Triumph White Sands

Avis : Triumph White Sands

Triumph White Sands

El Corniche Street, Mersa Matruh, Matrouh Governorate, 12345, EgyptVoir le détail de l'hôtel
Triumph White Sands
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.0/10
Très bien
41 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.2
Commodités7.7
Service8.2
Propreté7.7
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Toutes les évaluations(41)
Évaluations positives(35)
Évaluations avec photos/ vidéo(19)
À proximité de la plage(10)
Vue sur la mer(9)
Propriétaire amical(7)
Séjour remarquable !(5)
Évaluations négatives(6)
Invité
Chambre de luxe, avec vue partielle sur la mer (2 lits)
Séjour au avr. 2025
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 mai 2025
Magnifique
Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest : Thank you for choosing to stay at Triumph Whitesands Hotel and for taking the time to review us on Trip.com. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay, We would like to thank you for your feedback as we are constantly strive to achieve the highest quality standards and work on continuous improvement to enhance our overall guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future, where Triumph team exert every possible effort to make your stay comfortable and enjoyable! Sincerely, Hotel Manager Hesham Seleem
Invité
Chambre de luxe, avec vue partielle sur la mer (lit queen size)
Séjour au juill. 2024
Entre amis
29 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 août 2024
C'est plutôt bien, c'est généralement un peu cher. En fait, ce n'est même pas aussi bon que les Home Inns en Chine, je ne comprends pas. je ne dors pas bien tous les jours.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client : Merci d'avoir choisi de séjourner au Triumph White Sands Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Trip.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, car nous nous efforçons constamment d'atteindre les normes de qualité les plus élevées et de travailler à l'amélioration continue pour améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche, où l'équipe Triumph déploiera tous les efforts possibles pour rendre votre séjour confortable et agréable ! Sincèrement, le directeur de l'hôtel Ahmed Mohsen
tiancaiaq
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
23 évaluation
6.7/10
Publiée le 16 août 2024
A part ces quelques photos du lever du soleil, l'hôtel ne sert à rien. Si vous demandez des chaussons, ils vous seront livrés dans l'heure. L'anglais à la réception est épouvantablement médiocre. Je ne sais pas ce que je peux trouver dans cette pièce.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre récente visite au Triumph Whitesands. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour et pour la perception que vous avez reçue de notre service. Nous prenons des mesures correctives pour éviter de telles situations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Directeur de l'hôtel Ahmed Mohsen
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au juin 2024
En couple
4 évaluation
3.7/10
Publiée le 18 juill. 2024
L'attitude du service à la réception est extrêmement mauvaise ! On nous a donné une chambre avec vue sur le mur tout à l'heure pour que nous puissions faire face au mur et y réfléchir ! Plus tard, j'ai dû leur demander de changer de chambre pour une autre chambre ! Il y avait une pile dégoûtante de cheveux d'autres personnes dans le siphon de sol de la pièce qui n'avait pas été prise en charge ! De plus, 9 appels sur 10 passés par le room service à la réception sont restés sans réponse ! Aucun service du tout ! Je me suis lavé les cheveux et j'ai attendu une heure et demie que le sèche-cheveux vienne à moi ! J'ai réservé une chambre double pour une personne ! Auparavant, cela coûtait 60 $ de plus par nuit pour deux personnes ! Ajoutez 120$ pour deux nuits ! C'est l'hôtel le moins cher et le plus nul dans lequel j'ai jamais séjourné en Egypte ! ! ! Ils n'en méritent pas plus de 1 000 par nuit ! L'eau est immense, jaune et dégoûtante !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear valued Guest, Thank you for choosing to stay at Triumph White Sands Hotel and for taking the time to review us on Trip.com We sincerely apologize for the inconvenience you had during the stay and the perception you received from our service, we are taking corrective actions to avoid situations like such. We hope to have the opportunity to serve you again in near future. Sincerely, Hotel manager Hesham Selim
Chaimiyouyan- YTK
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au août 2023
En famille
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 sept. 2023
