NESTA RESORT KOBE

子供達も大変喜んでました。

Activities are spread out and reasonable size for families however coming from nz / australia feel this was more suitable for Japanese people coming from the city for an “outdoor experience”. Facilities. Activities - Pictures from website are not 100% accurate (to be expected) and felt that activities were slightly underwhelming (more suited to people who don’t normally do these types of activities) Room- premium cabin was nice, no tv (which is fine), hard bench seats in room however bed was comfy and outdoor area was nice with bbq. We had cabin Bbq and food was ok however feel that I could’ve just bought same from supermarket (I.e, tasty but nothing special). No hot water in the morning for shower. Staff are not trained for English speakers (both my son and partner speak Japanese so it was ok for me and to be expected as it’s japan however only a few were helpful to myself as an English speaker, something to be aware of if by yourself). Being a new resort, some staff gave incorrect information meaning we had to go back and forth a few times to get correct information. All in all, for the price paid I would not stay here again as I could get similar experience in other places for cheaper price. Was OK.

とても楽しかったです。それほど混んでいなかったから？もちろん行列で出来なかったアトラクションもありましたが、列なしで何度もできるものもあり、4歳6歳の子どもと一緒に目一杯楽しみました。ホテルは綺麗で食事も美味しく、食べ過ぎなくらい詰め込んでベッドに倒れ込んで就寝。窓からの夜景も美しく、久々に満足の旅行でした。強いて言えば、客室と食事会場がちょっと遠いかな。まぁでもそんな宿なんてたくさんあるしな…。

若いカップルとかには値段が安い時にイルミに行けば楽しめるが、アクティビティはどうかな？教育できていない従業員が気になる。空いている時は従業員にストレス。混んでいる時は行列にストレスって感じかな。温泉はいい値段するので悪くない。あくまでも空いていれば話です。

広いだけで案内もほとんどなく慢性的人員不足の施設だと感じた。必要なところに係員がいない。数年前から同じような意見が多く出ているにも関わらずこれという事はもう改善出来ないのだろう。 プールか温泉のみならそこそこ楽しめるものの、プールならわざわざここに行かずとも神戸市内などのプール専門の施設の方がよほど楽しめる。 「本能を揺さぶる体験！」などと大層なCMをされているがあちこち廻ったり待たされたりで"疲れ"やオペレーションの悪さへの"怒り"などの人間の本能はある意味揺さぶられた。 巡回バスは目的地以外のところを経由している時間が長いし待ち時間も勿体ない。自家用車を使う方がいいがその場合駐車代も掛かるしコストに全く見合わない。

