Sunset Reef Resort & Spa

Hotel calme et bien situé, en bordure de l'océan Indien. Personnel très poli, attentionné, et serviable, Un grand merci à nos barmans Nilesh et Feroz, super sympas tous les deux. Merci à Phazal pour sa merveilleuse cuisine au curry. Merci aussi à l'accueil souriant. On reviendra ....

L hotel est bien situé sur la côte nord. La piscine est bien . Le personnel est adorable . -Pas d accès direct à la plage de l hôtel. La plage la plus proche de l hotel est à 5 mn. - transports en commun à proximité de l hôtel pour se déplacer. -Le spa était en rénovation lors de notre passage. -Les serviettes de bain dans la chambre sont abîmées. Il.manque de serviettes de plage - Nous avons gardé les mêmes serviettes pendant 7 jours. -Le nettoyage de la chambre au quotidien laisse à désirer. -Nous étions en demi pension. Pas beaucoup de choix dans la nourriture et très peu de cuisine européenne dans la formule en DP. Pas adaptée quand on a des enfants. - Le menu langouste propose par l hitel en supplément est génial et copieux . Rapport /qualité prix tip top Une seule soirée d ambiance proposée par l hotel. Le samedi soir qui est bien. -Pas d activité proposée à l hotel , ni de mini club. Matelas bon mais oreillers pas moelleux et draps un peu vieillots.

Chambre spacieuse, grande terrasse. Personnel tournant aussi sympathique les uns que les autres, serviable, à l'écoute et réceptif . Côté restauration, là non plus, rien à redire... Kunal, responsable du restaurant, très gentil, gère très bien son personnel. Un grand merci à toute l'équipe en général.

surtout ne pas regarder les photos du site elles ne correspondent pas à la réalité ,se sont des photos qui on etaient prise à l'ouverture de l'hotel il y a quelques année je suis aller en février suite à ma reclamation sur l'hotel ,le directeur ma dit qu'il aller faire des travaux donc j'avais bien raison sur la saleté de cette hotel et le couffe aussi j'ai eu un geste commercial de mon agence de voyage suite à mon séjour je n'avais pas put envoyer les photos compromettantes sur le site TRIPADVISOR vous pouvez les voir maintenant bon courage à vous le bar la cuisine ,ma chambre j'espère que le directeur a fait des travaux mais surtout un gros nettoyage de A à Z surtout ne pas hésité de réclamer à nos agences un geste commerciale car ils sont quand meme responsable de nous vendres des hotels aussi horrible ((((((((((((Voici la réponse du responsable de l'hotel horrible sur mon avis sur Tripadvsor, de qui se moque t-on !!!!!!!!!!!(voir les photos simplement) et tout les clients avez le mème avis que moi Bizarre !!!!!!!3* ou 5* mème combat sur la protreté Bonjour Benoit, Salutations chaleureuses du Sunset Reef Resort & Spa ! Je suis sûr que vous avez fait un bon et agréable voyage de retour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur TripAdvisor et de partager votre expérience avec d'autres voyageurs qui envisagent de visiter le Sunset Reef Resort & Spa pour passer leurs vacances . Cést malheureux que vous n'avez rien apprecier .Pourtant vous avez bien manger tous les jours!!!A noter que notre etablissement nést pas un Hotel Club.Nous avons bien preciser les prestataites et facilite de lhotel aupres de votre agence . Nous etions au complet durant la periode Decembre,Janvier et Fevrier et tous les clients sont contents mais si vous exigees des facilites 5 etoiles dans un 3 ,cést impensable. A noter que le dejeuner et diner est sous forme de buffet ou a la carte selon le nombres de clients et c'est bien mentionne dans le contrat qu'on a avec nos prestataires. Aussi la periode cyclonique est considerer comme Force Majeure ou tous les fournisseurs sont en arret. Concernant la struture,nous avons pris note et les travaux sont deja commencer.... Merci. Bon weekend ))))))))))))))))))))))

A fuir !!!! A fuir !!!! A fuir !!!! Insalubre..... all inclusive néant..... cafard dans les chambres.....chaîne du froid néant...frigo à 16°....inutile de vous dire l'état du peu de chose à l'intérieur et ce qui en découle au niveau intestin !!!! Je passe les détails !!! Linge très douteux..... crasse dans baignoire.....balayette WC......doit avoir 10 ans.... Heureusement que les visites à l'extérieur nous ont sortis de cet hôtel miteux.... Ne vous fiez pas aux photos très alléchantes sur différents sites !!!!!