C’est très excitant. Il y a un concert le soir et l’ambiance est très bonne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client : Merci d'avoir choisi de séjourner au Triumph White Sands Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Trip.Com. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, car nous nous efforçons constamment d'atteindre les normes de qualité les plus élevées et de travailler à l'amélioration continue pour améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche, où l'équipe Triumph déploiera tous les efforts possibles pour rendre votre séjour confortable et agréable ! Sincèrement, le directeur de l'hôtel, Hesham Seleem
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit king size)
Séjour au mars 2024
En couple
39 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 juin 2024
Propreté : moyenne. ss
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client : Merci d'avoir choisi de séjourner au Triumph White Sands Hotel et d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Trip.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, car nous nous efforçons constamment d'atteindre les normes de qualité les plus élevées et de travailler à l'amélioration continue pour améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche, où l'équipe Triumph déploiera tous les efforts possibles pour rendre votre séjour confortable et agréable ! Sincèrement, le directeur de l'hôtel Ahmed Mohsen
Rukaia Gashgari
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit king size)
Séjour au nov. 2024
En couple
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 déc. 2024
Very good hotel and services
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Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest : Thank you for choosing to stay at Triumph Whitesands Hotel and for taking the time to review us on Trip.com. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay, We would like to thank you for your feedback as we are constantly strive to achieve the highest quality standards and work on continuous improvement to enhance our overall guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future, where Triumph team exert every possible effort to make your stay comfortable and enjoyable! Sincerely, Hotel Manager Hesham Seleem
Invité
Suite boutique, avec vue partielle sur la mer (2 lits)
Séjour au juin 2025
En famille
17 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 juill. 2025
住的側海景套房,房間非常大,客廳和房間分別有陽台,可以看到海景。水龍頭的水確實有一點黃,洗漱就用了礦泉水,但酒店的服務人員態度都很好,早餐就是普通的埃及式早餐不太吃得慣。靠近餐廳就是海灘,有很多項目可以玩。
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Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest : Thank you for choosing to stay at Triumph Whitesands Hotel and for taking the time to review us on Trip.com. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay, We would like to thank you for your feedback as we are constantly strive to achieve the highest quality standards and work on continuous improvement to enhance our overall guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future, where Triumph team exert every possible effort to make your stay comfortable and enjoyable! Sincerely, Hotel Manager Hesham Seleem
Invité
Chambre de luxe, avec vue partielle sur la mer (lit queen size)
Séjour au avr. 2025
Seul
9 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 mai 2025
Excelente relación calidad precio. En primerísima línea de playa y muy amables. Solo pondría un pero al restaurante, mejorable en calidad gastronomica y ambiente del local. Por y lo demás muy recomendable
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Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest : Thank you for choosing to stay at Triumph Whitesands Hotel and for taking the time to review us on Trip.com. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay, We would like to thank you for your feedback as we are constantly strive to achieve the highest quality standards and work on continuous improvement to enhance our overall guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future, where Triumph team exert every possible effort to make your stay comfortable and enjoyable! Sincerely, Hotel Manager Hesham Seleem
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit king size)
Séjour au janv. 2025
En couple
46 évaluation
1.0/10
Publiée le 20 fév. 2025
不是我黑這個酒店洗澡水全是這種顏色有時候還沒有熱水現在還是冬天這個怎麼住人然後退房也退不了也不知道攜程怎麼和它們溝通的剛剛開始水還是黑色的説不可以退房給我們升級了海景房也是這種水想想算了住兩晚然後把我們舊房間的忘記拿的衣服放回新房間而且沒有經過我們同意隨便進別人房間,然後舊房間忘記拿了個耳機1000多然後是被他們保潔拿回家了這個酒店真的差的離譜最後還是我們想報警他們才去幫我們拿回耳機
