures, nous ne sommes restés qu'une nuit et ce n'était pas assez de temps. Avril est-il la basse saison ? Il n'y avait pas beaucoup de monde, nous jouions tous dans la zone thermale commune et nous pouvions avoir une piscine pour nous seuls n'importe où. Certaines installations ne sont ouvertes qu'en mai, comme les espaces extérieurs pour enfants, les murs d'escalade aquatiques, etc. Mais c'est assez amusant. C'est vraiment sympa d'avoir moins de monde. (Digression : le rafting sur la montagne Nankun ne commence qu’en mai, nous n’en avons donc pas eu l’occasion cette fois-ci.) Il y a trop de choses à dire, voici quelques exemples de ce que nous apprécions : Lieu d'enregistrement : 👉🏻 Piscine suspendue, salle de pluie, gros canard jaune (mon petit l'aime beaucoup), bol à ramen Autres faits saillants : - Koike a de nombreux styles et ne sera pas ennuyeux - Les poissons dans la piscine du spa à poissons sont relativement gros😄 - Piscine de glace et de feu (25 vs 42 degrés, une différence de température plus grande est préférable) - Petit surf sur bulles (un peu addictif) plaisir illimité - Vaporisez des bulles pendant 5 minutes + toutes les heures, les enfants qui aiment les bulles s'amuseront assez - Le rafting à l'aviron est un excellent test pour les novices - Les employés prennent souvent l'initiative de livrer du thé au gingembre et du thé Luo Han Guo dans la zone des sources chaudes - Des fruits frais sont toujours disponibles dans l'aire de repos à l'entrée, la pastèque est délicieuse🍉 -Le vestiaire est propre, sec et sans odeur - Les installations du troisième étage ont des horaires d'ouverture plus longs : — Aire de jeux pour enfants gratuite, salle de fitness (et ma préférée, salle de yoga – jusqu'à 23h) — Il est également relativement diversifié : le billard, le tennis de table et le minigolf sont tous gratuits (il n'y a qu'un seul jeu de chacun des deux premiers, donc c'est bon pour un divertissement décontracté) -Le petit déjeuner buffet est très copieux — Non seulement du porridge et des nouilles, mais les rouleaux de riz sont également fraîchement préparés (je suis végétarien, il serait préférable que les rouleaux de riz contiennent également des options purement végétales) — Il y a un bar à salades et plein de fruits, je suis très satisfait. Cependant, certains fruits et haricots semblent avoir été traités avec de l'eau salée, ils ont donc une belle apparence. Résumé final : - Des installations de premier ordre (propres, diversifiées, proches de la nature - beaucoup de décorations en pierre et de plantes) - La gouvernante Carry est puissante et l'attitude du personnel est de première classe - Moins de 600 yuans, 2 grands et 2 petits, petit-déjeuner buffet inclus, libre de jouer dans la zone des sources chaudes pendant votre séjour Excellent rapport qualité/prix ! Le stationnement gratuit est une bénédiction pour ce quartier😄 J'ai pris un taxi depuis la ville de Huizhou, 100 km, et le prix était un peu élevé. Si vous voyagez en voiture, allez-y plus souvent. De plus, il est très pratique de trouver de la nourriture à proximité, et il y a aussi un magasin de massage à l'aveugle avec des techniques de première classe et un rapport qualité-prix élevé ! Pour ceux qui ont des douleurs au cou et aux épaules et ceux qui ont des enfants, c'est en effet un bon choix pour se reposer. J'ai pris trop de photos, n'hésitez pas à en télécharger.
Texte originalTraduit par google
6/12
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi notre hôtel thermal à Kasuga et pour vos commentaires favorables sur nos services et installations. Nous sommes très heureux de vous offrir une expérience chaleureuse et confortable. Nous vous fournirons de meilleurs services et installations. Merci encore pour votre soutien !
