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11 mai 2023
J'ai appelé hier pour me dire que j'arriverais le jour de la réservation vers 18/19 heures, une certaine Cristina m'a répondu et m'a dit qu'il n'y aurait pas de problème si j'arrivais avant 22 heures. J'arrive à l'hôtel, après une route avec de nombreux virages qui devient un peu lourde, vers 17h30 et à ma grande surprise je ne vois aucune voiture à la porte ni sur le parking de l'hôtel… je reçois déjà bouleversé, je continue à l'intérieur et j'arrive à la terrasse qui était en construction, ils me disent que je ne peux pas m'y garer et je réponds que c'est seulement pour descendre les bagages et puis trois personnes sortent (la réceptionniste, le cuisinier et un autre qui était maçon) personne d'autre dans l'hôtel, pas une âme, et à l'unisson ils me disent qu'il n'y a pas d'eau dans l'hôtel, et bien j'avais déjà lu ça dans un précédent avis, comment se fait-il qu'il n'y ait pas d'eau ? Comment Cristina ne me l'a-t-elle pas dit hier ? Ils s'excusent, ils me mentent en disant qu'ils vont envoyer une cuve d'eau, la cuisinière dit à ma femme qu'elle a préparé beaucoup de surlonges... Je ne sais pas pour qui s'il n'y a personne, je faites-leur savoir et ils me disent que oui, les clients reviennent la nuit. Celui qui ressemblait à l'ouvrier me dit de porter plainte auprès de la garde civile ou de la police, il n'y a pas de couverture téléphonique portable, ils m'ont mis à un poste de garde civile qui en même temps m'informe que je dois me présenter à la capitale Malaga, Je remplis un formulaire de réclamation et j'entends du « travailleur » que le propriétaire est sans vergogne et un escroc que cela (ce qu'il m'a fait) n'est pas fait et il me presse à nouveau de porter plainte au tribunal. Je demande le montant que j'ai payé et ils ne disent pas que je dois parler à l'agence, je reviens en route vers Malaga pour bénéficier d'une couverture téléphonique et je cherche un autre hôtel où séjourner puisque je suis en tournée en Andalousie. C'EST UNE HONTE QUE CELA ARRIVE. Qu’ils trompent les gens de manière si flagrante. CET HÔTEL DEVRAIT OBTENIR UN DD FAIBLE DANS TOUTE AGENCE SÉRIEUSE... IL EST INTOLÉRABLE DE PAYER À L'AVANCE ET DE FAIRE LE VOYAGE sinueux POUR SE RENDRE À UN HÔTEL INOPERATIF, COMMENT UN HÔTEL PEUT-IL OUVRIR SES PORTES S'IL NE LE FAIT PAS. VOUS AVEZ DE L'EAU ? IL EST INOUVITÉ DE FAIRE 28 KMS DEPUIS MÁLAGA POUR QU'ILS RIRE AU FOND.
Texte originalTraduction fournie par Google