Avis : Hotel Royal Palace

Réponse de l'établissement: Egregio sig.Benjamin, ci dispiace leggere la sua recensione, purtroppo abbiamo tardato a risponderle perchè, abbiamo indagato internamente, e con grande sorpresa, siamo venuti a conoscenza di una verità decisamente diversa da quella che descrive. La prenotazione è stata effettuata dal un suo amico, e purtroppo lei non ha avuto modo di assistere alla fase successiva del check out perchè era in auto, il suo amico, sapendo di avere commesso un errore nel comunicarle la tariffa, non ha esitato ad andare via nonostante l'invito della nostra Responsabile delle prenotazioni/Reception Manager a sentire le nostre ragioni(forse è questo l'episodio che ci racconta sul venire quasi alle mani? Cosa assolutamente non vera da parte nostra!). Bisogna anche aggiungere che, l'operatore presente, dopo avere sentito la responsabile, Le ha applicato una sconto sulle tariffe giornaliere. Rimaniamo comunque a disposizione per un confronto, non esiti a contattarci.