Invité
4 novembre 2024
Au départ, je suis venu voir l'emplacement et la vue de l'hôtel, et j'étais plein d'attentes. Je suis arrivé dès 11 heures du matin. Après mon inscription, la réception m'a demandé de laisser mon adresse e-mail et m'a dit qu'elle enverrait un e-mail lorsqu'une chambre serait disponible. . Alors attendez et sortez d'abord vous promener.
Mais je n'ai jamais reçu le mail. Quand je suis revenu après cinq heures, on m'a attribué une chambre à l'hôtel, j'ai vu que c'était une chambre donnant sur le couloir en face de l'hôtel, et qu'il n'y avait aucune vue. étaient extrêmement petites et il n’y avait pas d’éclairage.
J'ai donc voulu vérifier auprès de l'hôtel s'il y avait une chambre que je pouvais changer. J'ai communiqué plusieurs fois et la réponse a été : je garantis seulement un lit king mais pas une vue. L'hôtel est complet et il n'y a pas d'autres chambres. le même type de chambre pour changer. Si vous souhaitez une vue, vous pouvez payer plus.
Si tel est le cas, cela doit-il être clairement indiqué lors de la réservation ? Il se peut qu'il n'y ait pas de vue sur la ville, je ne déciderai donc pas de ce type de chambre. L'attitude de l'hôtel est que je n'aurai pas de chambre, vous pouvez donc décider.
Il y a un autre problème ici. Bien que j'ai clairement laissé une adresse e-mail et confirmé l'orthographe de l'adresse e-mail en personne, j'ai quand même envoyé la mauvaise adresse e-mail. Le fonctionnement de l'hôtel est très suspect, mais il est difficile de dire quoi que ce soit.
De plus, l'hôtel est relativement ancien. Il n'y a pas de recharge USB, de chaussons et de minibar. Il n'est pas adapté à un positionnement quatre étoiles. Le petit déjeuner n'est effectivement pas mal.
Il est recommandé à chacun d'être prudent lors de la réservation, car sauter un hôtel peut conduire à une tromperie.
Dans le même temps, j'espère également que Ctrip réfléchira à l'opportunité de marquer clairement la vue correspondant au type de chambre. Je pense que d'autres plates-formes proposent des options de chambre avec vue séparée, ce qui donnera aux consommateurs une attente psychologique.
Texte originalTraduction fournie par Google