Bel Mare Resort

We arrived just before the season started. Very loud construction work at the same venue. When asked to change the room we were put in a smaller one (although they insisted it was the same) with no price reduction. Outdoor pool still closed and jacuzzi in the outdoor pool broken. Breakfast and dinner offering very limited in a buffet that obviously serves more meals in season. We still payed quite a lot in the hotel that was advertised as a luxury stay but definitely wasn’t one. Very few towels, no bathrobes and very few toiletries. We were only offered one dinner (which wasn’t very good and had very poor selection) for all their shortcoming. Very disappointed and would discourage anybody from booking.

Online the hotel seemed to be very nice. The staff is not professional and has a hard time to speak English or German. The girls working in the play room lie around on a corner when u enter the room. No artwork or sth nice is offered. I wouldn’t leave my kid there. The pool was crowded but nice. People come to the breakfast area with sweat pants and bathing shoes. No dress code. Your plates are quickly taken away without asking. A stressful breakfast. The hotel won’t send me an item my son forgot. Very unprofessional. I cannot recommend the hotel.

Wir verbrachten 4 Tage in dem „Resort“. Laut Buchung hätte uns ein Nichtraucher-Appartment mit 2 Schlafzimmern, Wohnzimmer mit Schlafcouch, ua mit Tee-/Kaffemaschine vollausgestattete Küche und 2 Bädern mit „Beauty-Set“ erwartet. Bis zu 6 Personen hätten Platz haben sollen - an dem kleinen Tisch befanden sich jedoch nur 4 Plätze und wie gesagt: 1 statt 2 Bäder. Bezogen haben wir ein relativ sauberes 2Schlafzimmer-Appartment ohne(!) Tee-/Kaffeemaschine dafür mit Aschenbecher (den braucht man schließlich in einem Nichtraucher-Zimmer!…), eins der Betten mussten wir selbst beziehen. Statt der 2 gebuchten Bäder fanden wir witzigerweise nur eines. Ein Beautyset konnten wir ebenso nicht finden - oder verstehen die Resort-Mitarbeitet darunter ein Stück Kernseife und einlagiges Toilettenpapier? Mehr gab es nämlich nicht. Der Fernseher funktionierte von den 4 Tagen nur an einem - Hilfe gab es keine. Frühstück… Uff! Bucht es nicht und wenn, dann geht früh! Die Frühstückshalle füllt sich schnell und man hat Probleme, einen Platz an einem Tisch sowie am Büffet zu finden. Obwohl Zangen und Besteck herumliegen, wird mit den bloßen Fingern zwischen den Käse- und Wurstscheiben gegrabscht oder auch mal mit einem Finger in eine Joghurt-Schale getunkt um den dann direkt in den Mund zu stecken. Ihgitt… Ein hartgekochtes Ei entpuppte sich als komplett roh. Säfte aus Automaten die das Wort Saft nicht verdienen usw. Sowas erwarte ich nicht mal in einer Jugendherberge und erst recht nicht in einem Hotel/Resort!.. Spielbereiche waren dreckig - am Kletterturm (Außen-Spielbereich) lag an der „Eisbahn“ bspw eine Mülltüte die wir seit unserer Anreise dort sahen und die auch noch bei der Abreise dort lag, genauso wie Plastik- und Bierglasflaschen. Top, gerade dort wo Kinder spielen!… Zudem sind überall Raucher. Ü-ber-all! Wie gesagt: selbst in einem Nichtraucher-Zimmer gibt es Aschenbecher.. Der Innenpool ist für die Masse an Hotelgästen extrem(!) klein, überfüllt und wer hätte es anders erwartet: dreckig… Positiv war die Lage nahe am Strand, an den wir die Tage immer wieder „flüchteten“, obwohl wir uns extra wegen der vermeintlich tollen Angebote für Kinder für das Resort entschieden haben aber maßlos enttäuscht wurden. Gekrönt wurde alles als ich bei der Abreise (ich war die einzige an der Rezeption weil wir bewusst früh weg sind) über eine halbe Stunde warten musste bis meine in der Woche zuvor getätigte Zahlung „gefunden“ wurde, ich aber noch aufgefordert wurde, Leistungen zu zahlen die in der Buchung inbegriffen bzw extra dazu gebucht und bezahlt wurden (Parkplatz zB). Für uns war der Aufenthalt eine extreme Enttäuschung :-/

Modernes Hotel, mit einigen Abzügen in der B Note. Wir sind nun zum 2. mal in dieses Hotel gefahren. Die Anlage ist im großen und ganzen sehr modern und schön. Aktuell wird an vielen Stellen noch gebaut, dass tut dem Ambiente aber keinen Abbruch. Bei unserem ersten Besuch hatten wir ein richtiges Hotelzimmer, welches sehr nett und modern eingerichtet war. Bei unserem zweiten Besuch haben wir eine Ferienwohnung bezogen. Diese war von der Aufteilung nicht so schön. Allerdings hatten wir dafür eine Küche, die wir aber nie wirklich genutzt haben. Das Hotel eignet sich gut für junge Paare und Familien mit Kindern ältere Paare kommen hier wohl wahrscheinlich weniger auf ihre Kosten, da doch gerade während der Mahlzeiten einiges an Trubel im großen Speisesaal herrscht. Das Essen ist überwiegend gut und entspricht dem polnischen Standard. Wer gehobene Küche erwartet wird leider etwas enttäuscht Die Auswahl an sich ist aber sehr vernünftig. Vollpension lohnt sich aufgrund der großen Restaurant Auswahl im Umfeld nicht wirklich. Wir haben nun zum zweiten Mal das Frühstück dazu gebucht. Für junge Familien gibt es eine große Auswahl an Möglichkeiten, sich die Zeit zu vertreiben. Einziges Manko ist wohl das Personal. Das ist häufig unfreundlich und etwas desinteressiert an den Anliegen der Besucher und Bewohner. Vielleicht hat man hier als einheimischer bessere Chancen. Alles in allem ein Tolles Hotel zu einem vernünftigen Preis. Gerne wieder.