🇯 🇦 🇸 �� 🇳 🐯zhou
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le Apr 22, 2024
Dans l’ensemble, l’hôtel obtient des notes parfaites. Bailey à la réception était très serviable. Très attentif. Ils ont pris grand soin de nous tout au long du voyage. Donnez-lui un coup de pouce. Les installations de divertissement de l'hôtel sont très bonnes. Les petits enfants ont passé un très bon moment. Les sauveteurs et les serveurs sur le chemin étaient tous très sympathiques. Je dis toujours bonjour quand je passe par là. Les sauveteurs ont des instructions claires et une bonne attitude. La chambre est neuve et propre. Je reviendrai certainement la prochaine fois
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: La splendeur du printemps est due à votre entreprise. La source chaude de l'hôtel a reçu la certification « Source chaude cinq étoiles de Chine » et la certification nationale « Source chaude de haute qualité et rare », vous permettant de découvrir la vie naturelle et belle. Nous continuerons de maintenir et d’améliorer les normes de service. Au plaisir de vous voir lors de votre prochain voyage à la montagne Nankun~
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le Apr 21, 2024
J'ai décidé de faire un petit voyage pendant le week-end et j'ai réservé deux chambres avec mes amis. Le hall de l'hôtel était très propre et l'enregistrement a été rapide. J'ai félicité Vava, la femme de ménage, qui était très gentille. pour nous et a retardé notre départ même si nous l'avions demandé. Nous avons passé un très bon moment avec les enfants dans la chambre. Les préposés aux sources chaudes étaient également très polis. J'achèterai à nouveau Wyndham Huizhou.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: L'éclat du Four Seasons est dû à votre entreprise. Les sources chaudes de l'hôtel ont reçu les certifications « Source chaude cinq étoiles de Chine » et les certifications nationales « Source chaude de haute qualité et rare », vous permettant de découvrir la vie naturelle et belle. . Nous continuerons de maintenir et d’améliorer les normes de service. Au plaisir de vous voir lors de votre prochain voyage à la montagne Nankun~
Rock ge
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En couple
143 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le Apr 17, 2024
Il n'y a qu'une seule table pour jouer au billard. Attendez votre arrivée. Il y a un room service, mais malheureusement, il y a peu de plats et aucun menu n'est proposé. Il faut appeler pour demander. L'hôtel devrait améliorer le service de commande. **De plus, il peut être livré dans la chambre, mais ne peut être récupéré qu'à l'extérieur de la porte du hall. De nos jours, de nombreux hôtels disposent de robots de livraison de nourriture. L'hôtel devrait améliorer cela. En tant qu'hôtel étoilé, c'est trop arriéré.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner au Wyndham Hot Spring Hotel Nankunshan et d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous attachons une grande importance à vos avis. Concernant les problèmes alimentaires, nous les avons signalés au service restauration. Nous ajouterons des catégories et optimiserons les produits de restauration en fonction de vos suggestions. L'hôtel a donné suite à vos suggestions et optimisé la livraison des repas. Votre satisfaction est la meilleure affirmation pour nous. Nous continuerons à améliorer nos niveaux de service et à apporter une sensation plus chaleureuse à nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour pour découvrir nos progrès !
Roger810528
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
10 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le Apr 15, 2024
Hôtel sous la marque Wyndham Group, le service est bien accueilli. Deux chambres adjacentes à l'étage supérieur ont été surclassées. Les chambres sont propres, bien rangées, confortables et hygiéniques. Il faut environ 5 minutes à pied pour rejoindre la zone des sources chaudes publiques dans le bâtiment voisin. Il y a de nombreuses piscines dans la zone des sources chaudes publiques, de nombreuses zones fonctionnelles, diverses piscines médicinales, des piscines à thé et des bains Yao que j'ai trempés plusieurs fois en deux. jours, ainsi que des installations de jeux pour enfants, du rafting , des toboggans, des rideaux d'eau, etc., ainsi qu'une piscine suspendue très haute. Il y a trop d'articles de divertissement riches, adaptés aux parents et aux enfants. Le buffet du petit-déjeuner offre tout ce dont vous avez besoin, avec de nombreuses saveurs et styles. Je choisirai la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci sincèrement pour votre soutien et vos éloges pour l'hôtel. La source chaude de l'hôtel a reçu la certification « Source chaude cinq étoiles de Chine » et la certification nationale « Source chaude de haute qualité et rare ». Nous maintiendrons notre sincérité, notre enthousiasme et notre regard. j'ai hâte de te revoir la prochaine fois ~
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
14 évaluation
3.7/5
Publiée le Apr 9, 2024
