sylvainb891
1 juillet 2021
Nous sommes de tres anciens clients de l'Antoniano,ce fut notre premier séjour depuis le départ de la famille Berardi et certains détails visibles témoignent de ce changement: plus d'attention commerciale ni à l'arrivée et, surtout, plus non plus au départ, bonnets de bains devenus payants !!!! , plus d'apéritif de lundi, autrefois très apprécié, plus de diner hebdomadaire de gala . Tout ceci est bien dommage, d'autant que rien de nouveau, je parle commercialement, n'a été mis en place. Peut être,pourriez vous, en retour, faire un commentaire à ce sujet ? L'impression generale est que les clients, qui avaient auparavant, le sentiment d'être traites comme des hôtes ou des amis, sont redevenus des clients. Il n'en reste pas moins, que, pendant notre séjour, le directeur s'est rendu disponible, alors qu'il était à son domicile, pour régler et résoudre un problème lié à la télévision, et nous l'avons bien remercié. Nous avons, d'autre part, été tres satisfaits de l'accueil et du comportement en général,de l'ensemble du personnel dans tous les secteurs, bar et restaurants, piscines,mais aussi soins et cures, vraiment parfaits. la propreté est, elle, partout et toujours irréprochable . Nous avons trouvé une qualité de restauration tres satisfaisante, notamment en l'absence de "reels"buffets,meme si nous continuons à regretter l'abandon inexplicable du service au chariot qui était emblématique de la tradition hôtelière italienne. Seul le secteur desserts/ pâtisserie reste à améliorer . Il est aujourd'hui tres inférieur que ce soit en qualité ou en assortiment aux plats servis, et reste tres insuffisant au regards des standards d'un quatre étoiles. Nous sommes toutefois, tres satisfaits de notre séjour, globalement tres positif. Vous l'avez compris,nous sommes des amoureux de l'Hotel Antoniano,et nos remarques ne veulent pas être négatives, mais souhaitent vous faire part de notre ressenti, pour que vous puissiez en tenir compte ........ peut être !!!!!!