Albergo Corvetto Corso Lodi

Nous sommes arrivés la nuit et l’accueil était terrible, personnel antipathique. La chambre puait la cigarette et l’isolation est terrible, nous avons très mal dormi. Pas d’eau chaude dans la salle de bain commune et problèmes avec les canalisations qui font un bruit pas possible durant toute la nuit. Pour un total de 96€ la nuit.

Très mauvaise expérience. Nous avons choisi cet établissement car nous avions prévu d’arriver dans nuit, et comme indiqué leur site, la réception est ouverte et le checkin est possible H24. Je réserve donc une chambre, et j’essaye à plusieurs reprises de contacter l’hôtel afin de prévenir de notre arrivée tardive, aux environs de 00h00-02h00 du matin. Très peu réactifs, personne ne me répond. Après 3 relances par mail et 2 appels, je parviens enfin à joindre quelqu’un qui m’informe qu’il n’y aura pas de problème pour l’arrivée dans la nuit. Il me dit que le supplément est de 20€ par personne. Soit 80€ pour une famille de 4 personnes. Cette information n’est indiquée nulle part sur leur site. Sachant que j’avais déjà réglé le prix de la chambre, je n’avais pas d’autre choix que d’accepter cette mauvaise surprise, un peu dépitée je dois dire car cela correspond quasiment au prix payé pour la chambre. Après 1000kms de route, nous arrivons à 3h00 du matin avec nos enfants en bas âge. Le réceptionniste me dit tout d’abord que la personne chargée du check-in n’est plus là car j’avais précisé une fourchette entre 00h00 et 02h00, et qu’il était 3h00. J’essaye de lui expliquer que l’horaire n’a pas d’importance, l’essentiel étant de prévenir et de payer les frais supplémentaires. Puis, le réceptionniste nous demande les documents d’identité des enfants, que nous n’avons pas. Il me dit que l’entrée ne sera pas possible. Après plusieurs minutes de négociation, toujours impossible d’accéder à la chambre. Je demande un remboursement : impossible. Je demande un geste commercial, au moins un remboursement partiel: impossible. Le réceptionniste tout juste aimable ne veut rien savoir. Nous sommes épuisés par la route, et décidons de quitter les lieux. Très gros manque de réactivité, de communication de transparence et d’honnêteté de cet hôtel. Si vous traversez la jolie ville de Milano : fuyez cet établissement !! Ce sont des voleurs !

Par où commencé...une catastrophe ! Hôtel pitoyable ,si je peux appeler ça un hôtel ! Extrêmement vetuste du sol au plafond insalubre,aucune insonorisation et isolation, pas de couverture sur les lits ,sanitaire l'extérieur sans eau chaude et le pompon c'est le prix de 145€ ( une suite moderne avec jacuzzi en région parisienne) Je suis scandalisé que de tel ruine lugubre soit considéré comme un hôtel et que ce soit payant !!!!!!!!!

Franchement, tous les avis nous ont fait peur. Nous avions déjà réservé et nous nous sommes rendu compte des avis négatifs. Nous avons eu, ma compagne et moi, une boule au ventre, le temps du trajet en avion. Et en arrivant sur place, nous avons eu une agréable surprise. Le personnel a été très gentil. L'hôtel était très propre, le linge de lit sentait bon, les serviettes étaient propres. La chambre et la salle de bain à l'extérieur de la chambre était également propre. Rien à voir avec ce que l'on avait vu comme photos. Après, cet hôtel n'a qu'une étoile. J'ai vu des hôtels avec beaucoup plus d'étoiles que ça et avec la moitié des choses. L'hôtel se situe à la sortie du métro Corvetto. Nous sommes à 5 min de Duomo. Alors oui, il y a du passage sur la route, mais n'importe quel hôtel que vous trouverez en plein centre ville aura le même problème voire plus. C'est une ville accueillante et vivante. Nous reviendrons sans hésiter dans le même hôtel. Encore un grand merci pour votre patience, et avoir fait l'effort pour nous comprendre malgré la barrière de la langue.