Romantik Hotel Burgkeller Residenz Kerstinghaus

Arrive early evening and was greeted with a glass of Sekt! It was so very welcome after a hard day's meetings. Unfortunately I only stayed for one night, I was invited out for dinner at a different location, but breakfast was great at the Burgkeller. Staff was very friendly and the location was fairytale. Check out was pleasant and quick - I loved the little gift of home made cookies on check out. The cookies saved me from starvation on my 7 hour trip to the airport. I will be back!

Stayed with the family for a couple of days at this nice hotel up on the church hill with a nice view of Meissen and the Elbe. Just a short walk to the old town. Really recommended. Spacious and good room with kitchenette. Nice staff, good breakfast. Had a great dinner on the restaurant terrace with a wonderful view. Unfortunately did not try the spa facilities this time.

What a lovely hotel in a picturesque location. Our room was spacious and beautifully decorated. The bed very comfortable with high quality linens. We ate dinner at their restaurant Bottgerstube. Dinner was incredible we started with an appetizer of beef carpaccio with shrimp scampi, pumpkin soup, salad of greens & wild mushrooms with pumpkin chutney & country cheese to share. Mache salad accompanied the spatzle with crispy onions & cheese. For the main we shared the ox cheek over herbed mashed potatoes with very delicious roasted carrots. FABULOUS! Our server was very friendly and helpful with the menu, wine selection & after dinner drinks. Highly recommended.

Romantik im wahrsten Sinne des Wortes. Allein die Anfahrt mit unseren Oldtimern auf den Domplatz:-)! Ein tolles aufmerksames Team, auch bei vollem Haus und paralleler Hochzeit. Vielen Dank auch an Herrn Sauer für die kurzweilige und interessante Weinprobe. Auch die Idee mit der Käseplatte zum Abschluß...bravorös! Vielen Dank und herzliche Grüße Volkmar Kruspig

Der Empfang war sehr freundlich. Ich bekam vorab Empfehlungen zur Anreise und zu Parkmöglichkeiten vor dem Hotel. Die Zimmereinrichtung war etwas in die Jahre gekommen, eine Renovierung ist aber geplant. Das Restaurant ist hochpreisig, bietet aber einen schönen Blick über Meißen. Das Hotel ist grundsätzlich für Geschäftsreisende geeignet.

Wir besuchten im Rahmen eines zeistündigen Zwischenstops am 08.03.24 das Schloss und im Anschluss wollten wir im Restaurant noch den Blick über die Stadt Meißen bei Kaffee und Kuchen genießen. Beim Betreten wurden wir sehr höflich von einer sehr jungen Bedienung begrüßt. Jedoch nachdem wir am Tisch gesessen haben, wechselte die Bedienung über. Wir bestellten nach längerem Warten zwei Kaffee und zwei Kuchen. Der Kuchen wurde sehr unansehlich auf dem Teller serviert. Die Kirchtorte war sauer und nicht mehr frisch. Das hätte man sehen können, da sich bereits ein Belag abzeichnete. Die Bedienung war nicht auffindbar. Ich half mir selbst und machte mich auf die Suche nach der Bedienung. Erst in der Küche traf ich auf Personal und konnte mein Anliegen, ein anderes Stück Kuchen zu bekommen, äußern. Dieses wurde mir dann ebenfalls halb angebrochen auf einen Teller wortlos serviert. Ich hätte zumindest eine Entschuldigung erwartet (kann ja mal passieren). Beim Bezahlen: Ich winkte zum Abschluss der Bedienung zu, um auf die Rechnung hinzudeuten. Es gab keine Reaktion. Beim zweiten Hindeuten wurde ich unhöflich angemahnt, dass sie bereits mein Anliegen registriert habe. Beim Verlassen des Restaurants rief uns letzentlich die Bedienung ein "Auf Wiedersehen" lautstark hinterher. Ich hätte mich gerne geäußert, dass ich nicht das Verlangen habe, hier wieder einzukehren. Mein Schweigen hierzu war eigentlich der Ausdruck, dass ich nicht noch einmal hierher kommen möchte.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Blick auf dem Dom. Ein Highlight ist der Weg vom Parkhaus über einem Panoramafahrstuhl ins Hotel. Das Frühstück war sehr gut. Unser Abendessen hatte noch Steigerungspotenzial nach oben.

Das Hotelzimmer ( Deluxe) war sehr gut ausgestattet. Der Empfang bei der Anreise sehr herzlich. Beide Wellnessanwendungen die ich in einem sehr , sehr schönen Wellnessbereich genossen habe waren top. Das einzige was zu bemängeln war, ist der schlechte Service beim Frühstück. Uns wurde gesagt das man auch auf der ( wirklich schönen) Terrasse frühstücken könnte. Am 1 . Morgen haben wir 5 Minuten das Personal gesucht, bis andere Gäste uns darauf hingewiesen haben, das sie sich auf der Terrasse selbst eingedeckt haben und uns das etwas versteckte Büfett gezeigt. Als wir fast fertig waren mit dem Frühstück kam das junge Fräulein erstmal zu unserem Tisch und fragte nur nach unserer Zimmernummer. Am 2. Morgen gab es schon um 9.00 Uhr nur noch helle Brötchen und Scheibenbrot das schon ziemlich hart war. Am 3 . Morgen habe ich nach einiger Sucherei bei der jungen Dame Filterkaffee bestellt, den ich nach nochmaliger Nachfrage nach 10 Minuten dann endlich bekam. Die Platten auf dem Büfett wurden erst auf Anfrage nachgelegt. Es war unser Abreisetag und deutlich vor 9.00 Uhr. Ich möchte nicht der jungen Dame alleine die Schuld geben, eine zusätzliche Kraft hätte diese Bewertung verhindert. Es wäre auch nicht schlecht gewesen, wenn man uns beim auschecken gefragt hätte, ob alles in Ordnung gewesen wäre.