DoubleTree by Hilton Hotel Miami Airport & Convention Center

Nous étions ravis d'avoir réservé cet hôtel. À notre arrivée à l'aéroport international de Miami, nous nous sommes rapidement rendus à la porte 5, au niveau 2, pour prendre la navette de l'hôtel. L'attente n'a pas été longue. Tout s'est bien passé. Nous avons constaté que le chauffeur roulait lentement devant chaque porte et regardait si quelqu'un lui faisait signe. Un service impeccable. L'hôtel est bien situé, nous avons pu prendre le bus 7 pour le centre-ville de Miami et aller en sens inverse jusqu'au centre commercial Dolphin Mall.

Il n'y avait pas d'articles de toilette ni de pantoufles dans la chambre, ce qui était bien, mais quand je suis arrivé, ils ont vu que j'étais chinois et m'ont demandé d'attendre jusqu'à 16 heures pour m'enregistrer. Après mon enregistrement, j'étais le dernier ! Les personnes d’autres pays peuvent rester où elles le souhaitent ! Je ne séjournerai donc plus jamais au Hilton.

Le pire séjour que nous ayons eu aux États-Unis lors de ce voyage. Nous ne nous attendions pas à grand-chose au départ étant donné que c'était si proche de l'aéroport. Tout a commencé lors de l'enregistrement. Ils n'ont pas pu trouver notre réservation, ce qui est évidemment quelque chose qui arrive parfois. Nous avions déjà tout : numéro de réservation, confirmation de réservation, confirmation de paiement. Malheureusement, l'enregistrement complet a pris plus d'une heure et nous avons dû attendre sans vraiment nous excuser. Le parking coûte 10 USD par nuit Quand nous sommes finalement arrivés à notre chambre, la propreté était épouvantable. Des cheveux noirs partout, des taches sur le canapé et la moquette, etc. On nous a proposé une nouvelle chambre mais, malheureusement, la nouvelle chambre s'est avérée avoir un robinet qui coulait ainsi que les mêmes problèmes que la chambre précédente. Nous sommes restés deux nuits et bien qu'ils soient venus nettoyer notre chambre, les cheveux étaient toujours là. En plus de cela, les chambres étaient froides sans possibilité d'allumer un système de chauffage. Pendant que nous attendions à la réception, d'autres clients ont appelé à ce sujet et apparemment, il est impossible de chauffer une chambre sans chauffer toutes les chambres de l'hôtel. C'était l'une des semaines les plus froides en Floride avec des températures aussi basses que 3°C (37 F). L'endroit tout entier était incroyablement bruyant et comme c'est un hôtel d'aéroport, les gens vont et viennent à toute heure de la journée, ce que vous pouvez clairement entendre. Nous avions acheté des cadeaux pour des amis et après notre retour à l'hôtel pour notre deuxième nuit, l'un des paquets avait été ouvert et quelqu'un avait mangé certains des articles. Ce n'était certainement pas nous car nous sommes tous allergiques à certains des ingrédients desdits produits. C'est vraiment une sensation étrange de savoir que quelqu'un a fouillé dans vos affaires. Pour résumer notre séjour, nous ne reviendrons certainement pas ici de sitôt, mais c'est probablement bien si vous cherchez un séjour près de l'aéroport et que vous prenez un vol tôt.

Cet hôtel est un vrai déchet, complètement inutile. La climatisation des chambres est nulle, tout à l'intérieur semble avoir été acheté au marché d'occasion. Je ne donne aucune note à cet hôtel 😠😠

Le séjour n'a pas répondu aux attentes.  La chambre que nous avions réservée avec 2 lits queen n'était pas disponible et comme nous étions 2 adultes et 2 enfants, c'était un gros problème. Ils nous ont donné une autre chambre mais lorsque nous avons essayé d'ouvrir la porte, la clé ne fonctionnait pas. Mon mari retourne à la réception et s'approche du responsable, il essaie aussi mais rien. Il frappe et constate que la chambre est déjà occupée. Nous retournons tous à la réception et ils nous donnent une chambre avec un seul lit et un canapé-lit.  Nous entrons et les draps du lit gigogne manquent.  Nous appelons donc pour l'obtenir.  Le lendemain, nous avons été obligés de rester une nuit de plus car la réservation était pour 2 nuits. A notre retour, la chambre est prête mais il manque toutes les serviettes. Nous demandons à la femme de chambre à l'étage mais elle dit qu'elle n'est pas autorisée à les donner  L'hôtel est très vieux et a besoin d'être rénové.

La chambre est agréable et spacieuse. Le hall comprend une boutique, un bar et un restaurant pour les dîners tardifs. La chambre ne dispose ni de réfrigérateur ni de micro-ondes, mais d'une cafetière. La télévision est agréable.