Son Granot Hotel Rural & Restaurant

On a passé une semaine en famille à l’hôtel et on ne regrette pas du tout le choix. Si vous cherchez être au calme dans un cadre unique, tout en restant dans l’authenticité de Minorque, de ses gens et ses produits, Son Granot est l’endroit parfait. Je dois avouer que le premier jour j’étais un peu étonnée de ne pas avoir trouvée personne pour nous accueillir mais notre vol était arrivé en dehors des horaires de présence du personnel et j’avais reçu un mail au préalable dans lequel j’avais été prévenue et j’avais eu des informations très claires pour préparer notre arrivée. Lors de ma réservation je n’avais pas précisé notre souhaite de chambre avec deux lits au lieu d’un grand lit, après avoir discuté avec le personnel ils ont fait leur maximum et ont réussi à nous changer de chambre dès le lendemain. Les chambres ne sont pas énormes mais elles ont une taille largement suffisante. Matelas super confortable et draps très très douces. Plein de petites attentions à disposition dans la salle de bains. Petit déjeuner magnifique!! Dans un cadre de conte de fées, la qualité des produits et la gentillesse du personnel étaient tout simplement mille fois mieux de ce qu’on pourrai imaginer. Le coin piscine au top! toujours très calme, superbe vue au coucher de soleil. Le restaurant Can Los, indépendant de l’hôtel mais dans le même domaine aussi au top! C’était un vrai plaisir rester à Son Granot et si je retournes Minorque je reviendrai sans doute.

Joli hotel mais pas au niveau :pas de réception, pas moyen de se restaurer ou boire qq chose pdt la journée…..tout est sous traite…..chambres joies et grandes mais pour une premium vue sur les cuisines du restaurant (odeurs et bruits)…… Sinon tout est charmant : prairie pour Pt dejeuner, piscine, restaurant…..bâtiment hotel Dommage …..mais personnel très gentil,et à l’écoute ….je suis certaine que ca va évoluer …l’hôtel a été récemment repris par un nouveau propriétaire ….on a bien profite de notre séjour en famille ☺️

Si l’image de carte postale vous inspire, la réalité est toute autre. Suite à un changement de propriétaire, l’hôtel a réouvert il y a peu et clairement le service n’est pas du tout à la hauteur des 4 étoiles revendiqués ni des anciens commentaires des clients qui y ont séjourné. Ce qui conduit nécessairement à une grosse déception et frustration. Une seule personne sur place quelques heures qui gère l’encaissement dès votre arrivée (du coup vous êtes piégés et ne pouvez pas après une journée quitter les lieux sans demander votre reste) elle s’occupe du ménage des chambres. Ayant changé de chambre au cours de notre séjour il manquait toujours quelque chose, soit les serviettes pour la piscine, gel douche, savon etc… à notre arrivée vers 13h30-14h00 nulle option pour déjeuner ou boire quelque chose jusqu’au soir 19h00 à l’ouverture du bar, dommage pour nous. Pour le restaurant qui est externe à l’hôtel situé au Rez-de-chaussée aucune place réservée pour les clients de l’hôtel et toutes les tables étaient réservées. J’ai du envoyer un mail à la réception (qui n’est pas sur place) pour évoquer ce point entre autre. Grâce à ma démarche on nous a accordé une table finalement. Nous avions une chambre qui donnait sur la terrasse du restaurant avec un petit balcon que l’on partage avec la chambre d’à côté top intimité avec les clients du restaurant juste en dessous… autant vous dire que la pause apéro en soirée sur notre balcon c’était plutôt moyen. Et la nuit impossible de dormir avec la porte fenêtre ouverte sur la terrasse du restaurant avec tout le bruit ambiant. La journée il n’y a personne, tout reste en l’état. Pas de serviette pour la piscine dommage pour vous fallait y penser avant. Des clients qui ont bu un verre la veuille autour de la piscine, on retrouve les verres le lendemain trainant encore. L’hôtel a mis en place plusieurs concepts, restaurant, brunch et bar gérés par des prestataires externes pour attirer une clientèle externe ce qui fait qu’il y a toujours du passage notamment en soirée ou le week-end. On croise donc des personnes qui cherchent les toilettes dans le couloir donnant sur les chambres. Sans oublier les travaux dans un bâtiment annexe, charmant le matin quand on prend le petit déjeuner. Notre nouvelle chambre vendue comme une chambre supérieure est une chambre double standard sur le site booking. Elle est toute petite, la climatisation est très bruyante et la ventilation laisse à désirer mais au moins nous n’avons pas les nuisances du restaurant (odeurs et bruits) on se console comme on peut. En conséquence, le moins on est sur place le mieux on se porte. Bien évidemment j’ai envoyé une second mail pour exprimer notre déception et nos doléances. La nouvelle propriétaire m’a gentiment proposé un soin au spa dans son autre établissement. Pour un séjour de 8 nuits à un prix 4 étoiles m’expliquer que je ne vois que les points négatifs de son établissement plutôt décevant. Vu l’absence de services et de personnel présent sur