Évaluations de Mercure Manaus

Overall I am only giving 5 stars because I guess it must be hard to keep a good strandart within those level of humidity. But just to comment, it was a drop of water in the main reception with a bucket to collect water for about 3 days I stayed here, the breakfast was OK, and the last day no hot water. Thanks God the quality of the bed, and the bed sheet was amazing. I am a big fan of Mercure. The best Mercure? Not really, but again, considering the difficulties it was OK. Staff friendly too

Very nice hotel, closed to the shopping mall and great breakfast!

Bugs on the breakfast food. Ugly red bug crawling on my bed. No English captions or English voice-over was available on any of the TVs in any of the rooms in the entire hotel. "It's not possible," the front desk's receptionist informed me. Only CNN in English. No vegetarian options on the restaurant menu. Took a while to translate I wanted pasta with no meat and it was tasteless. I had to change rooms because of the bug. No hand soap or lotion in the bathrooms until you ask. 1 scratchy hand dry towel and 1 scratchy body towel in bathroom. Dogs barking outside both rooms I got. On my last night, I had to ask the front desk receptionist three times to quiet down the kids in the room next to me. Slow service. More issues but that's enough. Terrible experience overall.

Hotel tem excelente localização , bom quarto , boa cama . Bons funcionários. Fica próximo a shopping. Próximo ao supermercado. Enfim boa localização. A piscina ( deveria ter uma pequena cobertura) o sol de Manaus é muito intenso. Eu recomendo.

Muito bem localizado, se formara Manaus e quiser sair sem carro é a melhor opção! Shopping de um lado, padaria na frente e um barzinho ao lado também!

Pra compensar a péssima localização do Novotel, onde um dia antes me hospedei, fui ao Mercure. Situado no bairro que deve ser o mais nobre da cidade. Bem perto do melhor shopping, o Manauara. O quarto era muito bom, atendimento tbm. Mas não me deram com vista pro rio. Por isso fiquei pouco tempo neste hotel.

Hotel bom bem localizado, perto do shopping manauara… quarto super aconchegante estilo flat com ótima roupa de cama! Cortina com BlackOut, chaveiro funcionando corretamente! Academia do hotel muito boa também ! Acho só que o café da manhã poderia ter mais opções

Ótima opção de hotel em Manuas. Padrão mercure. Bom café da manhã, boa ducha,Internet de qualidade, boa piscina e academia e excelente localização. Perto de tudo...farmácia, mercado, shopping, restaurantes e tudo mais. Super recomendado.

In this hotel is really hard to find someone who speak any other language than portuguese; they do not speak english, spanish, Italian or any other. In addition, the makes you pay an additional tax if someone comes into your room just for few time, not to sleep of course, like the room was for two people when it is for one. Really strange! One night the elevator was opening and closing the doors all the night in the floor.... I couldn't sleep. One day I go for breakfast but there was a political talk, after a few minutes of waiting (there was no place to sit) I had breakfast in the middle of this talk with many people, photografers and so... another strange moment.

Hospedagem com muito aconchego, me sinto em casa mesmo, a equipe do hotel é super atenciosa comigo todas as vezes que me hospedo lá, fazem de tudo para agradar - já conhecem todos os meus gostos e preferências!

Esse hotel fica em uma ótima localização, com um atendimento excepcional, principalmente pela atendente Amanda que vou super atenciosa conosco desde a chegada. Tudo sempre muito arrumado e limpo, o café da manhã é muito diversificado, com vários itens regionais e deliciosos.

Dentro do esperado para o padrão da bandeira, mobiliário dos banheiros já requerem algum reparo ou até trocas, quarto amplo e confortável. Ponto negativo: - Valor cobrado para uma cama extra para a criança. Não justifica. - Restaurante internacional de mais. Em uma região em que um dos atrativos é a culinária local, havia uma oferta limitadíssima de itens regionais, privilegiando a geleia de maçã ao invés da de frutas amazônicas. Passa a impressão que o hotel não se importa com o produto e produtores locais, nem com os atrativos da cidade/região. - Requer atenção à manutenção dos elevadores, fizemos passeios desnecessários por falha do equipamento. Pontos positivos: - Quarto amplo e confortável - Staff atencioso e atento às solicitações - Área da piscina bastante agradável - Localização excelente, em área nobre e de fácil acesso.

Prós: Hotel localizado quase ao lado do shopping manauara e de um Carrefour. Ficamos hospedados 4d e o café da manhã é o diferencial. Muito bom, com variedade de frutas, sucos e pães/bolos. Não gostamos do café em si (a bebida), pois achamos muito forte, com sabor de café solúvel - mas é questão de gosto pessoal. O restante todo era muito saboroso. Contras: Fizemos uma reserva para quarto superior e, quando chegamos, o hotel estava cheio e nos deram um quarto inferior (só no andar, pois eu tese a “qualidade” do quarto era a mesma). E a limpeza deixou a desejar. Meu marido derrubou o cabo do celular embaixo da cama e , quando foi pegar achou , um O.B. (por sorte não era usado). Quando pedirmos limpeza de quarto, ficaram uns farelos no balcão também.

Na última estada no Mercure Manaus, tive alguns problemas e relatei na avaliação. Como gosto do hotel, regressei apostando na melhoria. Nessa volta, o hotel superou demais minhas expectativas e nunca fui tão bem tratado na vida! Desde a recepção até o dia do fechamento. Gostei tanto, que nãõ fui embora no dia planejado. Decidi ficar mais 7 dias.. Além disso, já deixei reservado mais 12 dias para o final desse mês. Me sinto em casa aqui! Meu intuito era mesmo fazer uma crítica construtiva. Não queria denegrir ninguém. Apenas melhorar. E o hotel e sua gerência entenderam isso. Sigo fiel a esse maravilhoso hotel! Obrigado por tudo.