Silvester-Kurzurlaub 2023: Appartement im F-Haus, topsauber, gute Betten! ABER in unserem Zimmer wurde es maximal 18 Grad warm, der Fußboden war eisig. Zwar kam nach zweimaliger Reklamation der Hausmeister, aber wärmer wurde es danach auch nicht. Wir konnten uns selbst im Wohnzimmer nur aufhalten, wenn wir unter die Bettdecke geschlüpft sind. Frühstück: Das war vielfältig und wirklich lecker, ABER: Für die Belegung der Anlage war das Frühstücksrestaurant viel zu klein. Wir mussten zwischen 10 und 25 Minuten auf einen freien Tisch warten. Teilweise haben wir im Stehen was gegessen, weil nicht abzusehen war, dass wir uns überhaupt setzen können. Vielleicht sollte man Frühstück in Schichten andenken oder sonst etwas, was die Situation etwas entspannt. Ein großes Lob für die Angestellten im Restaurantservice! Sie waren flott und hilfsbereit. Und das, obwohl einige von ihnen bis gegen Mitternacht in einem Restaurant gearbeitet haben und morgens schon wieder um das Frühstücksbüffet herumgewirbelt sind. Ein neuer Besuch steht sicher nicht an.

Dieses Hotel kann man nur meiden, Es klappt nix, Silvesterparty Party ohne Musik Ohne Feuerwerk obwohl wir das gebucht hatten, essen Saal Atmosphäre anstehen usw nie wieder schade um das Geld Eine Sache hatte was positives die Zimmer Sind sehr geräumig

Absolute Katastrophe. Ich musste Kontakt mit dem Hotel aufnehmen da es eine Änderung der Buchung gab. Leider wurden jegliche Versuche ignoriert, egal ob Anruf, Email oder Chat. Selbst das *********** Team hat es versucht und wurde ignoriert. Sobald das Hotel also das Geld für die Buchung erhalten hat ist der Kunde nichts mehr wert. Um dem ganzen noch die Krone aufzusetzen erhalte ich trotzdem emails wie sehr sie sich doch auf mich freuen und letztendlich sogar wie schön sie es fanden das ich dort war (ich war nie dort). Also wer nicht ausgenommen werden will sollte am besten einen großen Bogen um das Hotel machen, der Gast ist hier nur das notwendige Übel.

Zuerst das Positive.. es ist eine schöne Anlage geworden, aber doch sehr groß und es wird weiter gebaut. Die Zimmer sind modern eingerichtet und sauber. Reinigung erfolgt alle 4 Tage, was ok ist. Wir hatten eine Suite für 2 Erwachsene und 2 Kinder. Platzmässig etwas eng und zu wenige Stauflächen bzw Schränke vorhanden. Daher mussten wir die Anziehsachen der Kids in die Schubladen im Wohnzimmer verstauen. Meine Bitte an der Rezeption nach mehr Bügeln für den Schrank wurde leider abgelehnt.. es würde keine Bügel mehr geben..! Das Essen war eine Katastrophe und eines 4 Sterne Hotels nicht würdig. Insbesondere das Abendessen. Jeden Tag mehr oder weniger das gleiche.. wenig Auswahl und die Qualität der Produkte entsprach höchstens einer billigen Kantine. Die MA an der Rezeption waren stets bemüht.. oftmals achtet leider nicht hilfsbereit und wirkten auch genervt. An Strand sollte es ja für die Hotelgäste liegen und Sonnenschirme geben.. sollte es.. obwohl diese nicht kostenlos waren, gab es oft Probleme obwohl man rechtzeitig diese reserviert hatte. Mal hab es keine Liegen , mal keine Schirme dazu, was für uns ein No Go war, da wir nicht in der Sonne brutzeln wollten. Besonders negativ sind uns hier die beiden MA aufgefallen, die an Strand für die Vergabe zuständig waren. Unfreundlich und unfähig sich um genügend Liegen bzw Schirme zu kümmern. Insgesamt leider keine schöne Erfahrung gemacht und daher auch keine Empfehlung. Wir sind enttäuscht, da die Anlage vielversprechend klang und auch nicht günstig war. Wir kommen nicht wieder.

Ausgezeichnet für Kinder, schöner Indoor-Spielplatz, mehrere Spielplätze draußen, Wasserspielplatz, mehrere Trampolins, Zimmer haben Küche, ausgezeichnetes abwechslungsreiches Frühstück, z.B. wechseln die warmen Angebote täglich in der Woche. Kleiner Indoor-Pool vorhanden, ein großes Spaß-Bad ist noch geplant. Kurzer Fußweg ca. 10min zum Strand. Einzig die Wegführung in der Resort-Gebäuden ist gewöhnungsbedürftig: Abgesehen von 2 Haupteingängen läuft man durch die Flure und braucht meist mehrere Fahrstühle oder Treppen zum Ziel.