Avis : Sofitel Luxembourg le Grand Ducal

Réponse de l'établissement: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Sofitel Le Grand Ducal.C'est un réel plaisir d'apprendre que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes tout au long de votre séjour. Merci également d'avoir mis en évidence notre bar l’Observatoire avec sa belle vue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour de vos attentes.Sincèrement, Fernando López Lens General Manager.

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au Sofitel Le Grand Ducal et de partager ces magnifiques photos ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au Luxembourg. Cordialement, Fernando López Lens Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Ligoumaolog, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Fernando López Lens Directeur général

Réponse de l'établissement: Dear CCP9109,Thank you so much for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our prime location and that it was convenient for exploring both the train station and the old town. It’s great to know that you appreciated the hotel facilities, spacious rooms, and the thoughtful design of our dry and wet separation.We’re delighted you enjoyed the complimentary mini bar and the upgraded room with a stunning view! It’s wonderful to know that opening the curtains was a highlight for you. We appreciate your feedback regarding the shower room setup and the bedding; we will certainly take these comments into account as we continue to improve our guest experience.We sincerely apologize for the disturbance caused by the music from the bar above, and we appreciate your understanding. We will investigate this matter to find a suitable solution for light sleepers. We’re also glad to hear you enjoyed breakfast on our top floor while taking in the beautiful views. Thank you for your kind words about our breakfast selection; we are always looking to enhance our offerings further. Lastly, we’re thrilled to hear that our staff made a positive impression on you! We pride ourselves on providing excellent service, and it’s great to know that our team was helpful and accommodating during your stay.Thank you once again for your review. We hope to welcome you back in the future for another amazing experience!Best regards, Fernando López Lens General Manager

Réponse de l'établissement: Dear Cherished guest,Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you found our location convenient—being close to the train station and city center while still maintaining a quiet atmosphere is something we strive for.We're glad that you enjoyed the size and cleanliness of your room. We appreciate your understanding regarding the absence of toothbrushes and toothpaste; we encourage our guests to pack these essential items, but we will certainly consider your feedback for future improvements.It's great to know our front desk team was able to assist you in English, and we truly value your kind words about their attitude. We're also pleased that you found our policy of not charging a city tax beneficial for your stay.Thank you once again for your thoughtful comments. We hope to welcome you back in the future!Kind regards,

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié. Votre mention de l'excellent service de notre équipe est très appréciée et nous veillerons à faire savoir à tout le monde que vous avez reconnu leurs efforts. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les normes élevées de notre service que nous nous efforçons de maintenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Fernando López Lens Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Xiaoqiaotongxuejoe, Merci d'avoir partagé cet avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour. Nous nous efforçons de créer des expériences hôtelières mémorables et nous sommes heureux d'apprendre que nos ambassadeurs ont amélioré votre séjour grâce à leur service professionnel et attentionné. Nous espérons vous revoir bientôt ! Sincèrement, Fernando López Lens Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et notre vue et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'avenir. Sincèrement, Fernando López Lens Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Xiaotangyuantaba, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que votre dernier séjour a été parfait. En effet, nous nous efforçons toujours, en tant qu'équipe, de créer une expérience parfaite pour tous nos clients. Savoir que c'était le cas pour vous est vraiment gratifiant pour nous tous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Fernando López Lens Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est toujours un plaisir d'avoir un commentaire aussi positif et de savoir que tout a répondu à toutes vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons pouvoir le faire à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Fernando López Lens Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous ne pourrions être plus heureux de lire que le service fourni par nos ambassadeurs, l'emplacement central de l'hôtel et sa vue ont répondu à vos attentes. Votre mention de l'excellent service de notre équipe est très appréciée et nous ne manquerons pas de faire savoir à tout le monde que vous avez reconnu leurs efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'avenir. Sincèrement, Fernando López Lens Directeur général

Réponse de l'établissement: Chère Fiona, C'est un réel plaisir pour nous de recevoir un avis aussi positif, d'apprendre que votre séjour parmi nous a été agréable, que vous avez apprécié notre bon emplacement et que vous avez apprécié notre nourriture. Votre mention de l'excellent service de notre équipe est très appréciée et nous veillerons à faire savoir à tout le monde que vous avez reconnu leurs efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Sincèrement, Objectif Fernando López Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Liangxiong, Merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos options de transport pratiques et que vous avez apprécié l'accès facile aux attractions locales. C'est formidable de savoir que notre petit-déjeuner, notre chambre, notre vue et notre service ont répondu à vos attentes. Nous apprécions vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour agréable ! Bon voyage ! Sincèrement, Fernando López Lens Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Tao, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. C'est une grande satisfaction de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un avenir proche. Cordialement, Fernando López Lens Directeur général