Arcanus Hotels Sorgun - Ultra All Inclusive

J’ai séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours et mon expérience a été globalement très agréable. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées, avec une literie confortable qui permet de vraiment se reposer. Le personnel est accueillant et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients, ce qui rend le séjour encore plus plaisant. Altan etait l’un des meilleurs souriant, drôle et tres sympathique et très accueillant et tres tres energique

Très bel hôtel , pour adultes ados et enfants de tous âges , super mini club , bel infrastructure, hygiène impeccable. Je recommande vivement , plusoeurs restaurants donc 4 à la carte , animations présentes et superbe show les soirées. Belle expérience

Bonjour, j’ai passé un excellent séjour de 10 jour en famille notre animatrice Madame Songul qui fait la Zumba pilâtes franchement très gentille elle es a l’écoute et au petit soin. Je remercie toute l’équipe m’aime les serveurs du soir monsieur Dogan es vraiment gentil au petit soin. Merci beaucoup

Bonjour, Nous partons cinq fois par an en vacances chaque fois dans des cinq étoiles Nous étions 6 adultes et 1 enfant et y avons séjourné du 19 mai au 26 mai. Rien à dire sur les infrastructures piscine etc. En ce qui concerne le restaurant principal ce n’est vraiment pas bon toujours la même chose Une cantine à grande échelle Pour ce qui est du déjeuner exactement la même chose pas bon du tout les pains les œufs etc. pour 5 étoiles même pas de jus d’orange frais pour nous c’est une première en ultra allin Honteux Pour le restaurant mexicain parfait rien à redire pour le restaurant turc peut mieux faire par contre pour le restaurant italien de ma vie je n’ai jamais mangé une si mauvaise pizza le serveur antipathique avec un sourire forcé on n’a même pas fini un plat que l’autre arrive et dehors à 21 hrs pour tout le monde Nous avions la demande en mariage de notre beau-fils pour notre fille. Nous avions demandé au manager de prévoir une bouteille de champagne dans la chambre ainsi qu’une corbeille de fruits soi-disant il ne m’a pas pris au sérieux et ils n’ont rien eu voici en résumé si vous êtes amateur de bonne cuisine fuyez…

Très très bonne expérience, les services sont très bon. Piscine, aquapark [petit] et cela suffit. La plage manque peut-être de quelques transats. Une spéciale mention au restaurant de l aquapark, surtout au serveur ONDER juste la personne la plus fantastique de l hôtel !vraiment! J ai rarement vu un serveur aussi sympathique! Dommage que tous ne sont pas comme lui.. Dans l'ensemble c'est un très bon hôtel, je reviendrai certainement. Aussi une petite remarque, les magasins de l'hôtel ne sont pas honnête et pas agréable... et aussi le SPA! ce n'est pas agréable d'être tous les jours accosté pour des demandes de soins. Attention aux taxi devant l'hôtel... pas agréable er surtout les prix sont une arnaque, privilégier le dolmus Rapide et pas cher. Merci Arcanus.

Alors par où commencer si vous n'êtes pas russes, allemands ou turques et que vous porté le voile, FUIEZ !!! Je ne m'attendais pas à vivre autant de discrimation dans ce pays ! Nous avons séjourner 10jours dans cette établissement à fuir. Nous sommes arrivés vers 1h30 du matin. On nous oriente vers le buffet et la, grosse surprise. Vous avez comme choix du pain de plusieurs jours avec de la charcuterie, œufs cuit, confiture et quelques fruits et C'EST TOUT ! Autant vous dire que nous avons dormi le ventre vide ! Pendant ce temps, on acheminait nos valises à notre chambre. Comment un hôtel 5 étoiles n'a même pas de matériels pour transporter correctement les valises ? Un membre du personnel se retrouve à prendre nos 2 grandes valises et 2 petites seuls. Bien entendu, l'accident arrive et je retrouve ma roue d'une des grandes valises casés. Le petit jeune n'assume pas du tout et dit que ce n'est pas lui. On a rien pu me dire à part de venir voir le responsable le matin. Ce que nous faisons. C'était NOUS qui devons couvrir après eux alors que l'erreur venaient d'eux. INADMISSIBLE !! On se fait traiter de menteur par un des responsable mais un autre essaye de le faire taire et nous demande de ramener la valise pour la réparer. Déjà il aurait pu demander à quelqu'un de venir la chercher mais non c'est à nous de faire les allée retour. Soit valise réparer après 3Jrs. La LITERIE : Horrible !!! Nous n'avons pas pu dormir et avons demander le changement de matelas tellement qu'il était Usé ( photo en preuve). Comment un hôtel 5 étoiles peut avoir une literie aussi médiocre !!! Seul les coussins était géniaux. Ah wi, hôtel 5 étoiles mais aucune housse de lit. On vous met des draps simple. HOTEL : l'impression d'être dans un bateau. On voit clairement que l'hôtel est vieux et mal retapé . On trouve des traces de plâtre, des panneaux sortis d'urgence qui tienne à peine ( voir photos). Le seul positif que je dirai est la vue ! Grande piscine, transat pour tous le monde en septembre, plage grande et propre. Chambre : spaticieuse mais sol défectueux, il n'était vraiment pas droit donc sensation que le sol va se caser et que vous allez atterir chez le voisin du bas. Salle de bain : spaticieuse mais bon 2 gros point à revoir. Le pommeau de douche s'est cassé après une journée. Nous avons fait appel à l'accueil 3 reprises sans solutions. Nous avons du demander à la femme de ménage d'appeler sa responsable pour que cela soit réparer. Ensuite, il serait temps de penser à ouvrir l'évacuation d'eau des douches. Voir photo ce que j'ai retrouvé car l'eau s'évacuait difficilement. Bien entendu j'ai du nettoyer ça moi-meme. BUFFET : après 5 jours nous n'en pouvons plus. Le menu est toujours les mêmes !! Lors du jour spécial poisson, j'ai été surprise de voir des sushis hors frigo. Malgré mes précautions, j'ai eu une intoxication alimentaire ! Chouette les vacances où vous passez votre temps a vomir et devoir rester en chambre ! AMBIANCE : l'impression d