Weinromantikhotel Richtershof

很完美，房間稍微有點味道，屬於老房子的正常現象！

The hotel is located on a gorgeous property. The rooms are beautiful and spacious and their service was wonderful. A very nice breakfast was included. The hotel is located on a quiet part of the town, which was great for us. It is located about 6.5km from Bernkastel-Kues. We had a rental car, which we parked at the hotel and it was very easy to get around the town either driving or via taxi. After spending a wonderful week here, I would definitely stay here again.

The parking is across the road from the hotel. On arrival there was a sign in reception saying we are taking a break so wait until we return. The receptionist appeared in a couple of minutes and was very helpful, and subsequently we saw there was usually someone at reception so perhaps we were unlucky but it did not give the best first impression for a 4 star place. The hotel is nicely decorated. The room was average size, quiet, clean and comfortable but no fridge or tea/coffee making equipment, overall too expensive for what it was. The garden was pleasant though quite a bit of road noise. Dinner in the Culinarium restaurant was a bad experience. The food and wine was good but the delay and poor service were inexcusable. There did not seem to a manager and the staff did one thing at a time, e.g. they would bring a couple of dishes to a table then walk back to the counter without looking to see if other tables were ready to order, needed clearing or needed a drink, etc.. Sometimes all 3 staff would disappear, presumably to the kitchen, for several minutes. It took ages to get an aperitif, place our order, and even longer to receive the food. The wine list was extensive and included many local wines but the staff did not help the customers (no sommelier?). At one point a server taking dishes away dropped a knife on the floor, several staff walked passed it including the server who dropped it but only 5 minutes later was it noticed and picked up. The restaurant was about 60% full and most customers were getting upset with the service and delays. Finally one of the staff explained there was a problem with the system passing orders to the kitchen hence the delay in preparing dishes so we would need to be patient but would be offered a free drink. Surely a manager or the chef would have realised there was a problem and reacted sooner. Breakfast was buffet style but with a station to cook eggs to order. A good selection of food on the buffet, a nice setting in a glassed atrium, and there was a lady in charge who was friendly and efficient.

I have nothing negative to say about this hotel, from the moment we checked in until the moment we left, the guest is king, super friendly staff, rooms very clean and the food in the restaurants was outstanding. we had a weekend with wine tasting given to me for my 60th two years ago, because of the Corona virus, we were only able to go this year and it was well worth the wait, the first night was a three course dinner, breakfast was delicious and with sekt, second night four course dinner with wine, each wine explained and perfectly matched to each course,it really is a, Wine Romantik Hotel. I can recommend to wine and food lovers, also the cycling roots are breath taking.

Wir waren zum zweiten Male hier und wurden absolut enttäuscht. Nicht nur das die Bar bereits um 17:45 geschlossen wurde (last Order) und das entgegen der schriftlichen Bestätigung das sie bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Somit waren weder Aperitif noch Digestif möglich. Auch im Restaurant wurde man nicht nach einem Kaffee oder Likör zum Abschluss des 4 Gang Menüs (übrigens nach neuem Konzept die einzige Chance zu speisen) gefragt. Die Krönung ist allerdings das das Culinarium geschlossen ist und man in der ansonsten nur zum Frühstück genutzten "Bahnhofshalle" abgespeist wird. Da kommt absolut keine Atmosphäre auf was dem an sich sehr guten Essen den würdigen Rahmen gegeben hätte. Alleine am "Personalmangel" kann es nicht liegen, denn an welchem Ort bedient wird erfordert das gleiche Personal. Zudem wurde bei der Buchungsbestätigung noch auf das Abendessen im Culinarium hingewiesen. Das Essen war an beiden Tagen einfach toll und geschmacklich absolut gehoben. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Bad geräumig und ebenfalls sauber. Leider gibt es keine Minibar und das WLAN ist im 2. Stock grottenschlecht. Das darf in einem 4 Sterne Superior nicht sein. Das können sogar günstigere Hotels besser. Das man in dem kleinen Spa Zeitslots buchen muss und nur 1,5 Stunden bekommt, ist in unseren Augen nicht verkehrt, denn es entzerrt das Aufkommen und zudem sind max. 8 Personen erlaubt. Mehr verträgt die Anlage auch nicht wirklich. Leider hat man den schönen Whirlpool abgeschafft. Das Personal versucht den Ärger des Gastes und die ganzen Schwächen mit viel Freundlichkeit zu reduzieren, aber auf Dauer kann das nicht gut gehen und die Leitung sollte das ganze Konzept einmal grundsätzlich überdenken. Wenn man sich die Preisgestaltung so ansieht ist im Moment der angebotene Service nicht angemessen. Sorry, aber da gibt es inzwischen andere Hotels die das besser hinbekommen. Wir werden uns daher zweimal überlegen ob wir nochmals wieder kommen bzw. erst dann wenn man wieder in einem guten Restaurant in toller Umgebung speisen kann und hinterher in der schönen Bar einen Drink bekommt.

