LU SHAN Emerald Holiday Hotel

酒店位於美麗的鄱陽湖畔，打開窗簾就可以看見鄱陽湖上的船衹以及遠處的落星墩。酒店是2024年新開業的，設施非常新，也比較先進，燈光按鈕很多，插座也多，還有USB插口，非常實用。窗簾也是自動開關的。衞生間，淋浴房，盥洗室乾濕分離。網速很快，但後半夜斷過一會兒網。空調也給力。就餐環境很好，在24樓的旋轉餐廳裏。以上都是該酒店的亮點，但存在的問題不少，最主要的是服務人員的素質問題，首先是前台服務員態度冷淡，業務不熟練，辦理很慢。而且業務不熟悉，我問酒店有沒有備用被子，我需要加被套。前台服務員也沒告知清楚，而且輕聲説如果要加被子的話是需要加錢的，這是我入住這麼多酒店以來第一次才聽到的。後來是另一位服務員給解決的問題，樓層阿姨經驗比較豐富，服務也到位，如果不是她，該酒店的服務是不合格的。其次，客房服務和前台的電話按電話上的指定按鈕是打不通的，下樓去前台詢問説是電話方式放在電視遙控盒裡，不去打開電視誰能想得到。再次，門僮業務也不夠熟練。當晚酒店有一個茶文化會議活動，晚上還有無人機表演，住客很多，停車位有點難找，門僮不會指揮客人如何停車，好在態度不錯，主動幫我們提了行李。最後，順帶説一下硬件的硬傷問題，就是裝修氣味還是有點重，薰得有點噁心。

所有的電視頻道，包括央視新聞，均需付費才能觀看。前台回答“是這樣規定的。” 晩上關燈入睡後，房燈兩度自動亮起，全屋所有燈一起亮，嚴重影響了睡眠。退房時告知前台，衹説“會反饋”，沒有一句道歉，全程無表。 新酒店，環境位置都不錯，但裝修的味道很大。 非常不好的入住體驗。 服務意識極待提高。

衞生：房間乾淨整潔 環境：打開窗户就可以看見山霧雲繞 還可以看見瀑布 服務：客房阿姨很有禮貌 設施：採用的全部都是國際品牌 有需要住宿旅遊的寶子強烈推薦這一家翡翠假日酒店服務槓槓的 房間也很舒適 可以看見山水

廬山山下山上住了兩個酒店，服務天差地別，山下這家在住的兩天裏我基本天天在翻白眼，山上的那家天天在説謝謝，哎～ 因為早到了，所以聯繫酒店可不可以提前拿房，答覆可以，這個不錯。 酒店在鄱陽湖邊上，房間也是正對着湖岸，景色非常不錯，一覽無遺。 除了上述兩個方面，其他就都是吐槽了。 酒店可以開窗，但是沒有紗窗，白天外出後，晚上回來一房子的蚊子，還有大蒼蠅，問前台拿蚊香，沒有，啥解決辦法都沒有，大晚上的我還在拍蚊子！ 因為3月是冬季，空調沒有冷氣沒有抽風，反而有暖氣，頂着30度高温晚上翻來覆去睡不着，開窗有蚊子，不開窗熱死。 同行的朋友住隔壁房間，一進門我看到窗台玻璃是碎的還有兩個洞！電話前台投訴並且要求換房間，居然回覆説他們知道，但是不影響入住！！媽的，我是第一次聽説窗户玻璃碎了不影響入住的！！ 房費兩天兩間收了1360，離店後發票遲遲開不出來，過了一天收到了500，後面追問好幾次都收不到剩下的部分。 作為旅遊城市的酒店，居然沒有地圖提供！問前台關於遊覽路線的問題，回覆居然是自己導航或者打車，我也衹能翻白眼了。 不住真的不知道這個酒店可以有多垃圾！

在廬山腳下 酒店非常新 衞生四角多 房間味道很大 沒有紗窗 早餐一般 價位不高 硬件很好 服務人員 服務也不錯 總體還可以吧

房間設施設備完善，床墊舒服，枕頭的柔軟，乾濕分離這點做的比較好！隔音效果也好！前台工作人員專業，辦事效率！24樓的西餐廳是比較有特色！菜品也豐富！入住時正好碰到女神節，前台小姐姐還送了鮮花！整體體驗感可以！

酒店價格很划算，環境舒適，喜歡酒店大門口的小噴泉，地理位置很優越，附近有個銅鑼灣商場周圍商圈也比較多，晚上出門買東西超方便，前台禮賓員很貼心，幫我把行李送到房間，房間的乾濕分離也是我很喜歡的，床鋪很舒適，前台美女服務也很專業，早餐很豐富，五星好評哦

酒店員工都很熱情，遇見都是笑臉相迎，一天都有一個好心情。房間很寬敞也有浴缸，而且有地暖！一樓的休閑區也很棒哦！早餐和晚上的自助餐都在的24樓非常漂亮喔，還是旋轉餐廳哦，超讚。（不過自助餐的炒菜有些遺憾，不過烤牛排巨好吃！希望以後可以更好）

酒店整體環境很好，門口就是免費停車場，周邊有銅鑼灣，KTV，交通很方便，2樓就有中餐廳，味道不錯價格也比較平民，24樓有免費的自助旋轉餐廳，非常有特色！房間的衞生很乾凈，前台小姐姐服務態度很好，非常熱情！