まず、結果から言うと私達家族は大満足で帰って来ました。主人とも「また来年も来たいね」という話をしています。ただ、滞在中、疑問に思ったりする事もあったし、知り合いからは悪い噂なども聞いてたし、帰って来てから沢山の口コミを見たりして、これは「特定の人だけ楽しめる場所」と実感したので口コミを書いています。 ＠平日を選ぶ（そして臨機応変なスケジュール作成） まず、第一に夏休みとかの期間中ではない、普通の平日に休みが取れる人。そして、雨天の予報などをチェックして１週間前などに日をずらしたりできる人。私は主人と二人自営業で反対に祝日が休めないので、子供を学校休ませて行きました。ただ、雨では楽しめなさそうなアクティビティばかりだったので、天気予報をこまめにチェックして何とか雨を避ける為に予定していた日を一日前倒しして予約を取りました。 『平日に行くべき理由』 ・ほぼ並ばない まず、口コミでよく見た車で来園した時にゲートに並ぶ。という事は全くありませんでした。雨も降っていたので、ゲートに並ぶ事なく、宿泊予定だと伝えて、名前をリストから確認してもらい、マップなどをもらってホテルまでスムーズに行けました。ホテルに着くまで一日目はプールにしようと思っていたのですが、あいにくの雨だった為、急遽一日目は１DAYパスを購入する事に。この１DAYパスを購入する為にフロントで１０分くらいは並びました。丁度チェックアウトの人達と重なった事もあった様です。でも、子供はホテル前に置いてあったバギーに夢中だったので、そこまで気にならない待ち時間。 １０時半頃からワイルド・ハーベスト⇨昼食（うどん）⇨ワイルド・カヌー⇨キャニオン・スライド（複数回）→キャニオン・ドロップ（２回）した時点で１４：３０。ホテルへ戻ってチェックインしました。 スカイ・イーグルなどは子供が体重が軽すぎたので、最初から行く予定ではなかったので見ませんでしたが、結構１０代の人達には人気だったみたいで、そこは多少並んでおりました。 キャニオン・スライドに関しては貸切状態で子供は一人で体力が尽きるまで遊んでいました。 チェックイン後は少し休憩して４時過ぎから屋内で遊ぼうと思ってキッズ・エアジムへ行ったのですが、最終入場１６時半で閉まっていて、仕方が無いのでレジェンド・スポーツ・ヒーローズへ。そこも、ほぼ並ばず、１７時と１８時の二回遊んでホテルへ戻って夕食。夕食もわざと花火の時間に行ったので、ほぼ誰もおらずゆっくりできました。 二日目はプールでしたが、９時すぎに入場して更衣室もそんなに混んでおらず、良かったです。主人がリクライニングチェアで仮眠を取りたいと言っていたので５０００円追加料金を払って有料席を購入しました。昼ごろには結構有料席が埋まっていたので、開園と同時なら選びたい放題だと思います。 プールも１４時頃になると結構混んできましたが、それでもスライダーなどもそこまで延々と待たされるものでもなかったです。 ＠宿泊する 私たちは近郊で到着まで１時間ほどだったので、朝早めに起きれば１０時くらいには余裕で着いたのですが、もしプールを楽しみたかったら、宿泊して朝一に入園は必須かな？と思いました。とにかく園内が移動が多いので、宿泊無しで７時間ほどしか時間がない状態で来たら何も遊べないし、無駄に疲れて終わるかな？と思いました。 ＠車で来る 園内がとても広く、温泉に入りに行くだけでも車移動なのですが、バスを待ってる時間がとても無駄に思えます。自家用車で来て正解でした。 私達は運良く、平日に来る事ができましたが、かなり人が少ない状態でも園側のシステムが悪い為、グダグダする部分が。。。これが、多分もっとお客さんがいる状態だったら、悪い口コミの様に延々と待たされて何もできないで帰る羽目になると思いました。 楽しい滞在でしたが、印象が悪かったり疑問に思った事、反対に良かった点を書いておきます。 ＜印象が悪い部分〜アトラクション〜＞ 『ワイルド・ハーベスト』 ホームページで書かれている文章と写真が誇大広告で法にふれるんじゃないか？と思うので変えた方が良い。 「雄大な自然のなかで」 ⇨リゾート全体が自然が山に囲まれてるって事ね。この文章だと、もっと畑みたいな所を想像する 「新鮮野菜や生きた魚を自ら収穫」 ⇨生簀にある魚をキャッチするだけ。箱の中に積んであるじゃがいもを選んで取る事を収穫と言うなら、スーパーで買い物する野菜は全て「収穫」になると思う。何処産のジャガイモなのかくらい書いてくれていても良いのでは？ あと、私たちが魚の掴み取りをしようと受付に行ったら、丁度スタッフさんが「ストップね！」と受付のスタッフに指示していて、「あ、魚の掴み取り、一旦ストップがかかったので、今は受付できないです」と言われました。何故か？と聞いたら「え、あの、この大雨の時とかは一旦ストップするんです」とだけ言われ、どういう状態になったら再開するのかなど何も教えてくれませんでした。とは言え、かなり雨が激しくなっていたので、こういう状況だったらストップがかかる運営側のルールでもあるのだろう。と自分に言い聞かせておきました。仕方なく、一旦お昼ご飯を食べに行く事になったのですが、行こうとしていると、新しくお客さんが魚つかみに案内されていて意味が分かりませんでした。あれはどういう状況だったからストップがかかり、どういう状況だったから新しいお客さんが案内されたのか？そういった詳しい案内などをするスタッフトレーニングができてない場所だな。と印象を受けました。 『ワイルド・カヌー』 これも広告見たらもっと大きい場所かな？と思ってたら敷地内の池。６歳の我が子には丁度良かったですが、カヌー経験者がやるには物足りないと思います。 『キャニオン・スライド』 これも広告の写真を想像してたらかなりガックリきます。 でも、あまりにも空いてて貸切状態だったので、我が子は無限に遊んでくれてました。大人としては、滑った後の丘を登って行くのに疲れて、何か上に上がるリフトみたいなのあれば良いのに。と思ってしまいますが、子供は適度に疲れてくれるので、親は助かるのかな？とも思いました。 子供が遊んでる間に親が座るベンチがもうちょっと有れば良いと思います。 子供が被ったヘルメットが汚くて、ヘルメットを脱いだら髪の毛にゴミがいっぱいくっついていました。 『サンシャイン・ホール』 何も知らずに遊びに来た時には１６時３０分を過ぎていました。まず、受付がただの入り口にチェーンをはっていただけでとても分かりづらい。何人か閉まっていると勘違いして帰った方もいました。入り口に立っているスタッフさんに「中で遊びたいのですが」と言うと「えっとどれでしょう？」と聞かれ、どの選択肢があっての「どれ」かがわからなかったので、説明に困りました。目の前にエアジムがあったので「じゃあ、ひとまずそれで」と指を刺すと「あ、これはもう受付終了してるんですよ」と言われ、他に遊べるのはレジェンド・スポーツ・ヒーローズのみだったとわかる。だったら「今から遊べるアトラクションはこちらのみになります」と言うべきでは？と思いました。 レジェンド・スポーツ・ヒーローズはホームページ

