The Originals City, Hôtel Les Océanes, Lorient

C'est un hôtel à fuir... vol dans l'hôtel ...en effet des vêtements de marques ont fini malencontreusement à la poubelle de la part des "femmes de ménage" selon le gérant de l'hôtel. Malheureusement le gérant ne prend aucunes responsabilités et raccroche au nez du client... si ce n'est pas une preuve de mauvaise foi !! Si vous tenez à vos affaires personnelles je vous déconseille cet hôtel. Impossible d'avoir le gérant de l'hôtel qui fuit les appels. C'est honteux et malhonnête !! Hôtel réservé dans le cadre professionnel

Très bon accueil hôtel calme, bien placé bon petit déjeuner. Nombreux restaurants autour. Voyage professionnel, accès facile des différentes axes routiers, proche de la base nautique Je reviendrai pour un prochain séjour lorientais

Les points forts : la localisation très pratique près de la Base , l'accueil, les conseils, un confort 2*, et un bon rapport qualité/prix. C'est une bonne étape pour visiter Lorient, Le centre ville est à 15/20 minutes a pied.

La chambre était très confortable (la literie était top), propre, calme et la décoration était réalisée avec gout et harmonie. Le petit déjeuner était parfait. De plus, le propriétaire est très sympathique ainsi qu'attentionné.

Homme à l’accueil odieux , insolent et hautain, nous n’avons pas avancé plus loin que le comptoir. Apparement il n’avait pas besoin ou pas envie d’avoir des clients ce soir là. Nous avons fait demi tour et sommes allés dans un autre hôtel plus loin, où l’accueil a été vraiment professionnel.

Très bon établissement ! Nous étions au calme dans la chambre triple confort, et avons très bien dormi! La literie était excellente, chambre et sdb spacieuses, lumineuses. Propreté 5/5! Amabilité du propriétaire et du personnel: 5/5! L’accueil a entièrement été rénové donc c’est encore plus joli que sur les photos. Très bien situé, juste à côté de la base, facile d’accès en voiture et à vélo. On recommande!

Nous avions réservé une chambre pour la nuit du 6 mai 2023, en direct avec le propriétaire de l'hôtel, qui a accepté notre réservation, en échange de nos informations de carte bancaire. Au bout de quelques temps, l'hôtel nous a envoyé un mail, nous indiquant que notre réservation était annulée, sans préciser de raison. Cette façon de procéder ne nous encourage pas à réserver en direct avec le professionnel. Je suppose que si nous avions réservé par un site intermédiaire, ce désagrément ne serait pas arrivé. J'espère que cet hôtelier reconnaitra son erreur et agira différemment à l'avenir. Nous lui souhaitons toutefois de la réussite dans ses affaires, l'erreur étant humaine.

J'ai loué 2 chambres pour mes enfants. De manière générale Julien doit apprendre à traiter ses clients comme des clients et non des usagers. On peut dire les choses sans être agressif et désagréable. A titre d'exemple. Très strict sur les heures d'arrivée et de départ : je peux le comprendre mais pas de consigne à bagages : "on ne peut pas tout stocker, on n'est pas une gare" Impossibilité d'aider ma fille avec 2 enfants en bas âge à descendre ses bagages dans un hôtel sans ascenseur : "on n'est pas un musée tout le monde ne peut pas entrer et sortir, on a un protocole covid" mais lui et sa famille ne porte pas de masque. Une des chambres avait des excréments dans les toilettes : pas d'excuse, "il fallait me le dire on serait intervenu" Une de mes filles a utilisé le salon d'accueil tard le soir pour téléphoner pour ne pas déranger son frère. Julien lui a dit qu'il fermait le salon à minuit et qu'elle devait aller se coucher ce qu'elle a fait. Cela m'a été reproché le lendemain lorsque je les ai récupérées. Cela fait beaucoup pour une seule nuit. Je pense que julien aura certainement une réponse pour expliquer que tout est de ma faute ou celles de mes enfants mais je pense qu'il devrait revoir sa manière de se comporter avec ses clients s'il veut continuer dans l'hôtellerie.

Bon lit et silence dans cet hôtel, l'accueil est très chaleureux et le petit déjeuner délicieux. nombreuses places de parking dans la rue et plein de petits restaurants dans le quartier. Proche du port de pêche et à 5 min du ferry pour Groix