J'Adore Deluxe Hotel & Spa

Restaurant / Nourriture / choix : 18/20 Très variés, bien disposés, colorés, frais, le top Les snacks plage et piscine sont tout aussi variés et frais Je profite pour rendre hommage à toutes ces petites mains qui nous offrent durant notre séjour de quoi nous régaler et tout ce personnel qui travaille sans relâche pour le plaisir des clients Clin d'œil à cette gentille dame qui prépare tous les matins de délicieux pancakes et à tous les gens du service des restaurants (Zehra, Volkan, Murât,...) Il y a beaucoup beaucoup de choix : entre 15 et 20 entrées et plats chaque jour + les grillades et Doner : merci pour ces bonnes grillades sous la chaleur d'Antalya Jus d'orange : payant au petit déjeuner Animation : 20/20 Que ce soit l'après-midi (mousse à la plage) ou le soir le paquet est mis sur l'animation des petits et des grands : en une soirée nous avons eu le show la Reine des neiges puis un show Elvis Presley / Michael Jackson / Lady Gaga... Top La soirée Turquie est tout aussi formidable Situation : 17/20 On pourrais hésiter vu la situation géographique de l'hôtel mais finalement je n'ai pas été déçue. La navette pour la plage toujours présente pratiquement toutes les 3 minutes, difficile de faire mieux. Et puis vu la distance 5 min à pied de la plage c'est nickel pour une petite marche après le déjeuner. Arrêt de bus au pied de l'hôtel le Numéro 2 pour aller au centre-ville ou dans les centres commerciaux et le Numéro 10 pour rentrer (1.50€ le trajet ou 30 TL) Piscine : 16/20 Très grande et propre Animation et jeux pour petits et grands Toboggans surveillés / ouvert de 10h à 12h puis de 14h à 16h ce qui permet d'avoir une autre piscine pour nager / les enfants ont été épatés par le toboggan lumineux à l'intérieur Toujours des transats disponibles (fin juillet) Plage : 18/20 Très propre, nettoyage sans arrêt par le personnel / n'oubliez pas masque et tuba pour voir les poissons Service snack impeccable et beaucoup de choix Transats toujours disponibles Merci à M. Burak et à Melek pour le pavillon VIP Remerciements : 20/20 au Manager Burak et son équipe : Melek, Tugrul, Nisa et Su Melek : Quelle belle personne ! Adorable, serviable, patiente, professionnelle et plus encore... Melek est l'une des personnes clé de cet l'hôtel : elle parle l'anglais, le turc, l'arabe et le français Bravo La Réception (le point noir de cet hôtel) : 0/20 Ozge : catastrophe, a perdu son sourire Hassan : catastrophe, aucune humanité, n'a pas le sens du service client, ne sais pas accueillir et se prend pour le Directeur de l'hôtel Elanur : catastrophe, aucune humanité, n'est pas bienveillante auprès des clients (étudiante qu'il faut vite enlever de la réception !) Catastrophique / tout est à revoir car c'est la 1ère impression du client Le personnel doit être formé Le sourire a disparu ou n'existe pas dans cette partie de l'hôtel - - Le personnel mérite d'être licencié ou renouvelé rapidement. Wifi : 9/20 Il faut revoir l'équipement Pour cette taille d'hôtel l

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel, l’emplacement, le service, les repas, le personnel, l’hygiène, la piscine. Tous était incroyable, je recommande fortement. PS: merci beaucoup à Elanur pour ses explications et sa gentillesse.

On voulait remercier le département service relation publique de l'hôtel de son hospitalité et de son professionnalisme ainsi que de la gentillesse du personnel,surtout de son responsable et de sa collègue Malek qui nous a aidé énormément avec de bons conseils et qui surtout parlait très bien français et qu'on pouvait avoir une conversation avec elle.nous reviendrons chez vous .

Nous avons passes un agréable séjour, en famille.Nous avons fait la rencontre de l’agréable, Malek. Elle nous a énormément aide et facilite la tache, en parlant français. Elle est très professionnelle, bien aimable et souriante. Merci.