Utilisateur anonyme
27 octobre 2023
我是領隊,帶隊到店給客人辦入住。前天維族女告知雙床衹剩一間(我訂的2間)讓我換成1間雙床1間大床,她説人多,住滿了。那我請問,預訂了並確認了,還出這種情況,那麼要預訂幹嘛?自己為了掙錢,超售了,現在房空不出來。然後和我説執意要2個雙床也可以,其中一個會差一點。我客人聽完最終同意了1大床1雙床。維族女一直作揖感謝,我給她行了個方便,也希望她給我行個方便,我讓她給我多一張早餐券,人家直接大聲説給不了,我説那我讓平台和你聊一聊你超售的事吧,然後她才很不情願的給我早餐券,並且態度非常差。然後早餐就是一碗衹有指甲蓋大的薄薄的牛肉的牛肉麪(雞腿是我自己花錢買的)並且還要在酒店斜對面要走400米的一個街邊餐館用餐。次日早上,隨後我客人忘記維族女説的早餐地點了,就再問了一次,維族女依舊是態度極差的回覆。考慮是到店晚了(21點左右),客人退讓,行了方便給前台,沒想前台是如此的態度。絕不再來,前台維族女態度極差,走過路過的自己小心!
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