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Réponse de l'établissement: Dear Sir , Thank you for your comments about your recent visit at Triumph Whitesands Hotel . We sincerely apologize for the inconvenience you had during the stay and the perception you received from our service, we are taking corrective actions to avoid situations like such. We hope to have the opportunity to serve you again in near future.Mohamed MossadCluster E-Commerce Manager
Invité
Chambre de luxe, avec vue partielle sur la mer (lit queen size)
Séjour au déc. 2024
Seul
14 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 29 avr. 2025
在馬特魯住了兩晚 都是在這家酒店 春節算是他們的淡季 感覺入住客人也不多 房間適中 有個側偏的陽台 能看見日出海灘 早餐很豐盛 根本吃不完 當然對中國胃來説 可能不是非常適合 但是也是一個不錯的體驗 表揚一下餐廳的小哥 吃完餐回房間發現手機不見了 轉頭回餐廳的桌子沒有找到 本以為可能找不到了 結果餐廳小哥説我是不是在找東西 他從櫃枱裏把手機拿了給我 真的是很感謝
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6/11
Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest : Thank you for choosing to stay at Triumph Whitesands Hotel and for taking the time to review us on Trip.com. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay, We would like to thank you for your feedback as we are constantly strive to achieve the highest quality standards and work on continuous improvement to enhance our overall guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future, where Triumph team exert every possible effort to make your stay comfortable and enjoyable! Sincerely, Hotel Manager Hesham Seleem
Utilisateur anonyme
Suite panoramique familiale, avec vue sur la mer
Séjour au juill. 2025
Entre amis
1 évaluation
1.0/10
Publiée le 16 août 2025
很少評價 但這家酒店一頓操作讓人忍無可忍 我定了三張大床的房間 到酒店説衹能兩個人入住 我請問兩個人睡三張床?腦子呢 要我們交人頭費 一人181美金!你咋不去搶劫!後面讓攜程跟酒店溝通也無果 退房也不給退!而且還跟我們説如果不是埃及的就要付美金 不可以付埃鎊!氣的我朋友都要報警了 折騰了一個多小時之後攜程官方和我們協商最後妥協了付了人頭費!當我們付完錢之後又説要停車費!我真的是*了 這一路玩過來 這是第一個要停車費的 又被坑了200人民幣的停車費!終於辦完到了房間 結果給我的是一張大床 兩張小床!我們六個人真的是氣到吐血!還有更噁心的是我們人頭費交了 我們六個人衹給我們四瓶水 多一瓶都不給!我真的是沒見過這麼垃圾的酒店!來馬特魯千萬避坑這個酒店!一個會敲詐的垃圾酒店!
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Invité
Chambre de luxe, avec vue partielle sur la mer (2 lits)
Séjour au déc. 2024
Entre amis
3 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 1 fév. 2025
酒店整體挺乾淨的,就國內維也納的水平。酒店服務不是特別熱情,也沒有人幫助送行李到酒店。 酒店有自己的沙灘,因為是淡季其實人不太多,住的兩晚剛好是新年期間,酒店還放了一些新年歌。 早餐是固定的套餐,配的量很多,可以當早午餐吃,外面的餐廳基本很晚才營業。最後餐廳的小姐姐的服務特別好,點贊👍。
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Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest : Thank you for choosing to stay at Triumph Whitesands Hotel and for taking the time to review us on Trip.com. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay, We would like to thank you for your feedback as we are constantly strive to achieve the highest quality standards and work on continuous improvement to enhance our overall guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future, where Triumph team exert every possible effort to make your stay comfortable and enjoyable! Sincerely, Hotel Manager Hesham Seleem
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe, avec vue partielle sur la mer (lit queen size)
Séjour au janv. 2025
En famille
16 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 fév. 2025
服務態度還挺熱情的,進出都會主動打招呼 早餐雖然簡單,但是還不錯 唯一不足的是酒店的水質很渾濁,我都不敢洗澡,洗漱都是用礦泉水解決的,幸好衹住一天
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Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest : Thank you for choosing to stay at Triumph Whitesands Hotel and for taking the time to review us on Trip.com. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay, We would like to thank you for your feedback as we are constantly strive to achieve the highest quality standards and work on continuous improvement to enhance our overall guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future, where Triumph team exert every possible effort to make your stay comfortable and enjoyable! Sincerely, Hotel Manager Hesham Seleem
Boyasiyi
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au août 2024
En famille
50 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 oct. 2024
就是酒店乾淨的,出了酒店就很臟,而且不能帶吃的去酒店的海邊吃東西。國內的的新的二三星酒店吧。酒店停車要付費。我們是想晚上去夜市,才住了一晚,之前幾天都住鎮子外面,晚上不要開車,還可以吧。性價比還可以。至少是乾淨的!酒店外面就可以買各種吃的,拐角冰淇淋不錯!
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Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest : Thank you for choosing to stay at Triumph Whitesands Hotel and for taking the time to review us on Trip.com. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay, We would like to thank you for your feedback as we are constantly strive to achieve the highest quality standards and work on continuous improvement to enhance our overall guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future, where Triumph team exert every possible effort to make your stay comfortable and enjoyable! Sincerely, Hotel Manager Hesham Seleem