Avis : Mercure Makkah Aziziah

Réponse de l'établissement: Cher client, Votre avis sur le Mercure Hotel Al-Aziziah est très apprécié. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne corresponde pas à nos normes de service. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe afin d'apporter des améliorations. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous montrer le niveau de service élevé que nous aspirons à fournir. Cordialement, Équipe de relations avec la clientèle.

Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Hotel Al-Aziziah et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que nos services vous ont plu. Nous sommes engagés dans l'excellence et cherchons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Soyez assurés que vos suggestions sont prises en compte dans nos efforts d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau et dépasser vos attentes. Cordialement, l'équipe Relations Clientèle.

Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Hotel Al-Aziziah pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant et que certains aspects de notre service ont répondu à vos attentes. Nous sommes conscients qu'il est toujours possible de s'améliorer et nous vous assurons que nous pourrons rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Vos commentaires nous sont précieux et nous vous assurons que nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir. Cordialement, Shroog Alharbi, Agent de relation client

Réponse de l'établissement: Our Dear Guest ,We express our gratitude for your comprehensive feedback regarding your recent stay at Mercure Hotel Al-Aziziah. It is gratifying to acknowledge that your experience was satisfactory. We consider your feedback to be essential for our service enhancement. We thank you once again for your contribution and look forward to your subsequent visit.Sincerely,Guest Relations Team.

Réponse de l'établissement: Dear , Wawa007Thank you for your positive review of Mercure Hotel Al-Aziziah. We’re thrilled you had a pleasant stay. Your feedback is greatly valued. Thanks once more, and we hope to see you again soon.Kind regards,Raed Saigh.Guest Relations Team.

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your review about your stay at Mercure Makkah Aziziah. We appreciate your feedback on the cleanliness of our hotel. We apologize for any inconvenience you experienced with the surroundings, amenities, and service. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Shroog Alharbi Guest Relation Agent

Réponse de l'établissement: Our Dear Guest ,Thank you for choosing Mercure Hotel Al-Aziziah for your recent visit, and for taking the time to share your encouraging feedback.It brings us immense joy to learn that your stay was enjoyable and that our hospitality met your high standards, your gracious comments about our service are truly appreciated and serve as motivation for our team.We are committed to not just meeting, but exceeding your expectations, we would be thrilled to hear more about how we can perfect your next experience with us.We value your feedback greatly and look forward to welcoming you back in the near future for an even more delightful stay.Warm Regards,Guest Relations Team.

Réponse de l'établissement: Cher, Rizal, Merci d'avoir choisi le Mercure Hotel Al-Aziziah pour votre récente visite et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons pu vous offrir une atmosphère confortable et accueillante. Votre aimable avis sur nos services est grandement apprécié. Nous reconnaissons qu'il y a toujours de la place pour la croissance et nous sommes impatients d'apprendre ce que nous pourrions faire pour élever votre prochain séjour à un 10 parfait. Merci encore une fois pour vos précieux commentaires et nous espérons vous accueillir bientôt pour une expérience encore meilleure. Meilleures salutations, Raed Saigh, Agent des relations clients.

Réponse de l'établissement: Cher Inasa, merci d'avoir choisi le Mercure Makkah Al Aziziyah pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous a été gratifiante et que nous avons répondu à bon nombre de vos attentes. Conscients de l'importance de l'amélioration continue, nous vous assurons que vos commentaires nous guideront dans l'amélioration continue de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous offrir un séjour des plus agréables. Cordialement, Raed Saigh, Agent de relations clients.

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Mercure Makkah Aziziah. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel excellent, avec d'excellentes notes pour le cadre, les équipements, la propreté et le service. Nous apprécions vos aimables commentaires sur la propreté de l'hôtel, le confort du lit et la mise à disposition d'une navette. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé le prix comparable aux prestations et que vous nous recommanderiez. Vos commentaires sont précieux et nous travaillerons sur ces points pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes. Cordialement, Shroog Alharbi, Agent de relation client

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Mercure Makkah Aziziah. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel excellent, avec d'excellentes notes pour son environnement, ses équipements, sa propreté et son service. Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant la belle chambre et la disponibilité de la navette. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par l'éloignement de l'hôtel. Vos commentaires sont précieux et nous travaillerons sur ces points afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes. Cordialement, Shroog Alharbi, Agent de relation client

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Makkah Aziziah. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre environnement, nos équipements, notre propreté et notre service parfaits. Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'environnement et l'attitude de notre personnel. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par l'éloignement du Haram et les difficultés de stationnement aux alentours. Vos commentaires sont précieux et nous allons travailler sur ces points afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes. Cordialement, Shroog Alharbi, agent de relations clients.

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour au Mercure Makkah Aziziah. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé la chambre spacieuse et bien équipée, avec de l'eau, une bouilloire, du thé/café et une grande salle de bain propre. Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'efficacité des ascenseurs et sur notre personnel accueillant, serviable et flexible qui met tout en œuvre pour assurer votre satisfaction. Vos commentaires sont précieux et nous travaillerons sur ces points pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes. Cordialement, Shroog Alharbi, Agent de relation client

Réponse de l'établissement: Cher Emadaldin, nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Hotel Al-Aziziah pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant et que certains aspects de notre service ont répondu à vos attentes. Nous sommes conscients qu'il est toujours possible de s'améliorer et nous vous assurons que nous pourrons rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Vos commentaires nous sont précieux et nous vous assurons que nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, l'équipe Relations Clientèle.