Millennium & Copthorne Hotels at Chelsea Football Club

Les équipements et la taille de la chambre étaient très bien situés et valaient le prix. Il y avait beaucoup de choix pour le petit-déjeuner. Je reviendrais dans la chambre club

Tout dans l'hôtel est super, le petit déjeuner est également bon. Personnellement, je n'ai pas aimé le café, mais tout le reste, les fruits frais, les saucisses et les pâtisseries étaient abondants.

La chambre était sale. Les draps étaient tachés. Les tables avaient d'épaisses couches de poussière. La réception a conseillé à quelqu'un de régler ce problème, mais il ne l'a jamais fait. Aucun membre du personnel n'a eu la même réponse en ce qui concerne la nourriture et les menus. Un soir, nous avons fait livrer un repas pour enfants dans la chambre, mais le soir suivant, on nous a dit que ce n'était pas autorisé ! Cependant, bon choix de plats pour le petit-déjeuner.

Je suis arrivé à l'hôtel et les problèmes ont commencé, à l'hôtel milénio il n'y avait personne à la réception et pour m'enregistrer j'ai dû me rendre dans un autre hôtel voisin. Une fois qu'il y a eu un autre problème, la réception était au premier étage et les escaliers mécaniques pour monter étaient en panne (et ont continué à l'être pendant tout le séjour). En arrivant à la réception, l'enregistrement s'est fait avec un accueil froid et peu amical. Le petit déjeuner n'était pas préparé à l'hôtel Milénio où je logeais, il était également fermé et chaque matin je devais quitter l'hôtel et aller à côté, monter les escalators cassés et attendre une table car l'espace était trop petit pour tout l'hôtel invités. La pièce avait des traces d'usure partout, des trous dans les murs, du bois usé, de la rouille,... Le sol de la pièce avait une flaque d'eau sur la moquette. Il y avait de la poussière et de la saleté. Les verres et couverts disponibles dans la chambre présentaient encore des traces d'utilisation par les clients précédents. Ceux-ci ont été à peine emportés, même pendant tout notre séjour là-bas. La taille de la chambre était bonne, elle avait un réfrigérateur, un coffre-fort, des peignoirs, des pantoufles, des brosses à dents et des bouteilles au mur avec un assouplissant, du shampoing et du gel douche, du savon pour les mains et de la crème pour le corps. La bouteille de shampoing et de gel douche était toujours vide du premier au dernier jour, sans jamais être réapprovisionnée. IL N'Y AVAIT PAS DE BOUTEILLE D'EAU DANS LA CHAMBRE OU PARTOUT. Imaginez arriver à l’hôtel avec un mal de tête et ne pas pouvoir boire d’eau. Il n'y a même pas la possibilité d'acheter. Chaque fois que nous quittions la pièce et revenions, la pièce était super très chaude. En effet, lorsque j'ai sorti la carte de la pièce, le chauffage s'est allumé au maximum et il n'y avait aucune possibilité de régler ou d'éteindre ce système. Inadmissible, je devais toujours ouvrir la fenêtre à mon arrivée. L'eau de la douche ne maintenait pas sa température, soit elle sortait très chaude, soit très froide. Petit-déjeuner avec beaucoup de monde, bruit, peu de tables pour les invités, peu de variété de plats et il manquait souvent de la nourriture. Si c'était aujourd'hui, je ne resterais pas à l'hôtel.

A notre arrivée, le service du personnel était chaleureux et très accueillant. C'est un bel hôtel et mon fils a adoré que nous soyons restés dans l'hôtel qui fait partie du club de football de Chelsea. C'est un hôtel très propre, de grande qualité et à seulement quelques minutes à pied du métro le plus proche. Très bien situé et la chambre d'hôtel est de très bonne taille. Nous réserverions certainement à nouveau et c'était un rapport qualité-prix fantastique pour l'emplacement incroyable !

Vraiment décevant, toujours pas reçu un dépôt de 50 £ pris le 20 avril, j'ai appelé trip.com et l'hôtel mais la réception était désagréable et ne voulait pas s'occuper de mon remboursement, évitez

Bon emplacement avec baignoire, bus à proximité. Les installations sont vieilles. Mais ils sont propres.

La chambre était très propre, l'attitude du service était très bonne, l'enregistrement et le départ ont été rapides, le service a été fourni avec le sourire et Pâques nous a également offert des biscuits de vacances. Les conditions sanitaires sont très bonnes. Les environs sont un peu éloignés, mais il y a un bus devant la porte, ce qui est très pratique. Convient aux fans de football. Je reviendrai pour rester dans le futur.