Je reste dans la chambre 108. Les installations de la chambre, la piscine sont bonnes, j'ai reçu des informations lors de l'enregistrement au hall, le personnel m'a dit que le petit-déjeuner serait servi au service de chambre. Et ils nous ont demandé de pré-commander, mais il s'est avéré que notre petit-déjeuner était sous forme de buffet et personne ne nous en a informé. Le personnel ne nous reconnaît pas, nous restons 5 jours.
J'ai réservé pour un massage de 3 heures, la dame du massage était très gentille et professionnelle mais personne ne m'a informé du prix, une fois le message terminé, je suis allé payer les dépôts pour une chambre supplémentaire que j'avais réservée pour mon ami juste pour 1 gentil. Le dépôt de garantie était de 1 000 bahts et je veux payer pour 3 heures de massages, mais le personnel m'a dit que c'était gratuit, alors j'ai dit que je paierais plus tard.
Si tôt le matin, je suis parti et j'ai essayé de tout régler et j'ai essayé de payer à nouveau ma facture de message, le personnel a dit qu'il n'y avait aucun changement. Comment le service hôtelier peut-il ne pas disposer de liquidités pour le personnel si les clients doivent changer ou si le personnel a une intention ?
Le personnel féminin qui est de service pendant que je vérifie l'hôtel se lève également pour bloquer mon parking car elle était au téléphone, je dois la klaxonner et elle bouge lentement.
Parfois, j'ai besoin d'informer le personnel pour que je sois plus professionnel
Texte originalTraduction fournie par Google