44-47 Unit 3, Khiri Village, Kingitsarath Road, Luang Prabang, Luang Prabang Province, 06000, LaosVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.2/10
Excellent
40 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités8.8
Service8.9
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(40)
Évaluations positives(37)
Évaluations avec photos/ vidéo(20)
Chambres de qualité(17)
Service remarquable(13)
Très bien situé(11)
Très propre(10)
Bien situé(8)
Petit déjeuner délicieux(7)
Design de qualité(6)
Évaluations négatives(3)
Szeman Yeung
Chambre Supérieure
Séjour au juin 2025
Seul
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 3 août 2025
Le personnel est sympathique et serviable. La chambre est bien décorée dans un style vintage. Elle est propre et hygiénique. Le petit-déjeuner est excellent, avec un choix varié de plats occidentaux et laotiens. L'emplacement est idéal, à proximité de la rue principale et à 10 minutes à pied du marché nocturne.
Des améliorations pourraient être apportées aux équipements (par exemple, une prise USB et des matériaux insonorisants pour atténuer les bruits de la rue).
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Réponse de l'établissement: Cher Szeman Yeung, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Toute l'équipe de Burasari Heritage est ravie que votre séjour parmi nous se soit bien passé. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Luang Prabang. Cordialement, Francia Andriamahenintsoa Martinez, Relations Clientèle.
RimmaCher
Chambre Deluxe avec balcon
Séjour au mars 2025
Entre amis
36 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 mai 2025
Un endroit magnifique et paisible au cœur de Luang Prabang ! Je recommande vivement.
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Réponse de l'établissement: Chère RimmaCher, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Toute l'équipe de Burasari Heritage est ravie que votre séjour parmi nous se soit bien passé. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Luang Prabang. Cordialement, Francia Andriamahenintsoa Martinez, Relations Clientèle.
BenoitB
Chambre Deluxe avec balcon
Séjour au déc. 2024
En couple
23 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 fév. 2025
Nous avons adoré ! Excellent séjour dans ce petit hôtel-boutique historique au cœur de Luang Prabang.
Certains commentaires mentionnent un peu de bruit le matin, car on entend les gens aller faire l'aumône à l'extérieur. C'est vrai, mais ce n'était pas un problème pour nous, car nous logeons dans un vieux bâtiment en bois.
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Réponse de l'établissement: Cher Benoit B, Nous sommes ravis que votre séjour au Burasari Heritage ait été satisfaisant. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages. Cordialement, Francia Andriamahenintsoa Martinez, Relations Clientèle.
Wangdefahuo
Séjour au nov. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 janv. 2025
La chambre est propre et bien rangée. Le matelas est très confortable. Le style design de la chambre est correct. Il y a un restaurant en bas. L'hôtel est très pratique pour se rendre aux attractions à proximité. un bon endroit pour se détendre en vacances. L'effet d'isolation phonique de la chambre est moyen, mais les fournitures de gel douche de l'hôtel sont personnellement très appréciées.
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Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous sommes tous ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable. Nous espérons vous revoir à votre retour à Luang Prabang.Cordialement,Francia Andriamahenintsoa MartinezRelations clients
Papinya
Chambre Deluxe avec balcon
Séjour au nov. 2024
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 déc. 2024
Tout était conforme aux photos. Décoration très soignée. La chambre et son balcon étaient spacieux. Le petit-déjeuner était vraiment délicieux, même si seul un petit-déjeuner américain est proposé. Balade à vélo gratuite. L'hôtel est situé dans un quartier calme, ce qui est un plus. Il est proche du quartier des affaires (avec le Wat Sensoukharam au fond), mais un peu loin du marché nocturne/matin, pour info. Malheureusement, il y avait des travaux devant l'hôtel, ce qui était bruyant en journée.
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Réponse de l'établissement: Cher Papinya, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Toute l'équipe de Burasari Heritage est ravie que votre séjour parmi nous se soit bien passé. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Luang Prabang. Cordialement, Francia Andriamahenintsoa Martinez, Relations Clientèle.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2024
En couple
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 oct. 2024
L'emplacement est pratique, calme dans l'agitation et le personnel de service est sympathique. La chambre est très élégante, pas très grande, mais très confortable et pratique pour y séjourner.
