Riad le Plein Sud

Le Riad est très beau, mais le personnel très long. À l’arrivée la chambre n’étais pas prête, il ont voulu nous changer de Riad. Nous avons fait 1 nuit et la 2eme nuit on nous a changé de Riad. Pas du tout organisé. Malheureusement nous avons été malade après avoir mangé un couscous au Riad. Aucune compatis, nous n’avions pas d’eau, personne nous a demandé si on aller bien…. Très déçu! Je ne recommande pas.

Mon compagnon et moi avions réservé dans ce Riad pour nos vacances du 16 au 22 mai. Nous devions arriver à Marrakech le jeudi 16 à minuit. Nous avions bien évidemment informé le propriétaire du riad afin qu'il puisse programmer notre arrivée au mieux. Ce dernier nous avait alors répondu "ok welcome anytime". Toutefois, quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous sommes arrivés au riad à 00h45 et que nous avons appris que notre réservation avait été annulée parce que nous n'étions pas arrivés à minuit pile. S'en est alors suivi un long échange avec le propriétaire, qui a fait preuve d'une mauvaise foi extrême. Il ne voulait rien entendre, ne proposait aucune solution alors même que la chambre était encore disponible sur Booking. Il prétendait l'avoir louée entre minuit et 00h45. Pour couronner le tout, il n'était pas très ouvert à la discussion concernant notre remboursement et prétendait qu'il allait "voir ce qu'il pouvait faire avec Booking". En bref, il a laissé un jeune couple dans la rue, dans un pays que nous ne connaissions pas, de 00h45 à environ 2h30, sans aucune solution. Heureusement, le concierge du riad, quant à lui adorable, nous a aidés à trouver un hôtel pour finir la nuit. Le lendemain, nous avons dû batailler contre le propriétaire pour obtenir un remboursement que nous avons finalement obtenu. Ne vous laissez pas tromper par les bons commentaires. En creusant un peu, j'ai découvert plusieurs avis décrivant des expériences similaires à la nôtre. En résumé... ARNAQUE et MAUVAISE FOI sont au rendez-vous. À FUIR!!!!

Nous avions commandé deux chambres doubles, nous nous sommes retrouvées dans une chambre avec 3 lits simples et une salle de bain minuscule ( toilettes où on peut même se brosser les dents dessus… ). Le petit-déjeuner est programmé à 8h30 mais il est seulement servi à 9h…( donc si vous avez prévu une activité avant cette heure-ci vous partirez le ventre vide ). Description mensongère sur le fait qu’il y a une piscine à l’extérieure mais c’est seulement un jacuzzi ( qui est sale…). Cela dit, le personnel est très agréable et les repas sont très bons. En conclusion, nous nous ne recommandons pas ce riad.

Très bon séjour passé au Riad plein sud. Merci à toute l’équipe de votre accueil chaleureux. Et merci à Luc, Bads et Ralid pour leurs pitreries. Tajin et couscous maison excellent réalisés par les cuisinières du riad. Service irréprochable et toujours au service de la clientèle. Bonne année et à bientôt.

Nous avons été tres bien accueilli à la riad avec un délicieux thé Le transfert à l'aéroport était parfait Khalil notre rayon de soleil et bienveillant toujours le sourire que ce soit le matin laprem et le soir toujours un mot gentil pour nous faire passer une exelente journée Mouna et halima les fées du logis d'une grande gentillesse Le Petit djeuner etait à tombé par terre c'était un régal Le riad est très jolie cocounigue on se sent bien .Le bassin était frais mais une petite baignade fesait un grand bien . La riad est bien située pour visiter Bad et Luc merci por votre accueil nous avons passé un exelent séjour nous avons hâte de revenir l'année prochaine Riad accueillant et chaleureux ne changé rien

C 'est la première fois de ma vie que je mets un commentaire négatif à quoi que ce soit. La piscine est remplie de moisissures (cf photo).Nous avons tardé à nous en rendre compte car nos filles ont très rapidement voulu sauter dedans et le temps que mon conjoint se rende compte de l'état de l'eau et les sorte elles y avaient passé 10 minutes. Ma fille y a probablement contracté un adénovirus qui lui a entraîné une kératoconjonctivite avec une grave atteinte de la cornée qui ne récupèrera peut être pas. Quand l'ophtalmo m'a informé que son problème venait probablement d'une baignade dans une eau souillée j'ai tout de suite appelé le directeur du riad pour lui demander d'en interdire l'accès à la baignade. Le pb a commencé 3 jours après la baignade (incubation classique ) Mr le directeur me répond - que l'eau du bassin est désinfectée tous les jours. Nous avons pourtant entendu son personnel dire quelques jours après a d'autres clients qu il ne savait pas comment la nettoyer ... - que c 'est un bassin et que ce n'est pas fait pour la baignade ...Pourtant sur booking nous voyons une photo avec des enfants en maillot dans le dit "bassin" et celui ci est bien référencé comme piscine. - après appel au personnel du riad il me dit qu il y a eu des orages la semaine d'avant et que peut être que quelques "poussières" ont souillé le bassin...la poussière est verte et semble bien accrochée dans tous les joins du carrelage. - il me dit qu'en février il fait froid et que c'est de notre responsabilité et quelles n'avaient pas à se baigner dedans....Monsieur ce jour là il faisait 25 degrés et je trouve votre réponse particulièrement odieuse. Rappelons quand même que mon souhait était simplement qu il prenne des mesures pour qu'aucun autre enfant ne vive le même drame que la mienne.

Un accueil irréprochable, l’équipe est géniale et très accueillante. Big up à Khalid toujours là pour toute question, un rire inimitable et une gentillesse énorme. Le riad est très propre et très bien placé.

Superbe petit Riad au sein de la Médina où nous avons prévu de retourner probablement avant la fin de l'année pour retrouver "nos amis Marocains", Badr, Mouna, Ralil .... (Avec nos excuses si les prénoms sont écorchés), Nous espérons à très bientôt sauf en cas de très fortes chaleurs que malheureusement je ne peux plus supporter. A bientôt les amis.