Tout simplement mauvais. Un manque de flexibilité et d'accueil envers le client a été constaté. Rigidité réglementaire sur les horaires d'enregistrement digne d'une banque suisse, qui ne tient absolument pas compte des besoins du client. Client qui dans ce cas a un voyage de 1000 km devant lui pour se rendre à Milan, avec un voyage en train réservé depuis des mois et dont l'arrivée est prévue peu après l'heure d'enregistrement, et on lui dit que les heures d'enregistrement sont obligatoires, ce qui est la règle et c'est tout. Obligé de modifier la réservation à peine 24 heures avant l'arrivée. Chaque structure a des règles et des horaires à respecter mais au moins les meilleurs et surtout ceux qui savent ce que signifient Hospitalité et Orientation Client font preuve de flexibilité et de disponibilité envers le client. Invité d'abord. Sans un minimum d'ouverture d'esprit et d'attention au client et sans aucun sens de l'hospitalité. Même dans les pires établis*****ts de Caracas, on ne traite pas les clients comme ça.
Texte originalTraduction fournie par Google