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Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes tous ravis que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant. Nous espérons vous revoir à l'avenir.Cordialement,Francia Andriamahenintsoa MartinezRelations clients
Invité
Chambre lit king de luxe avec vue sur la cour
Séjour au janv. 2024
En famille
5 évaluation
2.0/10
Publiée le 14 fév. 2024
L'emplacement est acceptable, mais il n'y a pas de séparation entre la salle de bain et la chambre. Les toilettes et la salle de douche sont juste à côté du lit, ce qui est vraiment inacceptable.
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Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre commentaire. Nous regrettons profondément tous les inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Nous avons pris note de vos préoccupations. Nous prendrons des mesures immédiates pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir.Cordialement,Francia Andriamahenintsoa MartinezRelations clients
Utilisateur anonyme
Chambre Deluxe avec balcon
Séjour au janv. 2024
En famille
9 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 29 fév. 2024
La chambre est super, le petit-déjeuner est également bon, la crêpe est en fait plus délicieuse que la maison satris et l'apparence est également bonne. L'emplacement est dans la vieille ville, face à la rue, en face de la rivière Nankang et tout près du temple Xiangtong.
Mais il y a un petit épisode : veuillez noter que leur heure d'enregistrement n'est pas midi. Nous avons subi cette perte et avons réservé trois chambres. Une seule chambre a pu être enregistrée à midi, et les deux autres ont été informées. n'avait pas encore été nettoyée, donc en fin de compte, l'enregistrement pour la deuxième chambre a eu lieu après 13 heures et l'enregistrement pour la troisième chambre a eu lieu après 14 heures de l'après-midi. Nous sommes deux familles. Une famille s'est enregistrée en premier et l'autre famille a attendu et attendu. Les deux enfants voulaient également prendre un bain mais ne l'ont pas pu, ce qui a rendu les deux familles mécontentes. nous a montré les conditions générales en anglais de l'hôtel. C'était effectivement vrai, comme ils l'ont dit, cela rappelle aux clients que cette clause est vraiment différente de celle des autres hôtels.
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6/7
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre réponse honnête. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau.Cordialement,Francia Andriamahenintsoa MartinezRelations clients
Sontanawoot
Chambre Supérieure
Séjour au juin 2024
Entre amis
8 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 26 juill. 2024
La route était trop mauvaise et l'entrée était inondée au moment de notre arrivée. Cependant, la chambre et la vue compensaient complètement l'ouverture. Le temps et le paysage étaient agréables pour profiter du petit déjeuner du soir et du matin.
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Réponse de l'établissement: Cher Chuang,Merci d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes tous ici à Burasari Heritage reconnaissants que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant. Nous espérons vous revoir à l'avenir.Cordialement,Francia Andriamahenintsoa MartinezRelations clients
Invité
Chambre de luxe avec vue sur la cour
Séjour au mars 2023
Entre amis
7 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 9 mai 2023
L'hygiène est bonne, le sol est nettoyé et lavé tous les jours, la bière et les boissons dans le réfrigérateur sont gratuites, la chambre est assez grande, les installations de soutien sont complètes, les serveurs et les femmes de ménage sont polis, le petit-déjeuner est gratuit en libre-service En commandant, ce que vous voulez manger peut être commandé directement à partir du menu. Il est préparé immédiatement et servi rapidement. Il est principalement de style occidental, mais contient également des nouilles à soupe locales, du yaourt et des fruits. Même si vous ne commandez pas, vous pouvez l'obtenir. un pour chaque personne. Il y a aussi 2 croissants et quelques baguettes pour 2 personnes. C'est quand même copieux et bon, l'hôtel peut réserver un bateau affrété pour admirer le coucher de soleil. Vous pouvez choisir du vin et des repas dans la cave à vin de l'hôtel. et prendre la voiture classique de l'hôtel pour les livrer au bateau. La douche n'est pas une pièce unique mais séparée par deux couches de bâche c'est très