関東地区から行ったが大変でした。　 車が前提の移動手段で、電車バスの時間に合わないと大変です。 新幹線の際は、やはり新神戸⇒地下鉄⇒神戸市営西神で湊川公園乗換え⇒神戸電鉄有馬線準急(粟生行)　緑が丘駅。 でもこれがまた、本当に住宅街の駅。　 待ち時間入れて、大体1時間。 そこからタクシーで25分と言ったとろこです。 敷地内も距離があるので、検索サイトの時間とはちょっとあります。 　 ホテルへは、到着ではなく「到達」します。という感じです。　 緑が丘からネスタリゾート神戸まで、タクシー料金だいたい3,600 円。（夜の利用です） タクシーは、事前にとなりの駅のタクシー会社に予約を入れた方がいいです。 待っているタクシーはありませんでした。 部屋は、ホテル ザ・パヴォーネ。カジュアル・ツイン。 カジュアルですが、廊下とかシュミがあまりよくない置物とかある。 部屋は2～3名様用ツイン。 宿泊予約サイトの口コミは、かなり満足な意見も多く違うのですが、トリップアドバイザーの意見の方が実感としては近いので参考になると思います。 お目当てのバギーは楽しめましたが、いただいた園内のマップがやや分かりにくかったです。 改善を求めます。

アトラクションは、他の人が書いてある通り、すごく不満があります。 人の扱いが悪く、全ての動作が遅いのに、「総合受付」として、人気アトラクションをまとめて一人で受付をするので、TDLとかなら10分で終わるところを1時間かかるという感じです。 ホテルは、一棟のメゾネットスイートでBBQを楽しみましたが、量もそこそこあり、部屋は広くて清潔で楽しめました。 食事も、ぼったくりで質が悪いかなと思っていたら、うどんとイタリアンはそこそこいけましたし、値段もホテルとしては安かったです。 温泉も（延羽）よく、泉質は全部一緒ですが、とても広くて、なんかよかったです。

待ち時間が長く　日陰も休めるベンチさえ無く最悪です。結局何も乗れずに帰ってきました。大自然では無く、ただただ長い人の行列を見てきました。絶対に行かない方がいい。