Metropole Hotel Macau

Quand je suis entré dans la pièce pour la première fois, j'ai eu une bonne impression. Mais quand j'ai ouvert la couette, j'ai vu un poil épais et courbé sur le drap du lit. J'avais l'impression que la literie n'avait pas été changée du tout, ou qu'elle avait été changée mais que les draps eux-mêmes n'avaient pas été nettoyés. Quoi qu'il en soit, c'est dégoûtant. J'ai appelé le service d'étage pour changer les draps, mais je me sentais toujours dégoûté. Laissez Ctrip communiquer avec l'hôtel L'hôtel s'est excusé mais a refusé de dédommager :) Dans l’ensemble, ce fut un voyage très décevant qui a laissé une profonde ombre psychologique.

Il n’y a aucune différence entre une pièce avec des fenêtres et une pièce sans fenêtres. Il fait très sombre et vous ne pouvez allumer les lumières que pendant la journée et la nuit. Les installations de la chambre sont vieilles et délabrées, et le bâtiment voisin est en cours de rénovation, ce qui est très bruyant. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à Macao, mais celui-ci offre le pire service. Nous avons réservé un hôtel pour deux nuits, mais ils ont dit que le prestataire de services ne les avait réservés que pour une nuit. Ils n'arrêtaient pas de nous appeler pendant que nous dormions, exigeant que nous fassions nos bagages et que nous partions immédiatement, et ils n'attendaient même pas une minute. Ils vous demandent de contacter vous-même la plateforme, ce qui ne les regarde pas. Ils vous demandent de faire vos valises et de vous en occuper vous-même. C'est tellement inhumain. Plus tard, le fournisseur de services de la plateforme leur a confirmé qu'ils avaient fait une erreur, puis a déclaré hypocritement qu'ils pouvaient vous ouvrir une nouvelle salle. Ils ont refusé d'admettre leur mauvaise attitude envers le service précédent et vous ont même menacé que votre argent pourrait ne pas être remboursé si vous ne restiez pas. Avec ce genre d’esprit calculateur et ce genre de service et d’attitude, pensez-vous que vous resterez toujours dans votre hôtel ? L’intelligence émotionnelle et les capacités de résolution de problèmes sont extrêmement faibles.

The hotel is good location but a little bit far from subway about 2.1 km. The room is clean and comfortable.

The hotel is very close to the scenic spots. You can take a fortune car to sightsee

This is our 3rd time staying at this hotel. Good location and close to San Malo and Saint Paul ruins as well as the bus stops. The room is also clean and comfortable. With the price it's a good deal.