Le service du majordome vava est très bon et prévenant, la chambre est assez grande, la piscine thermale est également très bonne, les enfants sont très heureux et l'attitude du personnel est également bonne. Avis négatif : Le seul avis négatif est venu du personnel d'un restaurant chinois. Le ministre en service au restaurant chinois Sijixuan à midi le lundi 8 avril était une dame en costume bleu. Le bébé est entré accidentellement dans une pièce avec un verre de vin. , l'enfant n'a pas touché le verre de vin, et j'étais toujours là pour contrôler sa main afin qu'il ne touche pas du tout le verre de vin. En conséquence, elle l'a vu et a crié après l'enfant, ce qui lui a fait peur. . J'étais très en colère à ce moment-là parce que l'enfant n'y a pas touché du tout, alors j'ai immédiatement fait sortir les enfants, puis le ministre a claqué la porte très fort et nous a enfermés dehors. Cela a fait du mal aux gens. Je pense que les restaurants des hôtels cinq étoiles devraient avoir des procédures de service standardisées et des mécanismes de formation complets. Même si un enfant se trompe de chambre, il suffit de le persuader de partir. Il n'est pas nécessaire de se mettre en colère contre le client et de claquer la porte. Cela abaisse complètement le niveau de service de l'hôtel Wyndham. Cependant, l'attitude de la réception et des serveurs du restaurant est très bonne et prévenante, il y a donc très peu de personnel de service d'une qualité aussi médiocre. J'espère que l'hôtel renforcera la sélection de qualité de ses employés. Après tout, les clients sont là pour consommer, pas pour être insultés. En tant que personnel du restaurant (ou soi-disant ministre), vous devez servir les consommateurs, pas pour les insulter. servir d'ancêtres aux consommateurs. Si ce n'est pas le cas, je comprends, ce n'est vraiment pas convenable de travailler ici, cela va gâcher tout le pot de porridge. Tout le reste est très bon et satisfaisant. Vous pouvez emmener vos enfants jouer en toute tranquillité. Cependant, le gérant du restaurant chinois Sijixuan a besoin d'être protégé de la foudre. Lorsqu'il la rencontre, il a l'air de lui devoir un million et. son expression affecte l'ambiance du jeu.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner au Wyndham Hot Spring Hotel Nankunshan et d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à vos avis. Nous accorderons plus d'attention à l'attitude et à la sensibilisation du personnel de service afin de garantir le niveau de service, nous avons dispensé des conseils et des formations. Votre satisfaction est la meilleure affirmation pour nous. Nous continuerons à améliorer nos niveaux de service et à apporter une sensation plus chaleureuse à nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour pour découvrir nos progrès !
Utilisateur anonyme
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le Apr 7, 2024
Dans l'ensemble, l'hôtel est assez récent. La piscine dans la chambre est assez grande pour une famille et la piscine est propre. La source chaude n'est pas loin. Il faut marcher un peu dehors s'il pleut, il y aura un service de parapluie, ce qui est très prévenant. Dans l'ensemble, il est très approprié pour amener des enfants. Il existe de nombreuses installations de jeux pour enfants. Les sources chaudes disposent de bains moussants et de toboggans, que les enfants aiment beaucoup. Le service du majordome Vava était très professionnel, ses réponses ont été rapides et tous les besoins ont été traités en temps opportun. Dans l'ensemble, mon séjour a été très confortable !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Vos éloges nous font plaisir. La source chaude de l'hôtel a reçu la certification « Source chaude cinq étoiles de Chine » et la certification nationale « Qualité et source chaude rare ». Nous respecterons le concept de service d'honnêteté, de fiabilité et d'innovation pour vous fournir. avec des prestations de qualité.
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le Apr 7, 2024
C'était des vacances en famille. Les installations de l'hôtel étaient bonnes. La gouvernante Shirley était très professionnelle et sympathique lorsqu'elle a appris qu'elle amenait 2 enfants, elle lui a même donné 2 🐼poupées. a été rapidement résolu. Les différentes piscines thermales et bassins de massage ont satisfait toute la famille, mais ils ne sont pas allés jouer en plein air sous la pluie battante. Le service de parapluie est également très prévenant et le petit-déjeuner buffet est copieux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: L'éclat du Four Seasons est dû à votre entreprise. Les sources chaudes de l'hôtel ont reçu les certifications « Source chaude cinq étoiles de Chine » et les certifications nationales « Source chaude de haute qualité et rare », vous permettant de découvrir la vie naturelle et belle. . Nous continuerons de maintenir et d’améliorer les normes de service. Au plaisir de vous voir lors de votre prochain voyage à la montagne Nankun~
TairuiTony
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
25 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le Apr 7, 2024
Nous avons passé ces deux jours et une nuit à manger, boire et nous amuser à l'hôtel. Chaque employé a accueilli et servi les invités cordialement avec le sourire, ce qui a mis les gens à l'aise, en particulier le majordome Carry au comptoir. toute notre famille heureuse ici. Durant ces vacances, j'ai laissé de merveilleux souvenirs et je reviendrai jouer à l'ouverture du parc aquatique.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Vos éloges nous font plaisir. La source chaude de l'hôtel a reçu la certification « Source chaude cinq étoiles de Chine » et la certification nationale « Qualité et source chaude rare ». Nous respecterons le concept de service d'honnêteté, de fiabilité et d'innovation pour vous fournir. avec des prestations de qualité.
