Deyar Al Eiman Hotel

Nous restions 3 nuits et sommes arrivés juste avant la prière de Jumah en raison de notre emploi du temps haramain. Même l'heure d'arrivée était à 16 heures. Mais Hasan a réussi à nous fournir une chambre pour que ma femme puisse se reposer. Sa passion est incomparable, il nous assiste (moi surtout) par cœur ! L'emplacement est à 5 minutes de la porte 327 du haram. Quelle porte pour les dames. C'est plus facile pour vous qui venez en couple. La chambre est suspecte, la salle de bain et le thé sont complets. Le matelas est confortable et les fonctionnalités sont également à jour. Vous trouverez des prises USB et Type C qui facilitent le voyageur. Sèche-cheveux? Ils l'ont. Vous pouvez vider vos bagages. Cependant, la première impression à notre arrivée. La chambre avait une forte odeur désagréable. Une sorte d'odeur de poisson. Ce qui est surprenant quand je pose des questions sur les assainisseurs d'air, ils nous le donnent au lieu de les rafraîchir. Certaines fonctionnalités présentent un défaut qui peut être amélioré (par exemple, télécommande de télévision, bouchon de baignoire). Des améliorations sont toujours possibles. Surtout pour le service, nous avons demandé le service en chambre, mais cela n'a pas été satisfait même si nous avons mis le panneau dès le matin ainsi qu'après le service, l'équipe n'a pas réapprovisionné la serviette qui leur avait été prise. Dans l'ensemble, je pourrais dire que son rapport qualité-prix et votre équipe de réception sont incroyables, ils vérifient qu'ils restent bien. De toute façon. Si j’ai l’occasion de revenir, je le ferai certainement.

J'ai été extrêmement déçu par leur service. Tout d'abord, je voudrais partager mon expérience, ils ont un service médiocre en ne répondant pas à l'appel téléphonique en tant qu'invité que j'appelais pour confirmer ma réservation puisque je voyage avec ma famille, je voulais m'assurer que J'ai la chambre pour mon séjour mais je n'ai jamais été satisfait, donc malheureusement j'ai dû réserver ailleurs et je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. Après tout cela, lorsque j'ai essayé d'annuler ma réservation, ils ne veulent pas répondre à mon appel ni rembourser mon montant, ce n'est pas la bonne façon d'ignorer un client, je ne recommanderais jamais cet hôtel à des amis ou à des membres de la famille. Merci.