Auch bei diesem Besuch waren wir wieder sehr zufrieden. Gut geschultes und sehr freundliches Personal, liebevolle Einrichtung und gute Speisen. Natürlich auch feine Weine. Der Wellnessbereich ist für die Anzahl der Zimmer deutlich zu klein. Wer mag schon bei einem kurzen Aufenthalt auch noch die Saunazeit vorbuchen. Insgesamt aber weiterhin eine Empfehlung.

Ontvangst bij receptie vriendelijk, maar totaal niet attent. Kamer (Parksuite) bleek niet voorzien van airco: bij aankomst gordijnen dicht tegen hitte, bedompt en niet gelucht. Bagage moesten wij na tonen kamer zelf gaan halen. Hotel overdag uitgestorven. Diner op terras was heel goed en heerlijk zitten. Bed bleek echt vreselijk slecht: totaal doorgelegen! Prijs arrangement met diner, excl. drank, €445. Dan verwachten wij veel meer. Achterstallig onderhoud gebouw. Inrichting kamer ouderwets. Vergane glorie?

Auf unserer Reise entlang der Mosel nächtigen wir im Weinromantikhotel Richtershof. Was den Wein anbetrifft, hatten wir leider kaum Möglichkeit, diesen im Restaurant zu geniessen. Als ich am Anreisetag am Nachmittag einen Tisch reservieren wollte, war das Restaurant schon ausgebucht. Nun ja, das muss man halt akzeptieren, auch wenn wir als Gäste einer Suite etwas mehr Flexibilität erwartet haben. So wollten wir sogleich für den Folgeabend einen Tisch reservieren und erhielten zur Antwort: sie hätten dann ein Anlass und könnten nur ein 4-Gang-Menü servieren. A la carte könne nicht angeboten werden. Das Menü konnte nicht eingesehen werden, so dass wir keine Katze im Sack kaufen wollten und erneut ein anderes Restaurant in der Umgebung gebucht haben. Eigentlich ärgerlich, dass Hotelgäste so abgespeist werden. Das Zimmer entspricht den Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus. Nicht mehr, aber auch nicht weniger. Eine Minibar gibt es nicht. Das WLAN war zumindest in unserem Zimmer 108 schleppend. Als wir beim Frühstück ein Cappuccino bestellen wollten, kam die Antwort: "Hätten sie gerne Filterkaffee oder normalen Kaffee?". Als wir erneut unseren Wunsch äusserten, kam die Antwort: "Da muss ich fragen." Irritierend, dass er Cappuccinos nicht kannte. Er fragte. Es gibt offensichtlich einen Kaffeeautomaten, den man selber bedienen kann. Nun, nicht sehr elegant, aber wir konnten einen einigermassen guten Cappuccino uns auf Knopfdruck herauslassen. Das Frühstücksbuffet ansonsten: es hat alles was es braucht. Man wird freundlich bedient. Wer will, kann draussen sitzen.

Wir verbrachten 3 Nächte in diesem sehr schön gelegenem Hotel. Abseits der "Touristen-Nepp" Hotels in den bekannten Weinorten. Auch die beiden Restaurants im Haus waren sehr schön. Der Service sehr zuvorkommend. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet inkl. Sekt ließ keine Wünsche offen. Wir würden wieder kommen.