Roompot Resort Arcen

Een heel leuk park. Niet te groot, veel te doen voor kinderen maar ook geschikt voor rustzoekers. We hadden een 6 persoons huisje. De inrichting was wat spartaans maar alles was er verder. Bedden waren prima. Badkamers uitstekend en schoon. Eem badkamer had zelfs een sunshower. De andere badkamer een heerlijk lang en breed bad. De rest van t huis was de schoonmaak redelijk. Dames vd receptie zijn vriendelijk en behulpzaam. In de avonden is t rustig op t park. Nadeel: in een vd slaapkamers was de sauna gebouwd waardoor je allereest een bed moest verschuiven om de deur open te krijgen. Heel bijzonder. Diegenen die daar slapen hebben daarna een hele warme slaapkamer. T****e nadeel. Een medewerker scheurde zo keihard met zijn golfkarretje, maakte in een keer een bocht, zette hem achteruit en reed mij vol aan. Ging daarna de supermarkt in. Keek toen hij eruit kwam even oh er ligt iemand op de grond. Oh er zijn al mensen bij en ging er vandoor. Klein nadeel. De kunst in de huisjes. Het melkmeisje van Vermeer naast Boedha hangen beetje jammer. Verder geen nadelen gewoon een fijne plek

In het restaurant is het personeel vriendelijk en qua ambiance ook prima, maar de pizza’s, to go, die zijn echt niet okay! Natte plakkerige bodem, oude harde parma ham, rucola mee gebakken in de oven. Het vlees op de pizza van mijn dochter was oud en taai. En voor een bakje knoflooksaus 3 euro vragen, terwijl het bakje nog geen eetlepel saus , dat is echt niet okay! Zeker geen aanrader!

Een park met schone en mooie omgeving. Fantastische plek om de fietsroutes te volgen. Door het bosrijke gebied of langs de Maas. Zeer vriendelijk personeel en alles tot in de puntjes verzorgd . Een mooi en schoon zwembad. Een supermarkt waar je smorgens heerlijk verse broodjes kunt halen.

Verblijf was vies, onder de bedden in geen tijden schoongemaakt. Bedden waren oud en bekleding kapot, bekleding bank was kapot, plafond bladderde af, radiatoren verveloos. Niet Roompot-waardig. Op het terras, bij het restaurant, kwam van de 3 keer dat we er zaten, 2 maal de bestelling niet goed door. De snackbar daarentegen verdient een 8 voor de snelle bediening. Al met al valt er veel te verbeteren!

Na het annuleren van onze zomervakantie in het buitenland wilden we toch nog even samen weg. We kwamen uit bij Roompot Resort Arcen. De eerste keer een Roompot vakantie met onze kleine man van 2 jaar. Na het lezen van de reviews waren we toch een beetje sceptisch, maar wat zijn onze verwachtingen overtroffen. Vriendelijk ontvangst bij de receptie en we konden direct de sleutel ophalen van ons buitenverblijf (nummer 281). En nee hoor, niks geen achterstallig onderhoud of viezigheid bij aankomst. Alles zag er keurig netjes uit! En wat een leuk park voor de kleintjes, top animatie en een heerlijk en schoon zwemstrand. Onze kleine man heeft enorm genoten van alles, maar in het speciaal van de mini disco. Roompot Resort Arcen is zeker een aanrader en we komen absoluut nog een keertje terug!

Dit jaar voor het eerst met mijn man samen bij jullie geweest, daarvoor 3 x zomervakantie met hele gezin bij jullie doorgebracht bestaand uit oma, opa , dochter, schoonzoon en de 2 kleinkinderen we hadden altijd de luxe villa nummer 85 zeer naar tevredenheid. Deze keer omdat we met zijn tweetjes waren huisje 63 wat ook een keurig onderhoudenhuisje is alleen jammer boven 3 slaapkamers en geen badkamer/ toilet daarvoor moest je naar beneden. 3 tweepersoons slaapkamer terwijl we een 4 persoonshuisje hadden geboekt. beter boven badkamer of minimaal een toilet. verder een heerlijk park met goede animatie en prachtige shows. Nu was er voor ons wel een probleem wat er de andere keren nog niet was. De menu kaart is zodanig ingekort dat je als vegetariër slecht een maaltijd kan bestellen en Vega burger en als je die niet lekker vindt zal de de verdere dagen het moeten doen met bittergarnituur loempia's en een patat geen groente mogelijk om bij te bestellen er valt niet te praten want wat niet op de kaart staat kunnen ze niet voor je regelen allen dingen weglaten is een optie , toen mijn man die vegetariër is daar na 4 dagen wat van zei misschien niet zo tactvol maar eigenlijk daar toch over wou klagen werd dat door de bediening niet zo goed opgepakt en iemand uit de keuken gestuurd waar wel een gesprek mee mogelijk was maar doordat die avond we alleen gebruik konden maken van de Pizzeria omdat op woensdag ander restaurant gesloten is en een Pizza zonder kaas, want ook dat eet mijn man als vegetariër niet. was er geen keuze wel geprobeerd maar een pizza met alleen tomatensaus en paddenstoelen word keihard en is niet te eten. bij hoge uitzondering wou de kok dan wel een patat met wat loempiaatjes maken . Ja voor de 5de keer avond eten als dit. Maar wat nog erger is voor dit gebeuren was het personeel altijd vriendelijk ook omdat een aantal ons herkende van de andere jaren en zelf vertelde dat de promo film van het park met onze dochter en kleinkinderen erin nog steeds gebruikt word, erg leuk natuurlijk. Maar na het incident was duidelijk te merken dat een deel van de bediening ons niet meer zag zitten en duidelijk negeerde. Zeer jammer want door zoiets gaan wij echt wel nadenken of we dan nog wel naar Resort Arcen willen . Zo jammer als er zo slecht met kritiek word omgegaan en er geen oplossing gezocht word maar men een houding aan gaat nemen tegen de gast. Waren we niet gewend daar. Hoop echt dat jullie hier notitie van willen nemen zijn echt teleurgesteld en dat terwijl we jullie als opa en oma na jaren weer alleen op vakantie zonder gezin. Juist jullie park uitkozen omdat we zulke goede vakanties bij jullie hebben genoten.

