En choisissant Aqua Fantasy Aquapark Hotel & Spa - All Inclusive à Selçuk, vous profiterez d'un séjour au cœur du quartier historique, à quelques pas du site Parc aquatique Aqua Fantasy et à 5 min en voiture du site Plage de Pamucak. Cet hébergement tout inclus se trouve à 5,5 km de Maket köy et à 8,1 km de Village Miniature.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 2 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les services et équipements offerts par cet hébergement vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de jeux vidéo. Une navette gratuite vous accompagne au bord de la plage.
Vous profiterez de repas savoureux à Tropicano , le restaurant de Aqua Fantasy Aquapark Hotel & Spa - All Inclusive qui dispose également d'un snack bar/épicerie fine. Pour bien finir la journée, rien de tel qu'un moment de détente autour d'un cocktail ou d'un verre de vin ! Et vous avez de la chance puisque vous trouverez sur place un bar / salon, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, une réception ouverte 24 h/24 et une consigne à bagages. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 489 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision LED. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un bidet.
« This was our first family trip with our 16-month-old baby and also our first holiday after 3 years. Our last trip was to Jungle Aqua Hurghada, so we were really looking forward to this one.
We stayed at Aqua Park and booked through Trip.com for 2 adults and 1 infant. However, on arrival the reception staff embarrassed us by saying, in front of other guests, that we had only booked for 2 adults and not for 3 people. I showed them my booking confirmation clearly stating 2 adults and 1 child. After speaking to someone else, the receptionist simply said “okay fine” with no apology or explanation for the misunderstanding.
We were then given a room at the very end of the corridor, far from the lift, despite them clearly seeing we had a baby with us.
Another issue was the confusion around the “Ultra All Inclusive” package. We were told snacks and drinks were not included and that we would have to pay extra. We were also told we could not eat anywhere except the main restaurant, which only had around 4 dishes available on the first day. Whenever we asked questions at reception, the staff were not helpful and just kept saying “no, no, no” without properly explaining anything.
After I contacted Trip.com and complained, things improved slightly, possibly after they spoke with the hotel. But I was still charged almost £90 extra for my 16-month-old baby’s stay, which made no sense to me.
By the third day, the food situation became better, but then the bathroom started leaking. We called reception and they temporarily fixed the flush, but it leaked again afterwards. Since we only had 2 days left of our 6-day trip, we didn’t bother reporting it again.
Overall, this holiday was mentally exhausting rather than relaxing. We came back feeling stressed instead of refreshed. Unfortunately, due to the poor communication, lack of customer service, and overall chaos during our stay, I would not book this hotel again
Location and views of this hotel is extremely recommended but services letting it down. Hope things get better for others. »