** NE CONSIDÉREZ PAS CET HÔTEL PEU IMPORTE QUOI ** Ils ont une politique d'enregistrement qui stipule que vous devez vous enregistrer avant 22h00. Nous sommes allés à Milan le 6 septembre et avons réservé 3 chambres pour 1 nuit. Il y a eu des retards avec notre vol, puis des retards dans le transfert, etc. Nous avons été en contact avec l'hôtel pour en informer. Nous voyagions en groupe de 6 avec des parents dont un handicapé. Nous sommes arrivés à la propriété dès que possible (c'était vers 23h15). Nous avons essayé de les contacter, tout comme certains résidents qui séjournent dans le même bâtiment, mais l'hôtel a annulé notre réservation et nous a laissés dans la rue. Un autre hôtel essayait de nous aider à trouver un endroit où séjourner, ce que nous avons finalement fait à 3 heures du matin. *********** et j'en ai marre de contacter l'établis*****t pour demander un rembour*****t mais ils refusent et une dame vient de me raccrocher au nez. En raison de ce stress et de ce boulever*****t quotidien, mon père s'est retrouvé à l'hôpital avec une crise cardiaque présumée. La réponse de l'hôtel est simple : ce n'est pas notre faute, c'est la vôtre, vous étiez ceux qui étaient en retard.
Texte originalTraduction fournie par Google