Leider schmutzig und nicht Babytauglich. Wir haben die Luxus Villa 6A gebucht. Wenn dies Luxus ist, möchten wir nicht wissen wie die anderen Häuser aussehen. Das Haus war dreckig, die Fernsehkabel flatterten an der Wand, schmutziger Putzlappen liegt im Flur, der Wasserkocher verkalkt uvm.! Der Park selbst könnte für Familien mit Kindern ab 3 Jahren okay sein. Die Lage ist gut für Radtouren, Wanderungen oder Tagesausflüge. Man muss nur Glück haben und ein sauberes Haus bekommen. Nachteil ist auch, dass man nur Fotos von Musterhäusern sieht. Ebenso fehlt jeglicher Hinweis auf eine sehr steile Wendeltreppe. Für kleine Kinder und Senioren lebensgefährlich.

Der Aufenthalt im Resort Arcen und der Service waren absolut mangelhaft. Die Unterkunft war massiv verschimmelt, was man mit Chlor versuchte zu verdecken. Eine Beschwerde wurde nur beiläufig entgegen genommen und man bot uns zunächst an die Matratze, welche bereits vom mehrfachen Einsatz des Chlors verblichen war einfach auszutauschen. Weil aber auch die Wände verschimmelt waren, so dass sich die Funiere an einigen Stellen schon wölbten lehnten wir dies ab. Daraufhin bot man uns 2 alternative Häuser an jedoch ohne die gebuchte Sauna. Zunächst sollten wir dafür aber den selben Preis zahlen. Nach mehrmaliger Nachfrage bot man uns lächerliche 8 Euro Erstattung an, dafür, dass wir die erste Nacht auf dem Sofa verbracht hatten, umziehen mussten und man versucht hatte uns ein verschimmeltes Haus unterzujubeln, was durch die Chloraktion und weitere Maßnahmen wohl schon länger bekannt war. Auf meine ungläubige Nachfrage erklärte man, dass das neue Haus ja günstiger sei. Hierzu sei allerdings erwähnt, dass es auch für 6 statt 4 Personen war (ein anderes war nicht mehr frei, wir waren aber nicht mehr Personen geworden) Man hat also versucht hier sogar noch Gewinn zu machen, weil wir ja ursprünglich den vollen Preis zahlen sollten. Da aber die Sauna der Hauptgrund für die Buchung war fragte ich nochmals nach einer Entschädigung. Man bot uns dann 50 Euro an, obwohl ein Haus für 4 Personen ohne Sauna im Vergleich zu einem mit Sauna deutlich günstiger war und 50 Euro diese Differenz nicht abdecken. Weil wir mittlerweile einen halben Urlaubstag verloren hatten und ich nicht das Gefühl hatte, dass ich beim Service des Parks weiter kam habe ich mich per Mail direkt an Roompot Gewand, auch hier kein entgegenkommen. Man betrachtet das Problem als erledigt. Das ist einfach keine Art mit Gästen umzugehen. Man setzt niemanden bewusst einer Gesundheitsgefährdung aus und versucht dann noch daraus Gewinn zu schöpfen. Einfach enttäuschend!

Mooi 6 persoons huisje nummer 1 , lekkere sauna en verder alles modern zelfs met sunshower in de douche , gezellig stadje met leuke winkels en goede restaurantjes , via de bossen in 20 minuutjes naar Duitsland gelopen, erg apart , de dieren weide en speeltuin erg leuk voor de kinderen, animatie was ook leuk, wij komen weer terug.