Grand Hotel Francia & Quirinale

J'écris un peu tardivement mais je tenais à donner mon avis concernant cet établissement. C'est la troisième année consécutive que nous partons dans cet hôtel et nous sommes toujours aussi satisfaits. Le personnel est incroyable que ce soit à la réception (surtout Martina et Fabio) ou en salle. Merci à Giuseppe et Roberto pour le service offert et pour leur gentillesse. La nourriture est toujours aussi bonne et l'hôtel est d'une grande propreté. Seul bémol pour cette année (août 2024), des transats ont été enlevés par rapport aux autres années, et il n'y avait que 14 chaises longues pour tout l'hôtel plus des petits sièges mais peu confortables, il était donc impossible d'avoir un siège en revenant d'une visite alors que les autres années nous n'avons jamais eu ce problème. Nous avons à nouveau réservé cet hôtel pour cet été 2025 où nous resterons deux semaines. Nous avons hâte d'y séjourner à nouveau.

Vendu comme une maison de famille accueillante, nous avons vite déchanté ! On s’est fait berner par les photos sur le site, non conformes à la réalité du lieu. Alors que nous avions réservé un parking en le précisant le matin de notre arrivée, on nous a indiqué que le garage était complet et qu’il fallait trouver par nous-mêmes une place dans la rue, au prix de 5€ en passant par l’hôtel. En payant le lendemain matin, on nous a indiqué que c’était 5€ par jour ! Literie de piètre qualité, une seule serviette par personne, pas de peignoirs ! La porte de la penderie ne s’ouvre pas, la porte du mini-bar racle sur le sol. A notre arrivée dans la chambre le volet était fermé : en ouvrant, on a compris pourquoi ! notre chambre donnait sur l’arrière d’un vieil hôtel désaffecté avec sa piscine vide (cf photos). Quant au petit déjeuner, les salles et prestations sont différentes selon le niveau de la chambre ! Nous avions pourtant une chambre Deluxe double mais ce n’était pas suffisant ! Un Steinway aurait pu compenser l’ensemble, mais il était complètement désaccordé. Il y a de nombreux autres hôtels à Montecatini et celui ci est vraiment à éviter d’autant que l’accueil est très désagréable. Nous avons dîner au restaurant Pecora Nera et avons regretté de ne pas avoir réservé l’hôtel associé à ce restaurant tant pour ses prestations que pour son formidable et très professionnel accueil. Ce sera pour notre prochain séjour.

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet établissement. Tout était absolument parfait, l'accueil et l'extrême gentillesse du personnel. Je pense entre autre à Roberto le barman qui a été formidable avec notre fils. Mais également une nourriture variée et raffinée ( nous étions en demi-pension) et un service en chambre impeccable. L'établissement est très bien entretenu et d'une grande propreté. C'est certain nous reviendrons !!