Winford Resort and Casino Manila

Trip a un bon service client dans le sens où vous pouvez facilement les joindre par e-mail, chat ou appel, c'est l'une des grandes choses à leur sujet même si ma première expérience a été un peu mauvaise en raison de problèmes avec les dates de réservation, mais je reconnais toujours à quel point il est facile de les joindre bcoz c'est une grande chose dans le service client. Selon Winford Hotel, nous sommes ici depuis tant de fois, mais c'est mon deuxième séjour et j'ai une combinaison de bons et de mauvais Bonne rétroaction le personnel est très arrangeant, courtois et serviable Toujours montrer la volonté d'aider et d'agir rapidement lorsqu'il y a des demandes Mauvais retour Certains contacts tardent à répondre pendant des heures avant de vous répondre par Viber ou par e-mail Leur fer plat est de qualité très bon marché et lors de ma première visite, il a rapidement brûlé ma nouvelle robe 😭 bcoz la qualité du fer est la moins chère du marché. Lors de notre deuxième séjour, nous avons été placés dans une chambre communicante adjacente, apparemment les invités de la chambre voisine sont toujours bruyants même à 2 heures du matin et nous ne pouvons pas dormir. La salle de bain n'a pas d'option pour atténuer la lumière, alors j'ai fini par éteindre les lumières et juste en fonction du faisceau de lumière d'en bas. . La pleine lumière n'est pas utile car la salle de bain est juste givrée et si vous partagez la chambre avec un ami et non un conjoint, cela devient un peu inconfortable Le pire, c'est quand j'ai ouvert le vanity kit celui-ci est vu, dégoûtant j'ai oublié de le mentionner à l'équipe car j'ai vu ça tard dans la nuit et j'étais tellement fatigué, le coton est déjà contaminé ewww peut-être avant l'emballage 😩 Je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser comme toujours en raison d'un horaire chargé, mais j'espère pouvoir le faire lors de mon prochain séjour Leur dîner en plein air a de bonnes vibrations, ils ont aussi un spa que j'ai hâte de visiter la prochaine fois Malgré les ratés de ce deuxième ou troisième séjour, j'envisagerais toujours d'y retourner car je sais qu'ils continuent de faire de leur mieux pour faire du bien

One of the best hotels in Manila. Good food, great ambiance and very accessible location.