Ibis Styles Manchester Portland

La chambre était relativement propre, mais un peu petite. Il y a un restaurant en bas mais ce n'est pas bruyant. Il est très proche du centre-ville, avec des arrêts de tramway, des gares et des bus gratuits à proximité.

La chambre était très, très petite et en mauvais état. Le petit déjeuner et l'eau chaude étaient bons, mais la réception asiatique était très médiocre. Quand nous sommes arrivés, nous avons rattrapé devant nous un vieux couple qui parlait cantonais et lui avons posé des questions. Elle a compris, mais elle ne savait pas si elle pouvait parler cantonais. Le vieux couple lui a posé des questions en cantonais et elle a répondu en Anglais, mais le vieux couple ne comprenait pas. L'anglais, s'est finalement éloigné. Quand ce fut notre tour, il a insisté pour nous parler anglais. Même si son système de téléphonie mobile était clairement en chinois, lorsqu'il m'a entendu parler à mon épouse en chinois, il ne nous a pas parlé chinois pour une meilleure communication. De plus, elle nous a traités avec beaucoup d'arrogance et d'impatience. Lorsqu'elle nous a donné la carte de chambre, elle ne nous a pas rappelé de quel numéro de chambre il s'agissait et nous a demandé de retourner à l'ascenseur et de lui demander. Au contraire, lorsqu'elle traite les Blancs, elle les accueille avec le sourire, les salue activement, les interroge sur leur bien-être et se montre très préoccupée. Bref, cette réception asiatique est très discriminatoire.

L’une des pires expériences que j’ai eues dans un hôtel. Si je peux donner des étoiles négatives, je le ferais. J'ai réservé 2 chambres via l'application Trip.com, et je leur ai montré l'e-mail de confirmation. Ils ont déclaré qu’ils n’avaient pas reçu la carte virtuelle et qu’ils n’avaient pas trouvé les détails de la réservation sur leur système. Nous avons appelé Trip.com et les deux parties ont discuté 3 à 4 fois sans rien résoudre. Ils ne se sont pas excusés ni n’ont proposé d’autres solutions, riant et plaisantant même avec les autres au travail. Le personnel de la réception était raciste, grossier et inutile. Adam, qui, je suppose, est le manager, ne m'a pas parlé et est parti laisser l'affaire à quelqu'un d'autre. Cindy s'est confondue avec l'e-mail clairement envoyé par Trip.com et m'a reproché de ne pas communiquer avec Trip.com. Une autre personne a eu l’audace de dire que mon nom asiatique était trop long et cela l’a dérouté. Dans l’ensemble, économisez simplement votre argent et réservez ailleurs.

La chambre était propre, l'enregistrement a été pratique et rapide, et c'était très proche de la gare. L'emplacement était génial et ce fut une très bonne expérience.

Donnez 100 avis négatifs au service client de Ctrip et 50 avis négatifs à l'hôtel. La femme qui s'est enregistrée à l'hôtel a pensé par erreur que j'avais déjà payé à l'avance et a insisté pour facturer. J'ai reçu la facture et j'ai essayé le service client de Ctrip sans résultat. Cela fait maintenant dix jours que je m'apprêtais à revenir et je n'arrive toujours pas à contacter le service client de Ctrip. Finalement, j'ai persisté à communiquer avec l'hôtel, et la réception m'a donné un email pour me renvoyer. J'ai continué à refuser, et finalement la direction de l'hôtel est sortie pour me rembourser. J'ai fait remarquer au service client de Ctrip que j'avais peur. Je devrais payer deux frais de chambre. Comme l'a dit un ancien employé de Ctrip, le service de Ctrip est ridiculement mauvais maintenant. Il est complètement différent d'avant. Il n'y a pratiquement pas d'hôtels directs. Amis qui réservent des hôtels, veuillez comprendre clairement que Ctrip est un agent Agoda et que je ne fais que communiquer. C'est mieux réserver directement avec agoda. Ce sera peut-être mieux ! ! Aussi, évitez cet hôtel nul ! La salle est petite et le service est médiocre ! Déchets

La pièce est petite, si petite. Le petit déjeuner n'était pas bon, l'emplacement était bon et le sac était chargé. Ctrip est très bien, je fais confiance à Ctrip, mais je n'aime pas cet hôtel

The location is good, but the room is very narrow and the decoration style is a bit strange. It can be seen that the aesthetics are not mainstream. The biggest issue is the air conditioner, it's constantly noisy and it's frustrating when you have to use it

Arrived at 1pm as was going to leave my cases at hotel. However I was given a free early check-in as my room was already available. The staff member on the front desk was lovely, explained the city tax to me also. My room was perfect for a solo traveller, very clean, nice and quiet, there was a menu in the room for the bar next door which you can access from the hotel, they also do breakfast in the morning. All in all a very pleasant stay, and will stay again.

Best location as it is the heart of Manchester, fast check-in and check-out time, very nice staff with professional advice for traffic direction