français Ma fille est en France j'y suis habituée après y avoir séjourné plusieurs fois. des années, mais je n'y suis pas habitué. L'espace douche est trop petit. La chambre est au bord de la route et la route est toujours affectée par le passage des voitures qui envoyaient les gens voir l'aumône. Le matin s'est levé devant moi. Je n'ai pas bien dormi. Les bonnes choses peuvent être affectées la première nuit de notre séjour, quelqu'un est devenu fou au karaoké vers 1 heure du soir. hôtel à côté. La police a été appelée pour enfin résoudre le problème. Les vélos de l'hôtel sont gratuits et ils sont placés devant l'hôtel. Si vous souhaitez en monter un, vous pouvez les appeler. Donnez-nous simplement la clé à la réception. Ce qui me dérange un peu, c'est que le patron traite les Blancs un peu différemment de nous. Il sourit comme une fleur face aux Blancs, au mieux, il nous traite plutôt bien. Quand nous avons posé des questions sur les vélos gratuits, il nous l'a dit. que nous ne pouvons pas les monter demain et après-demain. J'ai pris rendez-vous, mais j'ai effectivement vu une voiture garée là pendant deux jours consécutifs, j'ai demandé directement la clé du vélo à la réception.
Avec l'ouverture, de plus en plus de gens iront en Chine. Si vous voulez gagner de l'argent, traitez bien vos clients. C'est la première fois que je vais dans autant de pays et je me sens traité différemment.
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Invité
Chambre Supérieure
Séjour au août 2024
En couple
46 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 sept. 2024
Super charming french colonial hotel in luang prabang overlooking nam khan river, breakfast is good ala carte style, some staff were friendly and accommodating very near alms giving ceremony, phousi hill is a 10 minute walk, room is spacious and mini bar refilled daily, would have been perfect had there been a pool
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to leave good feedback. All of us here at Burasari Heritage are glad your stay with us was comfortable. We hope to see you again when you come back in Luang Prabang.Kind regards,Francia Andriamahenintsoa MartinezCustomer Relations
Elspeth
Séjour au déc. 2024
Seul
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 fév. 2025
Stunning hotel. The room was gorgeous and exceptionally clean. Staff were very polite and helpful. A nice peaceful location by the river and a short walk into town.
I highly recommend this hotel
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Réponse de l'établissement: Dear Elspeth,Thank you for taking the time to leave good feedback. All of us here at Burasari Heritage are glad your stay with us was comfortable. We hope to see you again when you come back in Luang Prabang.Kind regards,Francia Andriamahenintsoa MartinezCustomer Relations
Quentin77
Chambre de luxe
Séjour au oct. 2024
Entre amis
18 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 12 janv. 2025
Beautiful little hotel. Great breakfast. Good location. It’s rather small so not a ton of amenities, but what it does have is of a high standard. Good value for money.
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Réponse de l'établissement: Dear Quentin77,We would like to thank you for taking the time to leave a comment. All of us here at Burasari Heritage are pleased that you had a lovely time with us. We hope to see you again.Kind regards,Francia Andriamahenintsoa MartinezCustomer Relations
L3D
Chambre de luxe
Séjour au déc. 2024
Entre amis
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 janv. 2025
Excellent hotel with beautiful original features and great service.
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Réponse de l'établissement: Dear L3D,We are pleased that your stay here with us at Burasari Heritage was satisfactory. Thank you for taking the time to write down your positive feedback. We hope to be part of your future travel plans again.Kind regards,Francia Andriamahenintsoa MartinezCustomer Relations
Invité
Chambre de luxe
Séjour au sept. 2024
Seul
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 10 oct. 2024
Helpful staff and nice spacious room. Could not book airport pickup due to no response though.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for the positive review. We do apologise for the setbacks you encountered during your stay. Please rest assured that we have taken note of your concern. We hope to see you again.Kind regards,Francia Andriamahenintsoa MartinezCustomer Relations