petit hôtel familial et convivial le personnel est très sympathique et toujours a l écoute des clients les chambres sont faites tous les jours ainsi que les serviettes repas excellent et variée peut être petit déjeuner un peu léger

Nous avons passé un séjour en famille très agréable dans cet hôtel. Le personnel est toujours au petit soin!! Nous avions un peu peur au vu de tous les commentaires négatifs, mais finalement agréable surprise. Chambre faite tous les jours, elle est propre, c'est vrai que le linge de lit et les serviettes sont parfois taché ou troué, mais rien de bien grave, la propreté est quand même là. Après, pour un hôtel 3 étoiles, il y a quelques améliorations à apporter, concernant le petit déjeuner, car très peu de choix, et identique chaque jour. Le repas du soir est bon. Il manque tout de même de l'animation 😊 Nous avions la chambre familiale n°126, et, ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais nous avons été ennuyé par les aboiements des chiens qui sont aux alentours, donc isolation de la porte d'entrée à revoir . La vie depuis la chambre est magnifique 😍 La plage de l'hôtel n'est pas faite pour la baignade, mais s'y promener est chouette, on y trouve un genre d'araignées de mer(des Ophiures)! Mais à quelques pas on peut y prendre un bain, et il y a même des boui-boui sympa. Mais dans l'ensemble, en plus avec le tarif pratiqué, nous recommandons l'hôtel.

Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Honteux … un établissement qui sent l’abandon, un directeur qui se moque des remarques constructives de ses clients pour faire avancer son hôtel ainsi que son équipe. On arrive dans cet hôtel après plusieurs heures de vol, nous sommes même pas accueilli. On nous dit de nous asseoir et on nous demande les passeports. Même pas de « Bienvenue l’Ile Maurice »… aucun accueil. On nous emmène à notre chambre sans rien nous expliquer …: où est le restaurant ? Où est le bar ? Où pouvons-nous prendre un taxi ? Comment fonctionne la climatisation ?… on nous laisse nous débrouiller seul. Découverte de la chambre : fourmis mortes partout dans la chambre ainsi que dans la menuiserie de la baie…salon de jardin vétuste tout troué…serviettes de bain troué…brosse à toilette sale et vétuste. On décide de prendre sur nous et d’aller voir de nous mémé où se trouve la piscine etc… on souhaite prendre un verre au bar, malheureusement pas de serveur derrière le bar, et des verres sales partout étaler sur le bar depuis plusieurs heures… au bout de 3/4 d’heures d’attente un serveur arrive enfin. Il lui aura fallut 20 minutes pour nous servir 1 planteur et 2 pina colada…la brique de lait de coco bien évidemment rester dehors en plein soleil à 30 degrés. Aucune règle d’hygiène…ça fait peur. Ensuite, nous voulions passer à table. Et bien l’appétit se coupe. Aucun choix, aucune variété… je pensais m’offrir des vacances de rêve à l’Ile Maurice je suis arrivé au Sunset Reef pour faire Koh Lanta je crois. Du riz, du riz, du riz… inadmissible de vendre du ALL INCLUSIVE a des clients qui n’ont rien à manger. C’est une honte….C’EST DU VOL. L’état du buffet…aucune chaîne de froid respecter…des salades composés en plein soleil, remplies de mouches …une boîte à pain avec des pains entiers en vrac…une plancha pleine de graisse…Cet hôtel devrait fermer pour non respect des règles sanitaires, ils mettent la santé de leur client en danger !!! Les photos publiés sur les sites, ne sont plus du tout au goût du jour. L’emplacement de cet hôtel est dans des bidonvilles … à part prendre le bus vous êtes bloqué ! Nous avons tenu 1 jour et demi et nous avons fuis cet endroit qui nous rendait malade…comment cela peut-il encore exister en 2023 ? Nous avons eu raison de vite réagir et de quitter cet endroit. Nous avons pu apprécier la suite de nos vacances sans stress, sans gérer de problèmes… une honte ! A fuir ….

Mon époux et moi avons passé une nuit à Sunset Reef Resort & Spa du 8 au 9 octobre et nous avons passé un si bon moment. Le dîner et le petit déjeuner étaient super, la chambre est belle et propre, avec une jolie vue. Un grand merci à Monsieur Manoj qui est adorable, gentil et attentionné 😊 A bientôt!