Invité
Séjour au Apr 2024
En famille
3 évaluation
3.7/5
Publiée le Apr 7, 2024
Je résume d'abord : si vous voyagez hors saison, je vous le recommande. Si c’est la haute saison ou les vacances, n’y allez pas ! Le matériel ne peut pas suivre et le service ne peut pas suivre. Je suis trop paresseux pour commenter, mais je souhaite quand même donner quelques suggestions aux familles comme nous qui voyagent avec leurs enfants. Service : 1. Il n'y a pas d'accueil à l'entrée de l'hôtel et personne n'aide avec les bagages. Les chauffeurs sont autorisés à se rendre directement au garage. Puis-je d'abord quitter la porte de la bagagerie, et ma famille peut descendre en premier, puis ensuite. garer la voiture? 2. J'habite au 18ème étage et je dois attendre plus de dix minutes pour l'ascenseur. Il y a environ 20 chambres sur un étage, 19 étages au total et 4 ascenseurs. Parfois, on ne peut pas. terminez l'ascenseur en un seul voyage et vous devez attendre à nouveau. 3. Il n'y a pas de places assises pour le buffet du petit-déjeuner et le buffet du dîner ! Il faut faire la queue ! Rien à manger! J'ai réservé trois jours et deux nuits. Il n'y avait pas de place pour le petit-déjeuner les deux jours. Il n'y avait rien à manger. Il n'y avait qu'une petite bouteille de lait dans un coin. le lait chaud était à moins de 40 degrés. Il n'y a rien dans les nouilles de riz frites, pas même un œuf. Elles sont toutes épuisées dès qu'elles sont servies. Parce qu'il n'y a rien à manger, il y a peu de variétés, beaucoup de monde et peu d'espace. De plus, c'est la première fois que je séjourne dans un hôtel étoilé et je dois faire la queue 20 minutes pour avoir des œufs au plat au petit-déjeuner ! La machine à café se met en grève quand il y a trop de monde. J'y suis allé vers 18 heures le premier jour du dîner et il n'y avait pas de place. Je suis descendu à 17 h 10 le deuxième jour pour attendre une place, mais il y avait une longue file d'attente (comme le montre la photo). la photo). Avez-vous déjà vu une longue file de personnes attendant que l'hôtel ouvre pour le dîner ? Parce que si vous n'ouvrez pas la porte et n'entrez pas, vous n'aurez pas de place, donc il faudra tout prendre pour manger. Sans parler de la qualité, c'est bien d'en avoir ! Jouer : Il n'y a pas beaucoup de piscines thermales et l'intérieur est très étouffant. La turbidité de la piscine de massage est visible à l'œil nu. Elle n'est pas ouverte à l'extérieur lorsqu'il pleut. 4. La moquette du couloir était extrêmement sale et des cafards morts ont été trouvés dans la pièce. 5. Le climatiseur était bruyant quand je dormais la nuit. Je l'ai éteint et j'y pensais encore. Les lumières de la pièce étaient trop faibles, je voulais jouer dans la pièce et j'avais les yeux étourdis. Tout ce qui précède a un grand impact sur l'humeur, et les détails déterminent le succès ou l'échec, car ce sont les détails qui affectent le plus l'humeur. Cela ruine vraiment la faveur de Wyndham. Bien sûr, il y a de bons endroits. Par exemple, le restaurant chinois au deuxième étage, le Bearded Chicken, a bon goût. Sans ce restaurant chinois, j'aurais voulu vérifier et partir immédiatement. Il y a aussi un serveur dans l'hôtel qui aide à tenir un parapluie, ce qui réchauffe un peu les gens. La femme de ménage est douce et pleine de sourires.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner au Wyndham Hot Spring Hotel Nankunshan et d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. L'hôtel attache une grande importance à vos avis et a procédé à des formations et à des ajustements concernant la préparation du petit-déjeuner et l'emplacement des repas. Afin de garantir la qualité des produits et le niveau de service, vous pouvez vous référer au « Tableau des indicateurs de flux clients » pour éviter de manger pendant les périodes de pointe et avoir une meilleure expérience. Concernant l'hygiène des chambres, l'hôtel organisera une formation approfondie sur le service en chambre afin d'améliorer la propreté des chambres. Les problèmes de climatisation et d’éclairage ont été inclus dans le plan de rectification. Votre satisfaction est la meilleure affirmation pour nous. Nous continuerons à améliorer nos niveaux de service et à apporter une sensation plus chaleureuse à nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour pour découvrir nos progrès !
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au Apr 2024
En famille
14 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le Apr 6, 2024
Équipements : La piscine à débordement n'est pas mal. Il y a de nombreuses activités pour jouer avec les enfants et il y a beaucoup de piscines. Il n'y a pas beaucoup de monde et ça a l'air relativement propre. La seule chose dont je dois me plaindre, c'est que l'heure du petit-déjeuner est évidemment surchargée, il n'y a pas de limite sur le nombre de personnes, il n'y a pas de serveur pour s'en occuper, il y a peu de variétés de petit-déjeuner et le réapprovisionnement est lent.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner au Wyndham Hot Spring Hotel Nankunshan et d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous attachons une grande importance à vos avis. Concernant la question du buffet, nous l'avons déjà signalé au restaurant Western. Votre satisfaction est pour nous la meilleure affirmation. services à nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour pour découvrir nos progrès !